“i廈門”App“隨手拍”頁面

　　臺海網(wǎng)9月26日訊 據(jù)廈門日報報道  發(fā)現(xiàn)問題拍個照，助力城市更美好。8月22日，文明創(chuàng)建“隨手拍”活動正式在“i廈門”App啟動。上線一個多月以來，活動得到市民朋友的廣泛關(guān)注和積極參與。市民爭當(dāng)文明“啄木鳥”，拍下城市管理中需要改進(jìn)和提升的細(xì)節(jié)，以細(xì)節(jié)完善促城市文明整體提升，進(jìn)一步彰顯“廈門市民熱愛廈門”家園精神。

　　環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、交通秩序……在“i廈門”App內(nèi)的“隨手拍廣場”，記者注意到，有關(guān)文明創(chuàng)建和城市管理的各類問題被歸類集結(jié)，也不斷地被快速辦結(jié)。一處處細(xì)節(jié)在逐步完善，市民的參與熱情持續(xù)不減。

　　設(shè)置“i豆”獎勵　 市民參與熱情持續(xù)高漲

　　為推動城市精細(xì)化管理，深化文明城市創(chuàng)建，市委文明辦運用“i廈門”App組織開展了文明創(chuàng)建“隨手拍”活動，市民群眾在日常生活中發(fā)現(xiàn)環(huán)境保潔不到位、交通違法亂象、公共設(shè)施破損等問題，都可以拍下來，上傳到“i廈門”App，交由責(zé)任部門按照相關(guān)程序處置。值得一提的是，市民積極參與文明創(chuàng)建隨手拍，可以獲得專屬“i豆”獎勵，還可以通過對辦理結(jié)果進(jìn)行評價，獲得額外獎勵，所獲獎勵可以兌換小禮品。

　　記者從“i廈門”運營方市民數(shù)據(jù)公司了解到，“隨手拍”是廈門市民參與度很高的功能之一，也是12345便民服務(wù)平臺的重要渠道，“這次文明創(chuàng)建主題上線，在App開屏設(shè)置宣傳和入口，并有針對性地發(fā)放獎勵，讓更多的市民參與文明創(chuàng)建和城市提升，氛圍很好，大家也很積極提交有效的線索。”相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，一個多月以來，市民幫助發(fā)現(xiàn)問題的參與熱情得到有效激發(fā)，反映的訴求件已100%得到派發(fā)，相關(guān)部門的處置情況也第一時間通過短信告知提交問題的市民，多數(shù)得到滿意的評價。

　　推動問題解決　 市民獲得感進(jìn)一步提升

　　“看到往日比較危險的地方，有安保人員巡查勸導(dǎo)，大家更有了一分安心，我心里也多了一分自豪。”訴求人謝女士告訴記者。本月初，謝女士通過“文明創(chuàng)建隨手拍”反映，蓮花公園水邊有撈魚嬉戲現(xiàn)象，且草地到水邊是一段斜坡，游人不注意會有落水危險。訴求被派發(fā)到思明區(qū)市政園林局處理后，謝女士三天內(nèi)便收到了答復(fù)。“相關(guān)工作人員反饋，水池附近已設(shè)有警示牌，也配備了防掉落設(shè)施。下一步，他們也將依據(jù)我們的訴求，安排安保人員巡查提醒注意安全，并在公園改造提升時做進(jìn)一步優(yōu)化處理。”謝女士表示，訴求辦結(jié)后，她和孩子在公園玩耍時，就更加舒心和放心了。

　　8月底，市民張女士反映的前埔北路十字路口的安全隱患，得到交警支隊思明大隊的答復(fù):“將盡快落實加裝紅綠燈”。一名用戶反映的停車場影響盲道問題，思明區(qū)城管局也回復(fù):已到場責(zé)令物業(yè)管理單位加強管理，疏導(dǎo)車輛的泊車秩序，日常也將加大路段巡查與違停整治等有效措施。對此，“i廈門”App相關(guān)工作人員表示，訴求辦結(jié)速度也比往日有明顯提升。昨日，記者也在“隨手拍廣場”看到，許多訴求件是市民在拍照上傳后不到2天，相關(guān)部門便已高效完成了處理或答復(fù)。

　　采訪中，不少市民表達(dá)這樣的觀點，通過“文明創(chuàng)建隨手拍”，既可以隨時隨地發(fā)現(xiàn)城市管理需要改進(jìn)的問題，促進(jìn)身邊問題的解決，也對文明創(chuàng)建更有參與感和責(zé)任感，實現(xiàn)文明城市和文明市民的良性互動。（文/記者 趙張昀 圖/市委文明辦 提供）