近日,市民洪女士在參加京東以舊換新活動時,不慎將一枚價值高昂的鉆戒,落在回收的舊洗衣機里。發(fā)現鉆戒丟失后,洪女士趕忙聯系了京東的工作人員,幾經找尋,工作人員終于幫失主找回了這枚鉆戒。
在翔安新店的京東家電家居以舊換新網點,當時幫忙找回鉆戒的魏師傅,向我們展示了失主送來的錦旗。魏師傅回憶,2月25日上午,有一位消費者向他們反映,一枚價值十幾萬元的鉆戒不見了,家里翻遍了都沒有找到,很有可能落在前不久被回收的舊洗衣機里。但是網點里,幾十臺洗衣機堆疊在一起,要找到失主被回收的那一臺洗衣機,并不是一件容易的事情。
京東家電家居以舊換新服務工程師 魏秀杰:我們系統回收每一臺洗衣機,都會有上傳照片,型號就去一臺一臺對比照片。
魏師傅和工人們幾經尋找,才鎖定了失主的洗衣機,但在滾筒內并沒有發(fā)現鉆戒。于是他們又把洗衣機的零部件全部拆解、仔細檢查。近兩個小時后,終于在洗衣機的排水管里,找到了這枚鉆戒。
京東家電家居以舊換新服務工程師 魏秀杰:通知他們直接過來現場取這個鉆戒,然后她來到之后,她說如果你不講,我們永遠也找不到這個戒指,當時還給她戒指那天,也是她的生日,她特別地激動。
失主 洪女士:是爸爸補送給媽媽的婚戒,對他們來說就意義非凡,(媽媽)做晚飯的時候,隨手摘下來放口袋,丟失了,媽媽這輩子就不會再買這種鉆戒了,非常感激,非常激動,能得找到,就像在做夢一樣。
京東家電家居以舊換新服務工程師 魏秀杰:在家里面賣之前,各自都檢查一下,不管任何電器里面,有沒有遺留貴重物品,避免造成到我們這里,我們如果及時處理掉了,就也找不到了。(來源: 特區(qū)新聞廣場)
