社區(qū)生活的和睦美好，依靠的是基層社會(huì)治理能力和治理水平。黨的十八大以來(lái)，湖里區(qū)著力構(gòu)建“大城管”格局，打通不同部門(mén)間的脈絡(luò)，用“繡花功夫”堅(jiān)持精細(xì)化管理，打造出獨(dú)具特色的社會(huì)治理“湖里樣本”。
這天下午，湖里街道康樂(lè)社區(qū)的網(wǎng)格員林玉秀，正在社區(qū)進(jìn)行日常巡查。巡查中，她發(fā)現(xiàn)沿路的一處止車(chē)石出現(xiàn)破損，需要市政部門(mén)解決。她拿起網(wǎng)格通工作手機(jī)拍照，在記錄事件詳細(xì)情況后，一鍵上報(bào)到數(shù)字湖里公共管理集成平臺(tái)，同步推送給相關(guān)部門(mén)。這臺(tái)網(wǎng)格通工作手機(jī)是“城市大腦”的組成部分之一，除了能夠方便網(wǎng)格員上報(bào)動(dòng)態(tài)事件，還能建立電子臺(tái)帳，同步共享信息。
湖里區(qū)湖里街道康樂(lè)社區(qū)第七網(wǎng)格網(wǎng)格員 林玉秀：完全打破我們以前上門(mén)帶著紙筆入戶(hù)，回頭回到社區(qū)再整理到電腦臺(tái)賬這種繁瑣的工作模式，社區(qū)各個(gè)業(yè)務(wù)口需要信息的時(shí)候，也可以直接從系統(tǒng)中調(diào)取，大大提高我們的工作效率。
湖里區(qū)城市綜合管理委員會(huì)辦公室副主任、網(wǎng)格辦副主任 邱昊：網(wǎng)格員采集的事件上報(bào)到數(shù)字湖里中心以后進(jìn)入“搶單區(qū)”，按照（事件）處置時(shí)限的30%（各部門(mén)）進(jìn)行搶單，未能實(shí)現(xiàn)搶單的自動(dòng)進(jìn)入數(shù)字湖里指揮中心，派發(fā)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行高效處置。
社區(qū)是城市的細(xì)胞，也是基層治理的重心所在。湖里區(qū)轄內(nèi)共有5個(gè)街道58個(gè)社區(qū)，與很多城市一樣，曾經(jīng)一段時(shí)期，社區(qū)不同程度的臟亂差、違章搭蓋、物業(yè)糾紛多發(fā)等問(wèn)題，深深困擾著湖里。難題如何破解？這些年，湖里區(qū)有了自己的思路——構(gòu)建社區(qū)治理綜合網(wǎng)格“七大體系”，打造一張“繡花圖”，民警、城管人員、網(wǎng)格員的精細(xì)化管理就是“繡花功夫”，智慧化手段就是“繡花針”，通過(guò)層層聯(lián)動(dòng)，助力城區(qū)治理。
后浦社是一個(gè)典型的城中村，曾經(jīng)空中纜線(xiàn)多，居民們對(duì)這些空中“蜘蛛網(wǎng)”煩惱已久。經(jīng)過(guò)調(diào)研評(píng)估，一張“如何將空中纜線(xiàn)（強(qiáng)弱電）整治提升”的“繡花圖”率先鋪開(kāi)。街道第一時(shí)間成立后浦社空中纜線(xiàn)整治指揮部，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和建設(shè)單位共同參與，用“繡花功夫”做好細(xì)節(jié)。如何解決城中村變電箱落地難的問(wèn)題？他們創(chuàng)新打造了一個(gè)“共享站房”，電力、通訊等設(shè)備統(tǒng)一“住”進(jìn)一個(gè)家里，站房一樓用作配電站，二樓兼顧應(yīng)急廣播、辦公場(chǎng)所的需求，不僅解決了空間問(wèn)題，還有效節(jié)約了成本。
湖里區(qū)湖里街道后浦社居民 陳水池：這些主路的線(xiàn)全部下地，一些亂拉電線(xiàn)的現(xiàn)象沒(méi)有了，消除了很多安全隱患。
湖里區(qū)湖里街道后浦社居民 陳榮輝：這一次（改造完）能看到天空，村民都感到居住環(huán)境提高了，心里面感到很高興。
湖里區(qū)湖里街道后浦社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任 吳偉偉：接下來(lái)進(jìn)行的工作是道路景觀(guān)的提升，將引進(jìn)國(guó)企（物業(yè)公司）對(duì)村莊進(jìn)行小區(qū)化管理，真正實(shí)現(xiàn)村莊的事有人管，有物業(yè)，有保安，有保潔，提升居民的幸福感跟獲得感。
社區(qū)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的蛻變，正成為湖里區(qū)基層社會(huì)治理的最好注腳。十年間，湖里區(qū)不斷打通基層治理的“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)城區(qū)精細(xì)化管理水平大幅躍升。這些年，湖里區(qū)先后獲評(píng)“中國(guó)創(chuàng)新城市治理新典范”、“中國(guó)市容環(huán)境高品質(zhì)城市”，綜合管理考評(píng)成績(jī)連續(xù)三年位列廈門(mén)第一。
（來(lái)源: 廈視新聞）
