如何排解居民焦慮保障正常生活？
疫情小區(qū) 試行全過程信息公開讓居民吃下“定心丸”
▲向居民公開疫情防控全過程信息
臺(tái)海網(wǎng)2月20日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 林泓 通訊員 王光熙 羅劍 供圖/江頭街道) 前不久，烏石浦二期花園小區(qū)發(fā)現(xiàn)了一起新冠肺炎確診病例，小區(qū)中的居民不免心中犯起嘀咕——會(huì)不會(huì)傳染？小區(qū)消毒情況如何？生活物資怎么保障？
不過很快，這里的居民們都收到了湖里區(qū)江頭街道辦事處發(fā)來的一封信。信中詳細(xì)說明了小區(qū)防控疫情的情況以及居民需要注意的事項(xiàng)。社區(qū)的公告欄上，貼上了《致烏石浦二期花園小區(qū)居民的一封信》《確診病例所在小區(qū)居家觀察須知》等相關(guān)公告，居民隨時(shí)能夠了解本小區(qū)防控疫情的進(jìn)展情況。
全過程信息及時(shí)公開，這是一顆“定心丸”，居民們享有了對(duì)疫情知情權(quán)的充分保證，消除心中的焦慮感。與此同時(shí)，被隔離的居民們享受到了社區(qū)提供的24小時(shí)在線服務(wù)，其中有實(shí)時(shí)在線的社區(qū)醫(yī)生提供幫助緩解焦慮情緒，還有社區(qū)工作人員貼心地提供生活物資配送服務(wù)緩解后顧之憂。小區(qū)、樓道每天要進(jìn)行兩次以上消毒，并為隔離居民送上消毒水，進(jìn)行居家消毒。
信息的透明、保障措施的到位，讓小區(qū)居民的生活井然有序地進(jìn)行著。居民們了解了疫情防控進(jìn)展，更是注重自我保護(hù)和參與小區(qū)共同治理，進(jìn)而有效防止疫情的擴(kuò)散。
這是湖里區(qū)在工作中積極探索，對(duì)小區(qū)疫情病例試行全過程信息公開的做法。湖里區(qū)還專門制定了《新冠肺炎病例信息通知模板材料》，將新冠肺炎病例信息分為十類，分別發(fā)布相應(yīng)的通知，并附上致小區(qū)居民的一封信和健康提示。
