服務(wù)暖心

　　“零距離”直面企業(yè)發(fā)展難題

　　為期4天的海西車展吹響廈門年中車市的號(hào)角，一年一度的超強(qiáng)王牌陣容為大家?guī)砥嚳駳g盛宴。6月30日，殿前街道將“殿小二”直播間搬到了廈門國(guó)際會(huì)議展覽中心。在“殿小二”的積極籌備下，直播間打破時(shí)間、空間限制，主播和轄區(qū)各車企金牌講解員詳細(xì)介紹優(yōu)惠力度?，F(xiàn)場(chǎng)觀眾熱情高驗(yàn)汽車的舒適度，直播間的觀眾也十分活躍，紛紛點(diǎn)贊留言咨詢相關(guān)事宜。“沉浸式”觀展結(jié)束后，“殿小二”還專門整理好參展車企優(yōu)惠信息發(fā)布在街道微信公眾號(hào)，供愛車人士線上挑選。

　　實(shí)實(shí)在在為轄區(qū)企業(yè)辦實(shí)事、解難題，殿前街道“殿小二”品牌打通了服務(wù)企業(yè)“最后100米”，已發(fā)展成為獨(dú)具特色的服務(wù)“金字招牌”。今年以來，殿前街道積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府派駐企服專員工作安排，完善升級(jí)“殿小二”品質(zhì)服務(wù)企業(yè)體系，秉持“我們負(fù)責(zé)陽(yáng)光雨露，你們負(fù)責(zé)茁壯成長(zhǎng)”的服務(wù)精神，用心用情為企業(yè)辦實(shí)事，解難題。為企服務(wù)零距離，“殿小二”每周走訪企業(yè)、在項(xiàng)目駐點(diǎn)辦公，積極履行政企協(xié)同聯(lián)絡(luò)員、政府政策宣傳員、企業(yè)和項(xiàng)目服務(wù)員的“三大員”職責(zé)，專職專人為企業(yè)提供宣傳解讀政策、幫助鏈接資源、協(xié)調(diào)解決問題等全方位服務(wù)。

　　為進(jìn)一步提升“殿小二”服務(wù)品質(zhì)，殿前街道不斷完善“項(xiàng)目跟蹤分級(jí)管理”和“園區(qū)行業(yè)小二”網(wǎng)格化專班服務(wù)機(jī)制，策劃“殿小二”走進(jìn)萬達(dá)鷺港、政策“益企講”“殿小二會(huì)客廳”走進(jìn)汽車商貿(mào)黨建共同體等15場(chǎng)“殿小二”系列益企活動(dòng)，聯(lián)合稅務(wù)、工商等多部門上門精準(zhǔn)派送政策干貨。今年以來，街道累計(jì)服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)793家、走訪770人次、協(xié)助企業(yè)解決問題143個(gè)、兌現(xiàn)扶持資金1164.85萬元，通過“親清一家人”平臺(tái)共收到86件企業(yè)訴求，均已及時(shí)辦結(jié)。

　　下半年，殿前街道將發(fā)揮“殿小二”招商團(tuán)作用，深化“園區(qū)小二”專班掛鉤機(jī)制，強(qiáng)化兩區(qū)產(chǎn)業(yè)招商合作，整合轄區(qū)重點(diǎn)規(guī)模企業(yè)資源，做好外引招商、協(xié)同招商、以商引商；同時(shí)，深化“殿小二”益企行動(dòng)，持續(xù)做好企業(yè)服務(wù)專員工作，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)掛鉤重點(diǎn)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)網(wǎng)格化工作機(jī)制，及時(shí)走訪宣傳最新商貿(mào)、工業(yè)、軟件等產(chǎn)業(yè)扶持政策，耐心引導(dǎo)企業(yè)提質(zhì)增效；開展“殿小二”惠企活動(dòng)，通過殿前商會(huì)、新階產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)、非公黨建共同體等平臺(tái)交流，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)間跨界合作，挖掘產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動(dòng)能；用好“殿小二”綜合性服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)公益性為轄區(qū)企業(yè)提供項(xiàng)目對(duì)接、政策咨詢、課程培訓(xùn)等共享空間。

　　未來可期

　　聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新突破

　　“殿小二”的與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新升級(jí)，展現(xiàn)出殿前街道營(yíng)商服務(wù)向注重營(yíng)造良好環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變，向注重?cái)?shù)量、質(zhì)量、效益并重轉(zhuǎn)變的特點(diǎn)，更是街道進(jìn)一步增強(qiáng)信心、搶抓機(jī)遇、主動(dòng)作為，以更大的決心、更大的力度和更實(shí)的舉措全力推進(jìn)轄區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破的體現(xiàn)。

　　今年上半年，殿前街道認(rèn)真貫徹落實(shí)“深學(xué)爭(zhēng)優(yōu)、敢為爭(zhēng)先、實(shí)干爭(zhēng)效”行動(dòng)部署要求，聚焦重點(diǎn)指標(biāo)，結(jié)合開門穩(wěn)、商貿(mào)穩(wěn)增長(zhǎng)等政策宣傳，加大重點(diǎn)企業(yè)走訪力度，持續(xù)與企業(yè)保持互通互動(dòng)，全面動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目進(jìn)度情況；堅(jiān)持問題導(dǎo)向，針對(duì)企業(yè)困難精準(zhǔn)分類施策，幫助企業(yè)穩(wěn)預(yù)期、提信心。其中，街道持續(xù)推動(dòng)文旅商融合發(fā)展，策劃五一假期殿小二有“禮”系列活動(dòng)，幫助商貿(mào)企業(yè)引流，助力企業(yè)挖潛增效，進(jìn)一步激發(fā)商貿(mào)活力。

　　展望下半年，殿前街道將用足用好扶持政策，定期深入重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目，面對(duì)面化解企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展難題，以實(shí)際行動(dòng)助力存量企業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)增資擴(kuò)產(chǎn)、提質(zhì)增效；采用“招商項(xiàng)目＋納統(tǒng)指導(dǎo)”全鏈條跟進(jìn)方式，強(qiáng)化精準(zhǔn)招商，確保項(xiàng)目落地盡快見效。

　　【聲音】

　　廈門益立佳服飾有限公司經(jīng)理陳清泉:

　　殿前街道免費(fèi)為我們提供了“殿小二”直播間這個(gè)場(chǎng)地，助力我們拓寬線上銷售市場(chǎng)，節(jié)省了我們發(fā)展電商平臺(tái)的成本，我們很感謝街道對(duì)企業(yè)的扶持和鼓勵(lì)。

　　廈門市上海商會(huì)會(huì)長(zhǎng)馮意山:

　　我們從去年起就和殿前街道探討共享場(chǎng)地資源等方面的協(xié)作，一直很期待“殿小二”智薈空間的正式揭幕，這里各方面的功能都十分齊全。商會(huì)未來會(huì)經(jīng)常性、持續(xù)性在這里開展黨建、共建、商建等活動(dòng)，加強(qiáng)與各方面的聯(lián)動(dòng)，共同為經(jīng)濟(jì)發(fā)展添助力。