文明，是一座城市的內在氣質，在爭創(chuàng)全國文明典范城市的過程中，海滄區(qū)著力推動“愛心廈門”建設與新時代文明實踐工作相融合，堅守為民宗旨，探索創(chuàng)建新方法，進一步提升了城區(qū)治理精細化水平。

眼前身穿紅馬甲的志愿者，來自于海滄區(qū)紅裙子志愿服務隊。每天上下學高峰期，他們都自發(fā)來到學校周邊路口，幫忙疏導交通、護送兒童。近年來，海滄依托新時代文明實踐所、實踐站，打造了一批特色鮮明、常態(tài)長效的示范性志愿服務項目，精準服務特殊群體的具體需求，吸引越來越多居民加入志愿者隊伍。目前，海滄全區(qū)注冊志愿者超7萬人，志愿服務團隊近500支，在保持發(fā)展熱度的同時，也不斷提升著民生溫度。

海滄區(qū)新時代文明實踐中心紅裙子志愿服務隊隊長 范寶琴：我們參加志愿服務活動，一方面是想去幫助別人，服務社會，發(fā)揮余熱，貢獻自己的一份力量。在這個過程中，其實我們也有很多的收獲，從一開始是你叫我去參加，現(xiàn)在是大家自覺地想?yún)⒓?，很愛參加，把志愿服務活動當作一種生活方式。

結束了早高峰的交通疏導，范寶琴又與其他隊員一起，到海景社區(qū)的天心島小區(qū)入戶做防詐騙宣傳。這是紅裙子志愿服務隊打造的“銀齡衛(wèi)士防詐騙”志愿服務項目，組織了一批年齡相近的退休黨員來到老年人身邊，用“嘮家常”的方式講到老年人心里，提高他們的防詐能力。項目啟動以來，共阻止、挽回經濟損失近400萬元。這個志愿服務項目也獲得了2021年福建省志愿服務項目大賽金獎。

海滄區(qū)嵩嶼街道海景社區(qū)天心島小區(qū)居民 歐陽宗貴：手機里面經常有紅包來了，我們也不敢點，（志愿者）就教我怎么防詐騙，很有幫助，他們真的是很好。

海滄區(qū)新時代文明實踐中心紅裙子志愿服務隊隊長 范寶琴：我們幫助她不要被騙，這些人也變成（志愿者）去服務別人，就是從被別人服務，到服務別人，這是個巨大的轉變。

如今，海滄持續(xù)將文明創(chuàng)建與改善民生相結合，聚焦居民最關心的熱點難點問題，推動解決問題、補足短板，讓市民在文明創(chuàng)建過程中得到實惠、看到變化、感到溫暖。

地鐵口停車難是一個此前居民抱怨較多的難題。居民的心聲就是訴求，相關單位立刻啟動勘察、整治，對地鐵二號線站點周邊進行改造。如今這里市民停車位、共享單車停車位等標識明確、各停車區(qū)內的車輛也停放有序。

海滄區(qū)城市管理局市容中隊一級科員 莊文力：接到群眾的訴求，（我們）到現(xiàn)場勘察了場地，會同相關部門規(guī)范設置一些停車場，進行疏堵結合的分流，在這個基礎上中隊成立了地鐵專班，定時定點定人，對一些亂停放的（車輛）按照相關的法律法規(guī)依法進行處罰。

海滄區(qū)城市管理局四級調研員 曹彥：目前海滄區(qū)城管局，正在加快推進建設管理科學，信息一體化的指揮中心，助力開創(chuàng)我區(qū)“一網統(tǒng)管”新發(fā)展局面。

文明創(chuàng)建改變的是市容的“面子”，惠及的是市民的“里子”，收獲的是市民文明素質提升、民生持續(xù)改善的“果子”。下一步，海滄還將繼續(xù)調動起全區(qū)干部群眾的積極性，讓人人成為文明創(chuàng)建的參與者和行動者。（來源: 廈視新聞）