為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，護航企業(yè)輕裝前行，同時筑牢城市安全防線，集美區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局北站中隊近期以“暖心服務(wù)”實現(xiàn)“零沖突”執(zhí)法，成功推動中國移動手機動漫基地（總部）周邊一處200平方米的違建集裝箱房順利拆除。此次行動不僅是城市精細(xì)化管理的體現(xiàn)，更是北站中隊踐行“助企為民”理念，精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)需求、優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境的生動實踐。
隱患顯現(xiàn)：違建擋路又“堵心”
中國移動手機動漫基地位于集美區(qū)誠毅南路，聚集近500家國內(nèi)外動漫企業(yè)，致力于打造成亞洲地區(qū)重要的手機動漫產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。近期，北站中隊在配合區(qū)住建交通局進行周邊環(huán)境安全整治時發(fā)現(xiàn)，基地南地塊西南側(cè)悄然“長出”了5個組裝式集裝箱房，總面積達200平方米。經(jīng)查，該處建筑未取得任何合法手續(xù)，屬違法搭建，且內(nèi)部存在私拉電線違規(guī)住人現(xiàn)象，安全隱患突出，不僅影響市容環(huán)境，也成為企業(yè)發(fā)展的一塊“心病”。
柔性先行：執(zhí)法有力度更有溫度
面對違建問題，“拆”不是唯一目的，“助企發(fā)展”才是根本。網(wǎng)格長吳煒斌接到任務(wù)后，迅速行動，多次上門與違建當(dāng)事人溝通。“我們堅持從法、理、情多角度耐心勸導(dǎo)，講清法規(guī)政策，也理解當(dāng)事人的實際困難。”吳煒斌介紹。為確保拆違平穩(wěn)推進，中隊主動作為：一方面給予合理搬遷期限；另一方面，積極協(xié)助當(dāng)事人制定搬遷方案，聯(lián)系臨時倉儲場地，協(xié)調(diào)物流資源，最大限度減少其經(jīng)濟損失。這種既堅守安全底線，又設(shè)身處地為當(dāng)事人著想的“柔性執(zhí)法”，贏得了理解和配合。
▲網(wǎng)格長吳煒斌積極與違建當(dāng)事人溝通
精準(zhǔn)服務(wù)：拆后治理更解“企憂”
在執(zhí)法人員的耐心工作和暖心服務(wù)下，當(dāng)事人最終主動搬離物品、切斷水電，并自行拆除了全部違建，過程平穩(wěn)有序，全程“零沖突”。
拆違只是第一步，如何“變廢為寶”，解決企業(yè)實際問題，才是北站中隊工作的重點。針對企業(yè)希望優(yōu)化周邊環(huán)境，中隊積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，迅速對拆除后的場地進行平整清理，準(zhǔn)備用于提升綠化景觀。
傾聽企聲：快速響應(yīng)優(yōu)化環(huán)境
拆違過程中及結(jié)束后，北站中隊主動深入企業(yè)，傾聽訴求。針對企業(yè)提出的周邊道路照明不足、交通標(biāo)識不清等問題，中隊立即聯(lián)動市政、交通等部門，僅用一周時間就完成了照明設(shè)施的增設(shè)和交通標(biāo)識的更新完善。中隊還與企業(yè)建立了常態(tài)化溝通機制，定期走訪，確保企業(yè)訴求第一時間響應(yīng)解決。
▲聯(lián)合相關(guān)職能部門查看現(xiàn)場
“城管部門既嚴(yán)守安全底線，拆除隱患，又真心實意為我們排憂解難，這樣的執(zhí)法我們心服口服！”中國移動動漫基地建設(shè)項目負(fù)責(zé)人對北站中隊的服務(wù)高度評價，“這次行動不僅消除了安全隱患，改善了辦公環(huán)境，讓我們感受到了政府優(yōu)化營商環(huán)境的決心和溫度，為企業(yè)發(fā)展提供了實實在在的支持。”
長效護航：安全與發(fā)展同行
此次拆違整治行動，是北站中隊“拆違促安全、服務(wù)促發(fā)展”工作導(dǎo)向的縮影。一方面，它徹底清除了違規(guī)住人帶來的公共安全風(fēng)險，凈化了企業(yè)周邊環(huán)境；另一方面，通過人性化執(zhí)法和精準(zhǔn)化的后續(xù)服務(wù)，傳遞了城市管理的溫度，實現(xiàn)了法律效果與社會效果的統(tǒng)一。
下一步
北站中隊將繼續(xù)深化“助企為民”行動
強化違建防控長效機制
加大日常巡查監(jiān)管力度
從源頭遏制新增違建
同時
持續(xù)開展常態(tài)化企業(yè)走訪
精準(zhǔn)對接需求
努力為企業(yè)和市民營造
更安全、更有序、更優(yōu)質(zhì)的城鄉(xiāng)環(huán)境
為集美區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展
貢獻堅實的城管力量
來源：集美區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
