打造“5+9”模式

　　為進一步規(guī)范旅游市場，思明區(qū)聯(lián)合各單位，打造了“5+9”模式，編織了一張旅游市場的凈化網(wǎng)。

　　思明區(qū)文旅局相關(guān)工作人員告訴記者，“5+9”指的是5個工作小組與區(qū)內(nèi)9個街道聯(lián)合凈化旅游市場。其中，旅游市場秩序檢查組重點查處涉旅違規(guī)行為；“黃牛”野導(dǎo)檢查組重點檢查和嚴厲打擊游客集中區(qū)域的“黃牛”野導(dǎo)攔客擾客等行為；非法經(jīng)營檢查組重點查處海鮮大排檔、“開蚌取珠”商家等涉旅經(jīng)營主體欺騙強迫或變相欺騙強迫消費、虛假宣傳、價格欺詐和以次充好等違法行為；市容秩序檢查組重點整治環(huán)島路沿線（沙灘）攤販占道經(jīng)營、其他流動攤販違法違規(guī)經(jīng)營、欺客宰客等行為；第五組針對旅游客運市場違規(guī)的出租車、旅游包車等相關(guān)違法經(jīng)營問題。

　　思明區(qū)文旅局表示，接下來聯(lián)合執(zhí)法隊將充分發(fā)揮“屬地管理、部門聯(lián)動、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管”的作用，加強對“三車”（出租車、網(wǎng)約車和“黑車”）“三點”（旅行社服務(wù)網(wǎng)點、帆船票務(wù)點和散客接待點）“三店”（海鮮排檔店、“開蚌取珠”店和購物店）和“三類人員”（“黃牛”、假導(dǎo)和拉客仔）的綜合整治。針對四個“三”項，由主要監(jiān)管部門牽頭，組織開展專項治理行動。

　　此外，思明區(qū)文旅局還將定期協(xié)調(diào)組織市文旅市場綜合執(zhí)法支隊一大隊、市交通運輸部門、區(qū)市場監(jiān)管局、公安等部門，加強對旅游重點區(qū)域的涉旅涉亂巡查力度和綜合治理。配合公安部門，嚴厲打擊擾亂旅游市場秩序的涉黑涉惡等違法犯罪行為。

　　聲音

　　福建超越未來國際旅行社總經(jīng)理張明：我們堅決不做不合理的低價團。不合理的低價游不僅損害了游客的權(quán)益，也會為旅行社帶來許多麻煩。

　　不合理低價游的行程中包含許多購物點，容易引發(fā)糾紛。但是我們的線路產(chǎn)品主要是根據(jù)市場和客戶的需求進行設(shè)計，只要在優(yōu)化旅游線路、提升旅游品質(zhì)上下功夫，就能確保游客的游玩體驗。雖然我們的門店遍布福建，但是我們的產(chǎn)品都必須經(jīng)過統(tǒng)一審核才能上架，這樣保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　觀音山夢幻世界樂園運營總監(jiān)楊超：我們的游樂園在廈門已經(jīng)運營10年，我們希望共同維護廈門的旅游市場，抵制“黃牛”和不合理低價團。

　　我們景區(qū)與旅行社簽訂了戰(zhàn)略協(xié)議，旅行社需跟我們提前確認帶團前來的人數(shù)。游客游玩當天，景區(qū)市場部、財務(wù)部、客服部會進行三方驗證。我們首先會核對旅游團的人數(shù)，并確認車輛車牌信息、導(dǎo)游信息以及旅行社的派團單等。確認無誤后，游客方可入園，確保這些游客不是“黃牛”現(xiàn)場拉的散客。

（記者 陳翠仙）