工作人員入戶宣傳。
工作人員在小區(qū)里張貼公告。
臺海網(wǎng)2月14日訊 據(jù)廈門日報報道 最近，烏石浦二期花園小區(qū)的居民，都收到了湖里區(qū)江頭街道辦事處發(fā)來的一封信。信中詳細(xì)說明了小區(qū)防控疫情的情況以及居民需要注意的事項(xiàng)。因此，盡管小區(qū)出現(xiàn)了確診病例，但居民們并不慌亂。
積極回應(yīng)居民群眾關(guān)切，準(zhǔn)確、及時、公開透明發(fā)布疫情，湖里區(qū)探索試行“小區(qū)疫情防控全過程信息公開”的做法。該舉措不僅保證小區(qū)居民人人享有對疫情的知情權(quán)，還有助于緩解老百姓因不確定性帶來的焦慮感，最大限度阻斷謠言傳播途徑并消除社會恐慌情緒，讓小區(qū)居民更加安心放心。
情滿家園
線上線下提供暖心服務(wù)
盡管不久前剛發(fā)現(xiàn)新冠肺炎確診病例，但走進(jìn)烏石浦二期花園小區(qū)，這里一切都顯得井然有序。社區(qū)的公告欄上，貼上了《致烏石浦二期花園小區(qū)居民的一封信》《確診病例所在小區(qū)居家觀察須知》等相關(guān)公告，居民隨時能夠了解本小區(qū)防控疫情的進(jìn)展情況。
與此同時，社區(qū)牽頭為被隔離居民提供了24小時在線服務(wù)。隔離居民微信群里，社區(qū)醫(yī)生實(shí)時在線，為他們提供幫助，緩解焦慮情緒。社區(qū)的工作人員更是貼心地為他們提供生活物資配送服務(wù)，解決他們的后顧之憂。每天，社區(qū)工作者兩次上門，為隔離居民測量體溫，建立健康檔案；小區(qū)、樓道每天要進(jìn)行兩次以上消毒，并為隔離居民送上消毒水，進(jìn)行居家消毒。
“信息全透明，居民既能安心地保護(hù)自己，也有助于社區(qū)開展工作。”對于湖里區(qū)試行的疫情防控全過程信息公開機(jī)制，江村社區(qū)書記肖德球深表認(rèn)同。他告訴記者，信息透明非但沒有引起恐慌，反倒拉直了很多人心中的問號，具有很強(qiáng)的便民性與引導(dǎo)性。顯然，這有利于居民了解疫情防控進(jìn)展，并注重自我保護(hù)和參與小區(qū)共同治理，進(jìn)而有效防止疫情的擴(kuò)散。
