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游戲漏洞 玩家 “撿漏 ”120萬元

充值領(lǐng)獎勵活動引發(fā)糾紛,游戲公司、玩家鬧上法庭

m.dddjmc.com 來源: 臺海網(wǎng) 陳捷曾藝軒 用手持設(shè)備訪問
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  臺海網(wǎng)10月31日訊 (海峽導(dǎo)報記者 陳捷 曾藝軒 通訊員 思法/文 楊希/漫畫)經(jīng)常玩游戲的朋友都知道,游戲不時會出現(xiàn)一些bug(系統(tǒng)漏洞),大部分bug都讓玩家又氣又恨,但要是遇到能刷福利的bug,這個“漏”能撿嗎?近日,思明區(qū)法院審理了這樣一起特殊的案件,雙方竟因游戲bug鬧上法庭。

  小劉(化名)多年來都熱衷于一款網(wǎng)絡(luò)游戲,先后在游戲中充值了近170萬元人民幣,是游戲公司的超級vip客戶,游戲公司還為他分配了專屬客服。

  節(jié)日期間,游戲新推出了一項活動,玩家可通過充值領(lǐng)取不同檔位的獎勵。當充值金額超過18888元獎勵上限時,玩家可以聯(lián)系客服對超出的檔位進行重置,重新領(lǐng)取獎勵。

  作為發(fā)燒友的小劉當然不會錯過活動,于是,他向客服咨詢活動規(guī)則。

  小劉說:“我一次性充10萬元,你們分3天給我充值完畢,記得給我發(fā)獎勵,還有重置領(lǐng)取獎勵。”

  客服說:“節(jié)日返利累計充值3天最高檔位98888元,可以贈送豐富道具,當然也可以一天充值完畢,當日領(lǐng)取全部返利。”

  一個月后,小劉再次充值10萬元,游戲公司再次為他重置領(lǐng)取獎勵的鏈接。然而,由于游戲鏈接出現(xiàn)漏洞,小劉在一分鐘內(nèi)領(lǐng)取了幾十次到數(shù)百次獎勵。短短幾天,小劉領(lǐng)取的游戲元寶就達3940多萬個,價值超過120萬元人民幣。

  隨后,游戲公司告知小劉其賬號出現(xiàn)了“無限領(lǐng)道具”的bug,暫時對小劉進行封號處理,在扣除賬號中的元寶和道具后,便將賬號解封。

  小劉認為,自己根本不存在刷bug的行為。于是,他將游戲公司訴至法院,要求游戲公司退還游戲款120萬元。

  游戲公司認為,游戲中的《用戶服務(wù)協(xié)議》及《打擊腳本、刷漏洞等行為公告》都明確規(guī)定,公司有權(quán)對利用程序漏洞的賬號進行凍結(jié)或者封停。小劉在未繼續(xù)充值的情況下,通過系統(tǒng)漏洞惡意刷取大量元寶,公司有權(quán)扣除小劉賬戶內(nèi)的全部元寶及道具。

  法院經(jīng)審理認為,小劉作為資深的游戲玩家,明知游戲出了漏洞,卻利用漏洞領(lǐng)取大量元寶,實屬惡意,游戲公司對小劉的賬戶進行封號并扣除元寶、道具并無不當。最終,法院駁回了小劉的訴訟請求。該案經(jīng)二審維持原判。

法官說法

虛擬世界交易亦受法律約束

  法官說,游戲雖過癮,但虛擬世界的交易活動亦受法律法規(guī)約束。消費者在游戲充值消費的過程中,應(yīng)當理性把控消費尺度,更應(yīng)當遵循誠實信用原則,不得利用游戲系統(tǒng)出現(xiàn)的bug惡意刷單,否則不僅嚴重破壞游戲市場的生態(tài)秩序,重則可能觸犯法律。

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