臺(tái)海網(wǎng)7月4日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 江小聰 吳鵬波 通訊員 鄭素描 許哲群 陳西堯 文/圖）“不用去醫(yī)院排隊(duì)，醫(yī)生帶著設(shè)備上門檢查，太方便了！”同安區(qū)蓮花鎮(zhèn)云埔村的曾某在家中完成殘疾評(píng)定后，贊不絕口。

　　這場(chǎng)暖心服務(wù)，是同安區(qū)創(chuàng)新“套餐式”助殘服務(wù)的縮影。截至2025年5月31日，同安區(qū)已累計(jì)為萬(wàn)余名殘疾人提供個(gè)性化服務(wù)，構(gòu)建起“聯(lián)合聯(lián)辦、精準(zhǔn)對(duì)接、全程代辦”的新型助殘服務(wù)體系，受益者100%表示“非常滿意”。

　　當(dāng)天，同安區(qū)殘聯(lián)工作人員和廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院同安院區(qū)（廈門市第三醫(yī)院）的評(píng)定醫(yī)師，在蓮花鎮(zhèn)工作人員的帶領(lǐng)下，對(duì)因車禍癱瘓?jiān)诖驳脑抽_(kāi)展“入戶評(píng)殘+精準(zhǔn)服務(wù)”活動(dòng)。“能抬一下腿嗎？手可以抬高嗎？”評(píng)殘醫(yī)師通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)診療、查看病歷，全面了解其殘疾狀況并給予康復(fù)指導(dǎo)。殘聯(lián)工作人員深入交流了解其生活狀況和康復(fù)需求，宣傳相關(guān)政策?；鶎尤藛T現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)填表、復(fù)印材料，并通過(guò)政務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)共享，銜接其低保與后續(xù)殘疾人“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”申領(lǐng)。

　　關(guān)愛(ài)殘疾人，高效辦成一件事。服務(wù)升級(jí)的核心是“三單合一”打造的“一窗受理”模式。同安區(qū)整合殘聯(lián)、民政、衛(wèi)健等19個(gè)部門573項(xiàng)業(yè)務(wù)，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立殘疾人專用無(wú)差別綜合窗口，實(shí)現(xiàn)“取一個(gè)號(hào)、到一個(gè)窗、辦齊所有事”的服務(wù)承諾。更關(guān)鍵的是打破地域限制，推出殘疾證相關(guān)6項(xiàng)事項(xiàng)“跨省通辦”。

　　貴州戶籍龍某便是受益者。2025年4月15日，龍某持身份證、戶口本等材料在同安申領(lǐng)視力殘疾評(píng)定表；6月19日提交評(píng)定結(jié)果后，工作人員立即將資料上傳至全國(guó)殘聯(lián)信息化服務(wù)平臺(tái)。“證件會(huì)由您戶籍所在地殘聯(lián)審核制卡，郵寄到家。”一句告知，免去了龍某千里奔波的辛勞。

　　服務(wù)質(zhì)效提升得益于“四辦工作法”系統(tǒng)支撐。聯(lián)合聯(lián)辦集成最多“6+5”項(xiàng)套餐服務(wù)，構(gòu)建區(qū)鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)服務(wù)網(wǎng)；全程代辦依托172名網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員提供“量體裁衣”式服務(wù)；入戶幫辦每季度組織醫(yī)師上門評(píng)定，跨越服務(wù)“最后一米”；政醫(yī)協(xié)辦聯(lián)動(dòng)醫(yī)院壯大評(píng)定隊(duì)伍至20人，實(shí)現(xiàn)評(píng)定結(jié)果異地互認(rèn)。

　　這些高效、精準(zhǔn)、溫暖的服務(wù)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的成效。2025年1月至5月，全區(qū)共有10090人次的殘疾人享受到了“殘疾人服務(wù)一件事”帶來(lái)的便利與關(guān)懷。在補(bǔ)貼方面，15791人次殘疾人獲得困難生活補(bǔ)助，發(fā)放總金額574.956萬(wàn)元；28494人次殘疾人獲得居家護(hù)理補(bǔ)貼，發(fā)放總金額1122.667萬(wàn)元。第一季度為28名重度精神殘疾人和73名重度肢體殘疾人提供了上門評(píng)殘服務(wù)。