近日，一名開網(wǎng)店的女子遇到一件怪事，有一位“顧客”下單后聯(lián)系她說，由于店主操作不當，導致“顧客”的賬戶被凍結(jié)了。這名“顧客”還給她發(fā)了網(wǎng)店平臺“客服”的二維碼，教她怎么聯(lián)系“客服”處理此事。這究竟是怎么回事呢？半信半疑的女店主報了警。

東孚派出所民警 王博：怎么回事？我看一下。（就是我在交易一些東西）然后他發(fā)給我圖片說，我們沒有開通什么商家的那個。（不用理他，沒轉(zhuǎn)錢吧？）我沒有轉(zhuǎn)錢，他讓我掃二維碼。 （你掃了嗎？）掃了。

7月29日下午1點多，民警見到林女士后，趕緊查看了她的手機。民警發(fā)現(xiàn)，林女士仍在線上與所謂的“顧客”和“客服”溝通，并且她的手機上，正在下載一款APP。

東孚派出所民警 王博：我給你先斷掉，我給你關(guān)機。（這個是要怎么處理？他說他要訴訟？）沒事，你這是遇到電信詐騙了，不著急，不用怕。

通過現(xiàn)場情況和林女士描述，民警判斷林女士遭遇了詐騙，將林女士的手機關(guān)機后，民警還拔掉了她的手機卡。

東孚派出所民警 王博：我看到她已經(jīng)下載一半，我就趕緊采取物理手段給她手機關(guān)機，把手機卡拔掉。我們手機關(guān)機以后有一些APP還會在后臺進行數(shù)據(jù)（傳輸），我們把手機卡拔掉以后，通過物理斷網(wǎng)絡(luò)信號，使得犯罪分子不能進行設(shè)置之類的。

隨后，民警將林女士帶到派出所詳細了解情況。原來，前段時間，林女士開了一家賣飾品的網(wǎng)店。當天，一名“顧客”下單后，突然聯(lián)系林女士說，由于林女士沒有開通店鋪權(quán)限，導致顧客的支付賬戶被凍結(jié)了。對方還“貼心”地給林女士發(fā)來了網(wǎng)店平臺“客服人員”的二維碼，讓林女士聯(lián)系“客服人員”處理。由于剛開網(wǎng)店不太熟悉操作，再加上“顧客”不斷催促，林女士便掃了二維碼聯(lián)系上了“客服”。溝通中，“客服人員”要求林女士提供個人身份信息，還讓她下載一款陌生APP，感覺有些不對勁的林女士便取消了訂單，還報了警。沒想到，發(fā)現(xiàn)林女士取消訂單后，“客服人員”告訴她，取消訂單需要賠償7.8萬元違約金，不賠償就會起訴她。這時，先前那名“顧客”也配合唱起來雙簧。

東孚派出所民警 王博：“顧客”就發(fā)了一張冒充公安進行詢問的照片，說我們這邊已經(jīng)在公安報備了。等著接受公安、法院的調(diào)查吧。當時受害人就已經(jīng)害怕了，已經(jīng)開始下載對方的APP，就是一個手機屏幕共享的APP，只要下載了就可以（遠程）進行手機操作。比如說我們手機銀行的信息賬號，還有支付寶賬號，都會被對方得到，這時犯罪分子就會把錢進行轉(zhuǎn)移。

在了解事發(fā)經(jīng)過后，民警向林女士分析了騙子的詐騙套路，林女士終于確認，所謂的“顧客”和“客服人員”都是騙子假扮的。她告訴民警，自己的銀行賬戶中有73萬多元，好在民警及時趕到，制止她繼續(xù)下載APP，要不然后果真不堪設(shè)想。

東孚派出所民警 王博：提醒廣大電商，遇到所謂的賬號異?；蛘呓灰變鼋Y(jié)，要聯(lián)系官方客服（核實）。如果實在遇到困難，可以撥打110或者96110進行報警咨詢，以免上當受騙。

 來源: 特區(qū)新聞廣場