湖里區(qū)簽約信息采集項(xiàng)目，升級(jí)“大城管”體制機(jī)制，全面提升城區(qū)管理水平

信息采集公司為全體信息采集員進(jìn)行課程教學(xué)。（湖里區(qū)城管委 供圖）

小到一塊碎地磚、大到各類突發(fā)事件，將城市管理中的每一個(gè)細(xì)節(jié)記錄、分析，這就是信息采集的作用。擦亮信息采集這個(gè)城市管理的“眼睛”，湖里區(qū)“第三方評(píng)價(jià)體系”通過(guò)政府招標(biāo)，確定浙江網(wǎng)新幫德信息服務(wù)有限公司為第三方信息采集機(jī)構(gòu)，利用第三方信息采集機(jī)構(gòu)對(duì)城市管理現(xiàn)狀進(jìn)行記錄、檢查和考核等,助力城市精細(xì)化管理。

近日，湖里區(qū)舉行信息采集項(xiàng)目簽約暨啟動(dòng)儀式，區(qū)城管委辦與浙江網(wǎng)新幫德信息服務(wù)有限公司簽訂服務(wù)合同，以轄區(qū)內(nèi)社區(qū)城管網(wǎng)格為基礎(chǔ)、以信息化平臺(tái)為依托，組織信息采集員每天對(duì)湖里轄區(qū)內(nèi)的城市綜合管理情況進(jìn)行不間斷的信息采集。采集的信息將上報(bào)數(shù)字湖里指揮中心，經(jīng)中心審核派發(fā)相關(guān)單位按時(shí)限落實(shí)整改，并將核實(shí)的部件信息作為數(shù)字湖里基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容。

“城市管理好則環(huán)境美，環(huán)境美則城宜居，城宜居則競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)則城市興。”湖里區(qū)委文明辦主任、城管委辦公室常務(wù)副主任、城管局黨組書(shū)記傅芳槐告訴記者，當(dāng)前，第三方評(píng)估在社會(huì)組織、科技政策、人才環(huán)境、公共服務(wù)等方面的應(yīng)用日漸成熟，第三方評(píng)估逐漸成為一種推動(dòng)社會(huì)治理的有效手段。之前，湖里區(qū)在湖里街道試點(diǎn)第三方信息采集3個(gè)月，取得了良好成效。“引入第三方評(píng)價(jià)體系，有助于進(jìn)一步提升城市綜合管理的精細(xì)化與市場(chǎng)理性管理的優(yōu)化組合，積極發(fā)揮城市管理中市場(chǎng)的作用，共同推進(jìn)評(píng)估科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。”

簽約暨啟動(dòng)儀式結(jié)束后，全體信息采集員接受了數(shù)字城管專業(yè)知識(shí)概述、數(shù)字城管系統(tǒng)及角色定位、采集員職業(yè)道德講解等課程教學(xué)，并了解了信息采集業(yè)務(wù)流程及規(guī)范、采集員行為規(guī)范等干貨滿滿的內(nèi)容。接下來(lái)，信息采集公司將加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高信息采集員的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，通過(guò)培訓(xùn)明確各個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作任務(wù)和安排，不斷提高采集成效，讓第三方信息采集真正服務(wù)于湖里城市管理的升級(jí)提檔。

【亮點(diǎn)】

　“大城管”體系成果豐碩

▲湖里區(qū)加強(qiáng)城市大腦建設(shè)等智慧城市建設(shè)，從城市管理、行業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、公共服務(wù)四個(gè)模塊持續(xù)打造湖里“大城管”深化版。

（湖里區(qū)城管委 供圖）

　建設(shè)智慧城市 構(gòu)建“城市大腦”

引入第三方信息采集，實(shí)現(xiàn)信息采集的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高信息采集質(zhì)量、破解城市管理難題，是湖里區(qū)構(gòu)建“大城管”體制機(jī)制的有力舉措，是提升城市精細(xì)化管理水平的創(chuàng)新手段，也是加強(qiáng)政府公共服務(wù)職能的重要保障。近年來(lái)，湖里區(qū)不斷升級(jí)完善城市管理“大城管”機(jī)制，逐步構(gòu)建起“大指揮、大統(tǒng)籌、大協(xié)調(diào)”等工作機(jī)制，探索出一條“大文明”加“大城管”高度融合的新路子，城市管理水平持續(xù)提升。

讓紛繁復(fù)雜的城市管理更加體系化、制度化，湖里區(qū)積極構(gòu)建“六位一體”的“大城管”體系的創(chuàng)新思路舉措，即一個(gè)指揮體系、一個(gè)智慧平臺(tái)、一個(gè)處置機(jī)制、一個(gè)組織架構(gòu)、一個(gè)市場(chǎng)體系、一個(gè)監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，形成職責(zé)清晰、配套完善、規(guī)范高效的城市綜合管理體系。按照“依托現(xiàn)有系統(tǒng)、數(shù)據(jù)適合湖里運(yùn)用”的原則，湖里區(qū)加強(qiáng)城市大腦建設(shè)等智慧城市建設(shè)，從城市管理、行業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、公共服務(wù)四個(gè)模塊持續(xù)打造湖里“大城管”深化版，構(gòu)建湖里區(qū)“城市大腦”。去年以來(lái)，平臺(tái)共受理派發(fā)各類事件106萬(wàn)余件，平均每天受理派發(fā)3000余件，結(jié)案率為99.95%。

整合信息資源 創(chuàng)新市容管理

以高效運(yùn)轉(zhuǎn)的制度和平臺(tái)為基礎(chǔ)，去年，湖里區(qū)全心打造市政基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目、全速推動(dòng)污水治理改造工程等中心工作，并通過(guò)深入推進(jìn)“門前三包”實(shí)行重點(diǎn)店面綜合整治監(jiān)管機(jī)制，全力做好市容市貌長(zhǎng)效治理。值得一提的是，湖里區(qū)通過(guò)整合已有信息充分挖掘轄區(qū)內(nèi)停車資源，去年新增臨時(shí)停車位344個(gè)、路內(nèi)限時(shí)停車位184個(gè)、路外停車位99個(gè)，著力破解“停車難”的大難題。

努力有所收獲，成績(jī)有目共睹。2019年以來(lái)，湖里區(qū)連續(xù)兩年在城市綜合管理暗訪考評(píng)和文明城區(qū)暗訪中獲得全市第一名，禾山街道“龍卷風(fēng)”門前三包專項(xiàng)整治行動(dòng)、城容環(huán)衛(wèi)引進(jìn)“微酸性次氯酸消毒滅菌水”實(shí)用新型專利助力防疫抗疫、殿前街道嘉福社區(qū)鹽業(yè)小區(qū)改造，三項(xiàng)市容管理的創(chuàng)新舉措也得到了市城管事務(wù)中心的肯定和推廣。

2021年是建黨100周年，也是“十四五”規(guī)劃開(kāi)局之年。展望新的一年，湖里區(qū)城市管理工作將高度重視問(wèn)題、找準(zhǔn)癥結(jié)所在、采取有力措施，用“繡花”一樣精細(xì)的管理水平為群眾帶來(lái)獲得感、幸福感。

來(lái)源：廈門日?qǐng)?bào)、湖里區(qū)融媒體中心