臺海網(wǎng)8月7日訊  據(jù)廈門晚報(bào)報(bào)道　昨天，市交通運(yùn)輸局、市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心通報(bào)今年6月公交運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量考評情況。綜合排名前三的是:快速公交公司、湖里公交公司、同安公交公司；乘客滿意率前三的是:快速公交公司、思明公交公司、集美公交公司。

　　6月份，市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心公交客運(yùn)管理科組織科室人員及考評員，采取明察與暗訪相結(jié)合、書面審查與實(shí)地考察相結(jié)合的方式，對公交集團(tuán)思明、湖里、海滄、同安、集美、翔安、BRT等7家公交公司及公交場站公司進(jìn)行了考評， 暗訪了454臺次公交車輛的行車服務(wù)質(zhì)量，定點(diǎn)抽查了16991臺次公交車輛的規(guī)范?？空军c(diǎn)情況，定點(diǎn)抽查了6752臺次公交車輛禮讓斑馬線情況，抽查公交場站20個，隨機(jī)調(diào)取21條線路的GPS數(shù)據(jù)查驗(yàn)班次執(zhí)行情況，抽查各類投訴處理40件。此外，還對公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范線路的行車服務(wù)質(zhì)量、班次執(zhí)行情況、班次有責(zé)投訴進(jìn)行了抽查。

　　典型案例

　　爭搶信號燈 當(dāng)事駕駛員已被處理

　　網(wǎng)友反映:6月1日21:21，一輛953路公交車（車牌號閩D08269D）在集美霞梧路口闖紅燈后，左轉(zhuǎn)彎搶道將我的車逼停，我是新手司機(jī)，過紅綠燈慢了點(diǎn)，操作不是很熟練。公交司機(jī)情緒很大，差10厘米就和我的車碰一起了。有情緒不要帶工作中，畢竟車上還有一車乘客。

　　集美公交公司反饋:從監(jiān)控上看，這輛公交車存在爭搶信號燈的行為，已對該駕駛員按公司的規(guī)章制度進(jìn)行處理，并要求駕駛員在駕駛中主動禮讓行車，不急不躁，做好安全文明行車工作。

　　主管部門意見:非緊急情況時占用應(yīng)急車道行駛，以及在交叉路口超車的爭搶信號燈行為，都是交通法規(guī)中明文禁止的，違反道路行車安全，影響其它車輛行駛，存在安全隱患，易引發(fā)交通事故，損害公交文明形象，既不安全也不文明。各公交公司應(yīng)引起重視，對駕駛員加強(qiáng)教育培訓(xùn)，杜絕此類情況發(fā)生。

　　整改落實(shí)

　　培養(yǎng)好習(xí)慣 強(qiáng)化駕駛員安全意識

　　各公交公司收到通報(bào)后，均積極采取措施整改。

　　在行車服務(wù)質(zhì)量方面，快速公交公司于7月9日和10日開展防御性駕駛培訓(xùn)，強(qiáng)化駕駛員的駕駛習(xí)慣、安全意識及職業(yè)道德。

　　在問題整改方面，針對922路調(diào)時后仍出現(xiàn)班次大間隔的問題，集美公交公司組織召開業(yè)務(wù)例會和站調(diào)人員培訓(xùn)會，增強(qiáng)科學(xué)調(diào)度能力，避免在同一線路同一時段連續(xù)兩個班次砍班或脫班，對異常情況迅速反應(yīng)，及時安排車輛和駕駛員投入運(yùn)營，避免班次大間隔。

　　在典型案例分析方面，思明公交公司通報(bào)了651路駕駛員斜插進(jìn)站的問題，并約談當(dāng)事駕駛員，要求責(zé)任車隊(duì)立即提交整改報(bào)告，要求其他車隊(duì)引以為戒。