臺海網4月22日訊 據廈門電視臺報道 20日上午,思明區(qū)蓮前市場監(jiān)管所開展專項行動,重點排查整治校外培訓機構不合規(guī)的廣告宣傳和格式合同。
瑞景牛莊3樓的這家校外舞蹈培訓機構,主要開展少兒舞蹈和成人舞蹈的培訓。執(zhí)法人員在對商家和學員簽訂的合同文本進行檢查時,發(fā)現合同第四條退款條件寫著“合同簽訂超過7日,已付費用不予退還”的內容。執(zhí)法人員表示,商家不能限制消費者退款的期限,更不能將相關內容寫在合同條款中。如果消費者提出退款,雙方應該協商解決。執(zhí)法人員認為,商家制定的這份格式合同,內容涉嫌有“霸王條款”。
蓮前市場監(jiān)管所執(zhí)法中隊中隊長 黃煜川:侵害消費者權益,限制消費者主張退款的權益,關于此事的話,我們也將后續(xù)聯系商家,做進一步調查。
在同一棟樓里,還有一家校外課程培訓機構,但執(zhí)法人員檢查時,這家培訓機構還沒有開門營業(yè)。在培訓機構門口,擺放了多張廣告宣傳海報,上面的內容也引起了執(zhí)法人員的注意。比如這張介紹教學老師資質的海報,上面宣稱這名教師授課學生超過2000名,進步率達到了95.2%。這個進步率是怎么測算出來的呢?執(zhí)法人員認為,這個廣告就涉嫌虛假宣傳。
蓮前市場監(jiān)管所執(zhí)法中隊中隊長 黃煜川:如果對教師資質做很多虛假宣傳,肯定會誤導學生家長,簽約該教育機構,一旦達不到預期教學目的,結果可能就會進一步引發(fā)退費消費糾紛。
執(zhí)法人員介紹,此次專項行動主要清理整治校外培訓機構的虛假宣傳標語以及“霸王條款”,并督促培訓機構兌現廣告宣傳標語,履行約定的承諾。目前,已經有3家校外培訓機構因涉嫌虛假宣傳,被市場監(jiān)管部門依法約談調查。執(zhí)法人員也提醒家長,在選擇校外培訓機構時,要選擇有正規(guī)資質的培訓機構,不能因為貪圖便宜選擇大額充值的預付消費。如果發(fā)生消費糾紛,要及時撥打12315投訴舉報。
蓮前市場監(jiān)管所執(zhí)法中隊中隊長 黃煜川:如果未有辦學資質許可,我們將相應的情況,會抄送給相應的職能部門,如果有發(fā)生消費糾紛的話,我們也針對消費者反映的訴求,依法組織進行調解。


 
          



