▲集美區(qū)設立10所大學生政務服務驛站高校分中心
臺海網(wǎng)12月31日訊 （海峽導報記者 康澤輝 吳舒遠 文 葉鑫洋/圖 通訊員 薛慧玲）作為廈門工業(yè)的發(fā)源地、跨島發(fā)展的標志區(qū)、動能轉換的主戰(zhàn)場，集美區(qū)著力打造政策更實、服務更優(yōu)、效率更高的一流營商環(huán)境。
集美區(qū)科技和工信局為企業(yè)和群眾辦事“把好脈”，持續(xù)深化“放管服”改革，推出一系列惠企便民舉措，全力打造優(yōu)質高效便捷的政務服務環(huán)境。
聚焦“政務服務”，昨日，導報記者帶著市民群眾關心的問題，走進廈門市集美區(qū)科技和工信局。
助力青年筑夢成才
問：作為全國青年發(fā)展型縣域試點，今年以來，集美區(qū)在助力青年筑夢成才方面做了哪些有益探索？
答：作為福建省著名文教區(qū)，集美區(qū)擁有16所高等院?？蒲性核?5.9萬名在校學生。為更好服務青年學子，推進全國青年發(fā)展型縣域試點建設，我局聯(lián)合多部門，在全省首創(chuàng)推出“政務服務進高校”項目。
緊盯高校需求，實現(xiàn)集成服務精準對接。聚焦大學生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、生活等場景，整合人社、醫(yī)保、稅務等20個單位的62個政務服務事項，首批推出新生報到、創(chuàng)業(yè)服務、開辦企業(yè)、就業(yè)服務、醫(yī)社保服務、演出服務、退役軍人服務、公證服務、志愿服務、畢業(yè)服務共10項政務服務大學生“高效辦成一件事”，以及48個線下幫、代辦服務事項，讓大學生足不出校就能辦理共計110項業(yè)務。
我們延伸政務服務觸角，推動服務關口前移，打造一站式服務平臺，在轄區(qū)內10所高校設立“集美區(qū)大學生政務服務驛站高校分中心”。
值得注意是，我們不斷優(yōu)化服務模式，打造高效閉環(huán)服務流程，創(chuàng)新“學生服務學生”模式，遴選出有經驗、善溝通、素質高、親和力強的大學生作為驛站服務志愿者，和我們的審批部門業(yè)務骨干，共同組成“小美辦”服務隊伍，為高校學生提供創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策咨詢和幫辦導辦服務。
此外，我們還以華僑大學、廈門醫(yī)學院為試點，在校園內布設廈門市“e政務”自助終端，可辦理公安、社保、醫(yī)保、公積金等26個部門的291項服務事項，打造“校園24小時不打烊的政務服務窗口”。
通過為大學生提供便捷的政務服務，我們努力營造一個更加宜居、宜業(yè)、宜學的城區(qū)環(huán)境，希望能吸引更多優(yōu)秀人才來集美區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，為城區(qū)經濟社會發(fā)展注入新的活力和動力，助力集美打造高素質區(qū)域創(chuàng)新中心和人才高地。
推進“高效辦成一件事”
問：“高效辦成一件事”是優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務效能的有效抓手和務實舉措。自今年以來，貴局具體采取了哪些措施來確保這一政策的順利實施？
答：今年以來，我局深入貫徹落實《國務院關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》精神，將企業(yè)群眾需要辦理的多項關聯(lián)審批服務事項打包集成，最大限度利企便民。“高效辦成一件事”主要包含退休、社會保障卡居民服務、新生兒出生、教育入學、殘疾人服務等14項（不含臺胞就醫(yī)健保核退一件事）與群眾息息相關的事項以及企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷登記、開辦餐飲店、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝、開辦運輸企業(yè)、信用修復、企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查、企業(yè)破產信息核查等11項與經營主體辦事相關的事項。
我局在區(qū)政務服務中心一樓辦事大廳總咨詢臺設置“高效辦成一件事”幫代辦服務臺，展示所有“高效辦成一件事”的辦理信息，可為群眾提供幫辦代辦、咨詢引導服務。同時，優(yōu)化辦理窗口，設置人社局綜合窗口、市場監(jiān)管局綜合窗口，工程建設綜合窗口、社會民生綜合窗口4個“高效辦成一件事”綜合辦理窗口，將第一批13個“高效辦成一件事”部署在4個綜合窗口辦理。
此外，在政務大廳取號機開設“高效辦成一件事”事項取號專區(qū)，并且各層辦事大廳還設有多個顯示屏展示“高效辦成一件事”的網(wǎng)辦操作指引。
截至2024年12月4日，集美區(qū)“高效辦成一件事”總辦件量約2.9萬。
下一步，我局將從企業(yè)和群眾需求出發(fā)，深入推動“高效辦成一件事”落地見效，不斷深化“無證明省份”建設，全力實現(xiàn)政務服務“數(shù)據(jù)最多采一次”，用“數(shù)據(jù)”替代群眾“跑腿”，搭建起便民利企連心橋，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，賦能全區(qū)高質量發(fā)展。
