最近,集美市場監(jiān)管所接到消費者舉報,反映她在轄區(qū)一家首飾店,抽到了鉆石5.2折的刮刮卡,折后花了8.9萬元買了一顆鉆石戒指,可回到家后,她越想越不對勁,當時店里根本就沒有相關活動的宣傳告示,消費者懷疑商家可能存在“假抽獎”的虛假宣傳行為,對此,執(zhí)法人員立即開展了現(xiàn)場調查。
根據(jù)消費者反映的線索,執(zhí)法人員來到集美一商圈里的這家首飾店,在店內沒有,執(zhí)法人員并沒有看到任何抽獎規(guī)則和中獎名單的公示信息,店長也對消費者反映的問題予以否認。那么,這家店到底有沒有開展刮刮卡抽獎活動呢?執(zhí)法人員仔細檢查了店內的柜子和倉庫,在其中一個柜子的隱蔽角落,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)了一個黑色塑料袋,里面裝了一些已經刮過的刮刮卡,上面標有精美禮品、鉆石5.2折和謝謝惠顧三個獎項。
集美市場監(jiān)管所執(zhí)法中隊中隊長 孫林雯:調取到了當時消費者在采購過程中的監(jiān)控,也發(fā)現(xiàn)視頻里面顯示,導購員是從腰包里面拿出了四張刮刮卡,也是在導購員引導和推薦下面買了這個鉆戒。
在證據(jù)面前,店長最終承認了確實有進行抽獎活動。執(zhí)法人員表示,根據(jù)《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》的相關要求,商家在開展有獎促銷活動前要公示活動規(guī)則、獎品數(shù)量和中獎概率,這家首飾店顯然違反了這一規(guī)定。除此之外,這家店在有獎活動最高獎項設置以及公示兌獎情況這兩個方面也不符合規(guī)定。
集美市場監(jiān)管所執(zhí)法中隊中隊長 孫林雯:有獎活動最高獎項是不能超過5萬元的,從這個案例來看,消費者買完之后的價格是八萬九千元 ,倒推回去原價是十七萬余元, 獎金數(shù)額是已經超過五萬元,還有一個問題在這個暫行規(guī)定里面也規(guī)定了,超過500元獎金,商家是要隨時公示的。從監(jiān)控來看,商家也沒有隨時公示兌獎情況, 商家是否存在其它違法行為,我們已經立案正在做進一步調查。
