【細(xì)節(jié)】
微笑不僅在臉上 聲音也要表現(xiàn)出微笑
“微笑”是志愿者學(xué)習(xí)的一個(gè)重點(diǎn)。從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，每個(gè)人都要訓(xùn)練露出六到八顆牙齒的微笑。理工學(xué)院從學(xué)?？粘藢I(yè)請(qǐng)來(lái)的禮儀老師告訴志愿者，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，微笑必須是自然而親切的。
理工學(xué)院空乘班還為志愿者友情贊助準(zhǔn)空少的陪練。志愿者尤雅玲說(shuō)，準(zhǔn)空少教他們?nèi)绾握{(diào)動(dòng)臉上的肌肉，讓微笑更自然。
準(zhǔn)空少還給出秘笈:微笑時(shí)不妨想想美好的事情，這樣笑容才會(huì)更加親切。
“微笑”不僅表現(xiàn)在臉上，甚至聲音也要表現(xiàn)出“微笑”。
聽(tīng)覺(jué)怎么能有“笑”的感覺(jué)？尤雅玲說(shuō)，這是老師的一個(gè)比喻，意思是聲音聽(tīng)起來(lái)要親切。
尤雅玲和她的伙伴在一節(jié)語(yǔ)音與溝通技巧課中學(xué)習(xí)如何讓聲音“微笑”的辦法。譬如，要用丹田說(shuō)話，而不是大多數(shù)人平常那樣只是從喉嚨發(fā)聲，而且語(yǔ)速也有技巧，會(huì)“微笑”的聲音必須是不快不慢。
鄭正坤說(shuō)，希望這些志愿者能成為廈門(mén)的“微笑名片”。
【同步】
要向來(lái)賓展示
廈門(mén)最美的形象
前幾天，志愿者尤雅玲在路上遇到同學(xué)，后者居然有點(diǎn)認(rèn)不出她了。
上周末，接受媒體采訪的尤雅玲說(shuō):他們覺(jué)得我變了，既熟悉又陌生。說(shuō)話時(shí)，她顯然用上了老師教的丹田說(shuō)話法，語(yǔ)速不快不慢，顯得自然而親切；更重要的是，即使是坐著，她也挺著胸。
尤雅玲認(rèn)為，志愿者服務(wù)并不是單純地付出，它正在使她成為一位更加優(yōu)雅和受歡迎的人。
志愿者陳金藤也是這樣認(rèn)為的。這位來(lái)自農(nóng)村的小伙子現(xiàn)在知道“三色原則”，即每天著裝的顏色不超過(guò)三個(gè)顏色，他還定時(shí)清除鼻毛。陳金藤說(shuō):“廈門(mén)會(huì)晤舉行時(shí)，我們就是一面鏡子，因此，我們要向金磚來(lái)賓展現(xiàn)我們的面容:年輕、優(yōu)雅、有期望、自豪、愛(ài)國(guó)。”
