臺(tái)海網(wǎng)3月4日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 曾藝軒/文 楊希/制圖）“原本我只是抱著試一試的態(tài)度，沒(méi)想到真的找到丟失的戒指，太感謝你們的幫助了！”日前，市民洪女士夫婦將兩面錦旗交到京東家電家居以舊換新回收業(yè)務(wù)部廈門(mén)地區(qū)負(fù)責(zé)人員的手中時(shí)，連聲道謝。
事情發(fā)生在2月底。當(dāng)時(shí)，市民洪女士的母親發(fā)現(xiàn)自家有一枚價(jià)值十多萬(wàn)元的戒指不慎丟失。“我母親當(dāng)天為了做家務(wù)方便，便將手上的戒指取下后隨手放進(jìn)衣服口袋，之后又一時(shí)忘記將戒指取出，便將衣物放進(jìn)洗衣機(jī)清洗。事后想要佩戴戒指時(shí)，翻遍家中各處卻怎么也找不到。思來(lái)想去，我們想起戒指可能是放在衣服里忘記拿出來(lái)了。這枚戒指是十幾年前我父親補(bǔ)送給母親的婚戒，挺有紀(jì)念意義的。”
然而碰巧的是，事發(fā)那幾天，洪女士家剛好通過(guò)京東平臺(tái)將家中的洗衣機(jī)進(jìn)行“以舊換新”?？赡桥_(tái)舊的洗衣機(jī)已被回收，無(wú)法判斷戒指是否被遺留在里面。抱著“試一試”的心態(tài)，洪女士夫婦便聯(lián)系了京東平臺(tái)的客服，希望客服幫助搜尋，看舊的洗衣機(jī)內(nèi)是否真的有戒指遺留。
接到洪女士夫婦的訴求后，京東客服第一時(shí)間聯(lián)系了家電家居以舊換新服務(wù)工程師魏秀杰。魏師傅得知此事后，立即和同事們一起在倉(cāng)庫(kù)中尋找洪女士家的那臺(tái)舊洗衣機(jī)，然后進(jìn)行拆機(jī)操作，全力尋找戒指的下落。
功夫不負(fù)有心人，魏師傅終于在這臺(tái)舊洗衣機(jī)的排水口處，發(fā)現(xiàn)了洪女士家丟失的那枚戒指。見(jiàn)到戒指失而復(fù)得，洪女士一家感激不已。
