▲酒店門口的“婚宴”廣告牌。

◆一新人展示她收到的酒店工作人員群發(fā)的通知。

　　臺海網8月23日訊（海峽導報記者 朱黃 鄭麗金 文/圖）婚宴婚禮是人生中最重要的時刻之一，它不僅是愛情的見證，更是對未來幸福生活的期許。然而，對于廈門的10對新人來說，這一天卻變成了一場“危機”——原定好在近期舉辦的婚宴，卻在佳期臨近前被廈門威斯汀酒店通知要取消。

　　威斯汀酒店突然取消婚宴對新人會有什么影響？酒店將會如何賠償損失？導報記者介入，就此展開調查。

懵了

婚期臨近，訂好的婚宴被酒店“取消”了

　　準新娘小陳（化名），早在今年2月便精心挑選了廈門威斯汀酒店作為她婚禮的舉辦地。吉日選在了10月3日，并向酒店支付了定金。“婚禮選在國慶長假期間，便于親朋好友都有時間參加。威斯汀又是廈門老牌酒店，菜品質量和服務品質都有口碑，想著家里人都會比較認可。”小陳說。

　　8月15日，酒店工作人員突然告訴小陳，她原定在10月3日的婚宴將被取消。“酒店工作人員問我能否電話溝通，我們不接受，因為這個變故對我們來說太重大了！我提出一些問題希望他們書面回復，比如說為什么不能履約？酒店是出現(xiàn)什么情況了？后續(xù)要怎么處理我們的問題？對于這些問題，威斯汀酒店工作人員不愿書面回應。”小陳說。

　　距離婚宴只有40多天時，突然被酒店取消婚宴，臨時找酒店無疑是一項艱難挑戰(zhàn)。“婚禮時間已經告訴親朋好友了。最近家里人全部出動，聯(lián)系了很多酒店，發(fā)現(xiàn)無法再找到同等級的酒店了，因為同等級的酒店全部都是沒有檔期。”小陳表示。

　　事情發(fā)生后，小陳無意中在社交平臺上發(fā)現(xiàn)，多對新人也經歷著和她同樣的遭遇。

　　廈門人小江（化名）也經歷著同樣的尷尬?？紤]到威斯汀酒店離家近，口碑不錯，今年6月他來酒店簽單，訂了12月的婚宴。“每桌4700元左右，菜品豐富度比較有排面，當時很快就簽約，并向酒店支付了1萬元的定金。”小江說。也是在8月15日，酒店工作人員突然通知小江：“酒店沒辦法提供婚宴服務了。”“我當時有點懵，沒想到這種事情竟發(fā)生在自己身上。”小江說。

　　婚宴被酒店提出取消后，更尷尬的是，新人們發(fā)現(xiàn)自己面臨著一系列“違約”風險。

　　“我們簽約的婚禮策劃，是根據(jù)婚宴現(xiàn)場——威斯汀酒店的現(xiàn)場尺寸去做的，包括面積、層高等。我們這幾天找的幾家酒店，它的層高完全沒有辦法裝下我的布置，整個布置方案要調整，所以這個也是涉及到一定的費用，一定會為此多花錢。”小陳說，在酒店提出要取消婚宴后，“麻煩事”接踵而至。

訴求

至少10對新人接到通知 希望酒店按照合同進行賠付

　　導報記者調查發(fā)現(xiàn)，和小陳的遭遇一樣，截至昨日至少有10對新人被廈門威斯汀酒店提出取消已經簽約好的婚宴。他們向導報記者出示了與酒店簽約的合同，下單時間從2月份到6月份不等，婚宴日期集中在2025年第四季度。

　　在微信上，這10對新人都接到了酒店的通知：“尊敬的賓客：我們遺憾地通知您：自2025年9月22日23時59分起，廈門威斯汀酒店將不再作為一家威斯汀品牌的酒店對外運營，亦不再由萬豪集團管理。由此帶來的不便，我們深表歉意。如果您有任何問題或者需要幫助，請聯(lián)系……如有需要我們將積極為您尋找并推薦合適的萬豪國際集團旗下同城酒店商談業(yè)務承辦協(xié)議。”

　　事已至此，新人們的訴求是酒店按照合同條款進行賠付。“合同上約定‘如果酒店違約應支付數(shù)額為百分之百的最低保底消費總金額的違約金’，如果單方面提出取消協(xié)議，那就按照合同辦事。”對此，新人們意見一致。

　　已知的10對新人，在威斯汀酒店保底消費額度最低的6萬多元，保底消費最高的為10.2萬元，這些被取消的婚宴一共是797880元的保底消費訂單。

　　據(jù)了解，廈門佰翔匯馨酒店有限公司威斯汀酒店于2012年開業(yè)，業(yè)主是佰翔酒店集團。多位剛剛離職的威斯汀酒店工作人員向導報記者反映：“佰翔和原威斯汀酒店管理團隊的合作結束，酒店要換其他團隊來管理。接下來原酒店可能要重新裝修，所以暫時不能對外營業(yè)。”但這一說法，并沒有得到佰翔方面的證實。

　　前天，就消費者反映的情況，導報記者采訪了酒店業(yè)主方的廈門佰翔酒店集團。酒店為什么單方面取消了訂好的婚宴？“對不起，我們不做論斷，事情已經處理協(xié)調完畢了。”佰翔酒店工作人員表示。

　　后續(xù)打算如何處理？“這件事情的話，我們是非常積極的一個態(tài)度配合新人們在處理。”佰翔酒店工作人員說。