-全國(guó)三八紅旗手、廈門(mén)市思明區(qū)藍(lán)天救援隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng)陳素珍
成立救援隊(duì) 做生命的守護(hù)者
陳素珍永遠(yuǎn)記得2008年5月12日這一天――在去旅游的路上她聽(tīng)聞汶川大地震的消息，立即改簽機(jī)票飛往四川參與救援。那次的經(jīng)歷改寫(xiě)了她的人生。2009年4月,她成立廈門(mén)藍(lán)天救援隊(duì)，發(fā)心無(wú)畏無(wú)私，做生命的守護(hù)者。
在藍(lán)天救援隊(duì)成立后，驚險(xiǎn)的時(shí)刻頻頻出現(xiàn)，一天內(nèi)甚至可接到五起救援請(qǐng)求。陳素珍記得，有天在結(jié)束兩起山地救援后，又完成兩起水上救援時(shí)，在環(huán)島路一國(guó)兩制海域邊上，再次接到一起一名中年男子在環(huán)島路海上溺水事件。當(dāng)把他從海上撈起時(shí)，這名中年男子已心臟驟停。這時(shí)，就是與死神搶時(shí)間，開(kāi)放氣道，清除口腔異物，緊急做CPR，陳素珍和同伴堅(jiān)持搶救、不拋棄不放棄。二十多分鐘后，隨著聽(tīng)到一聲低沉地呻吟，中年男子被救回來(lái)了。
2010年4月14日早上8點(diǎn),青海玉樹(shù)地震,陳素珍和同事下午5點(diǎn)即飛往青海再轉(zhuǎn)往玉樹(shù)。進(jìn)入玉樹(shù)的時(shí)候，所有隊(duì)員都有不同程度的高原反應(yīng),有的眼睛腫起來(lái),有的甚至鼻子流血。但是他們沒(méi)有任何停頓,立即進(jìn)入災(zāi)區(qū),第一時(shí)間開(kāi)始挖掘救人。在一所女子中專(zhuān)的廢墟底下,他們與武警官兵成功救出12個(gè)人……
在生命救援之外,陳素珍還成立救助小組,旨在幫助更多孤寡弱殘的困苦人們。但想到家庭，她卻感到十分愧疚，因?yàn)槊看瓮话l(fā)救援，陳素珍說(shuō)走就走，只能把年幼的兒子托付給親戚、朋友,有次救援回來(lái),兒子還正發(fā)著燒。讓她感到慶幸的是，隨著兒子長(zhǎng)大，也逐漸理解她的工作，并一起參加公益活動(dòng)，也讓陳素珍更有了動(dòng)力。
-全國(guó)三八紅旗集體廈門(mén)海悅山莊服務(wù)部
愛(ài)崗敬業(yè)完成國(guó)家一級(jí)政務(wù)接待任務(wù)
在廈門(mén)會(huì)晤籌備及服務(wù)保障期間，廈門(mén)海悅山莊服務(wù)部同時(shí)承接中國(guó)代表團(tuán)入住及筼筜書(shū)院廈門(mén)會(huì)晤雙邊活動(dòng)的工作任務(wù)，完成國(guó)家一級(jí)政務(wù)接待1批次，國(guó)家二級(jí)政務(wù)接待10批次接待任務(wù)。
作為一家女職工占比高達(dá)60%的服務(wù)型企業(yè)，廈門(mén)會(huì)晤接待的成功，離不開(kāi)她們的艱苦奮斗和愛(ài)崗敬業(yè)，在陳淑婷、朱其琴、趙桂梅等總辦女領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照服務(wù)場(chǎng)地、內(nèi)容、對(duì)象、責(zé)任等編制完善的服務(wù)架構(gòu)流程，她們對(duì)每一個(gè)方案、每一個(gè)流程、每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)反復(fù)設(shè)計(jì)、反復(fù)推敲、反復(fù)修改。以湯光珍、謝琳、王夢(mèng)婷、胡莎莎等為首長(zhǎng)近身服務(wù)代表的女職工沖鋒在前，細(xì)化編制“場(chǎng)景、任務(wù)、時(shí)間、區(qū)域、步驟、位置、服務(wù)保障內(nèi)容、服務(wù)人員、區(qū)域負(fù)責(zé)人”總表，將每一個(gè)區(qū)域、每一項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容及每一個(gè)崗位的職責(zé)全部明確下來(lái)。
陳淑婷總經(jīng)理作為海悅山莊廈門(mén)會(huì)晤工作小組組長(zhǎng)，堅(jiān)決落實(shí)中辦、福建省委和廈門(mén)市委提出的53項(xiàng)整改意見(jiàn)，6次修訂接待準(zhǔn)備方案，面對(duì)高壓的工作量，經(jīng)常連續(xù)通宵作戰(zhàn)；客房部助理湯光珍，在接待任務(wù)下達(dá)后，迅速進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，牽頭起草了核心區(qū)域接待準(zhǔn)備細(xì)案，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，全身心投入落實(shí)各項(xiàng)整改要求，保障了房間的空氣質(zhì)量、濕度、溫度的最佳平衡；后勤保障組財(cái)務(wù)部經(jīng)理吳舒丹負(fù)責(zé)此次接待的物資保障，帶領(lǐng)小組成員完成各項(xiàng)物資100多個(gè)項(xiàng)目交接驗(yàn)收工作，驗(yàn)收9000多種食材，連續(xù)11個(gè)晝夜24小時(shí)全天候待命，平均每天睡眠時(shí)間不足3小時(shí)，單次收貨工作最高長(zhǎng)達(dá)18個(gè)小時(shí)，但是她說(shuō):“只有在工作中盡我最大的努力，心里才會(huì)踏實(shí)，這些都是我應(yīng)該做的”。
