探因

　　競(jìng)爭(zhēng)加劇、業(yè)務(wù)模式老舊

　　廈門(mén)民盟基礎(chǔ)教育委員會(huì)的一位人士告訴記者，他一直關(guān)注白金漢的情況，此次遭遇困境有多方面原因。

　　首先，白金漢還延續(xù)10多年前的業(yè)務(wù)模式，主要以成年人課程為主，且單價(jià)過(guò)高。該人士指出，以前競(jìng)爭(zhēng)壓力不大，屬于賣(mài)方市場(chǎng)，但這些年同類(lèi)的線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，像新東方在廈門(mén)就已經(jīng)有20多家。此外，隨著付費(fèi)經(jīng)濟(jì)的興起，線上英語(yǔ)課程越來(lái)越多，成人一對(duì)一的課程只要幾百元。白金漢雖然有著良好的線下口語(yǔ)體驗(yàn)，但這些年業(yè)務(wù)模式?jīng)]有緊跟市場(chǎng)變化，導(dǎo)致客戶減少。

　　其次，民盟基礎(chǔ)教育委員會(huì)人士認(rèn)為，白金漢一直是銷(xiāo)售導(dǎo)向型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，主要靠銷(xiāo)售員簽大單，這樣一來(lái)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就要更大地讓利學(xué)員，推出更大的折扣，還得給銷(xiāo)售人員更多提成。在客戶減少的情況，其壓力可想而知。

　　此外，除了獲客成本的增加，經(jīng)營(yíng)成本加劇也是導(dǎo)致白金漢出現(xiàn)困境的原因之一。該人士指出，白金漢最近幾年還在擴(kuò)張，甚至到商場(chǎng)開(kāi)店，房租等經(jīng)營(yíng)成本壓力陡增，雖然可能可以支撐幾年，但時(shí)間一久，問(wèn)題就會(huì)顯現(xiàn)。

　　該人士認(rèn)為，白金漢并非個(gè)例，很多線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都“同病相憐”，如果不及時(shí)調(diào)整，就很容易重蹈覆轍。

　　建議

　　備付金監(jiān)管應(yīng)該緊跟上

　　事實(shí)上，傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)模式也一直存在爭(zhēng)議，因?yàn)榕嘤?xùn)機(jī)構(gòu)突然關(guān)門(mén)，會(huì)給學(xué)員造成巨大的損失。同濟(jì)大學(xué)法學(xué)院副教授劉春彥認(rèn)為，跑路的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之所以給學(xué)員造成損失，是因?yàn)樗鼈兙扇☆A(yù)付金模式，而且付費(fèi)金額高。“押金、預(yù)付金等本身具有金融屬性，應(yīng)由第三方進(jìn)行備付金的監(jiān)管。經(jīng)營(yíng)商家有日常開(kāi)銷(xiāo)，可以允許其開(kāi)銷(xiāo)一部分，但必須要有一定比例的擔(dān)保。”劉春彥說(shuō)。

　　對(duì)此，廈門(mén)民盟基礎(chǔ)教育委員會(huì)人士認(rèn)為，高單價(jià)的收費(fèi)方式應(yīng)該減少，“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提前收取高額費(fèi)用，雖然利益短時(shí)間最大化，但也會(huì)產(chǎn)生惰性，甚至?xí)①Y金挪用它處。”該人士認(rèn)為，備付金監(jiān)管應(yīng)該跟上。

　　在剛剛印發(fā)的《湖里區(qū)民辦非學(xué)歷教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)許可管理工作指導(dǎo)意見(jiàn)》中，記者發(fā)現(xiàn)，該指導(dǎo)意見(jiàn)明確了注冊(cè)資金、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金的相關(guān)辦法，指導(dǎo)意見(jiàn)指出，“營(yíng)利性教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按學(xué)費(fèi)收入的10%提取并建立風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。應(yīng)當(dāng)從年度凈收益中，按不低于年度凈資產(chǎn)增加額或者凈收益的25%的比例提取發(fā)展基金，用于機(jī)構(gòu)教學(xué)設(shè)備的添置、更新和教職工的進(jìn)修培訓(xùn)等。”

　　“湖里區(qū)的指導(dǎo)意見(jiàn)明確了風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，但是由誰(shuí)來(lái)監(jiān)管、準(zhǔn)備金存放何處仍需要法律法規(guī)來(lái)明確。”廈門(mén)民盟基礎(chǔ)教育委員會(huì)人士表示。