小政府大服務 創(chuàng)新形成四大服務體系

　　高質量發(fā)展的背后，“小政府、大服務”的體系功不可沒。

　　“服務創(chuàng)造價值，服務好企業(yè)園區(qū)才有生命力。”火炬高新區(qū)管委會有關負責人說，在廈門軟件園，服務理念是“用戶至上”，企業(yè)有什么事情上門就能找到我們，同時，工作人員定期深入企業(yè)走訪，了解企業(yè)需求。經過多年創(chuàng)新型服務的探索，廈門軟件園已形成技術服務、公共服務、市場服務、人才服務等四大體系。

　　廈門軟件園形成的SAC(發(fā)展戰(zhàn)略咨詢委員會)機制，由園區(qū)企業(yè)家代表組建而成。每兩周，SAC成員都會聚在一塊舉行早餐會，大家在輕松的氛圍中圍繞有關軟件園的發(fā)展議題邊吃邊聊，一些園區(qū)規(guī)劃、產業(yè)發(fā)展的好點子，就在早餐會中碰撞產生并成為現(xiàn)實。

　　“我們希望創(chuàng)造一種能讓企業(yè)家充分交流、建言的良好機制和氛圍，一方面是以問題為導向，為企業(yè)提供更好的服務；另一方面是發(fā)揮他們智囊團的作用，推動園區(qū)創(chuàng)新發(fā)展。”火炬高新區(qū)管委會軟件園管理處處長倪杰說，設立SAC的目的在于讓更多的企業(yè)參與進來，成為園區(qū)管理的主人翁，同時也搭建平臺，推動園區(qū)企業(yè)協(xié)同發(fā)展、資源整合。

　　通過整合資源，促進人才、技術、資金等創(chuàng)新要素的高效配置，廈門軟件園構建產業(yè)生態(tài)圈，推進產業(yè)鏈與創(chuàng)新鏈深度融合。

　　廈門軟件園一期啟動建設海西股權投資中心，搭建立體化科技金融服務平臺，以海西股權投資中心為根基，聯(lián)合專業(yè)基金管理團隊及民營資本，融合多項天使和產業(yè)發(fā)展基金，極大豐富了園區(qū)科技金融服務方式和融資渠道。

　　軟件園二期創(chuàng)建具有新社區(qū)服務功能的集中載體——“創(chuàng)+驛站”，匯集了政務服務、園區(qū)服務、企業(yè)服務，集成近100項政府委托業(yè)務，其中火炬管委會、火炬工商、火炬國稅、火炬地稅基本實現(xiàn)業(yè)務全覆蓋，為產業(yè)企業(yè)、員工提供一站式服務，使其辦事“最多跑一趟”。

　　如今，軟件園已引入覆蓋創(chuàng)業(yè)咖啡、金融資本、人才服務、知識產權等方面的130多家服務機構，搭建了人工智能超算平臺、云服務平臺、集成電路設計平臺等在內的公共技術服務平臺。園區(qū)還創(chuàng)新推出“回購貸、轉貸、加成貸、知擔貸、稅易貸”等多種融資模式，打造知名科技金融嫁接平臺“123對接會”，為中小企業(yè)解決融資問題。

　　園區(qū)每年舉辦4場軟件園專場人才招聘會；引入13家專業(yè)人才培訓機構，與27家知名企業(yè)成立SAC企業(yè)聯(lián)盟大學，與北京大學、清華大學、廈門大學等國內知名高校建立緊密的校企合作關系；政策宣講、銀企對接、技術沙龍、健康馬拉松賽、企業(yè)文化節(jié)等服務活動，平均每年超過80場。此外，園區(qū)還正在打造健康醫(yī)療大數據、政務信息大數據、公民信息大數據三個國家級大數據平臺。

　　今年九八投洽會期間，廈門軟件園二、三期獲評“2017-2018年度福建省服務外包示范園區(qū)”；廈門軟件園三期獲評“省級現(xiàn)代服務業(yè)集聚示范區(qū)”。

軟件園三期誠毅大街全景圖