人物 黃旭蓉 廈門市思明區(qū)城市管理局督查科科長

　　臺(tái)海網(wǎng)8月17日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 康澤輝 通訊員 夏思萱 李穎/文 吳曉平/圖 葉允平/制圖）我叫黃旭蓉，廈門市思明區(qū)城市管理局督查科科長，工作39年了，至今仍堅(jiān)守一線。

　　有人說，城管像“城市衛(wèi)士”，但我覺得，城管就是這座城市的“管家”，全力以赴，就是為了幫市民精細(xì)打理城市生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高人們的幸福感和獲得感。

女版“李云龍”：鐵面無私 大膽管理

　　2000年以前，我是海軍醫(yī)院的總護(hù)士長、醫(yī)務(wù)助理，是軍人，也是白衣天使。2000年那年，我35歲，轉(zhuǎn)業(yè)成了思明區(qū)環(huán)島路上的一名女城管。

　　這個(gè)跨度很大，但軍旅生涯塑造了我堅(jiān)毅的人格，我只能迎難而上。每天晚上把孩子安頓睡著，便開始挑燈夜戰(zhàn)啃書本。不到幾個(gè)月的時(shí)間，我的業(yè)務(wù)能力得到長足提升。

　　大膽管理、鐵面無私，這是多數(shù)人給我的標(biāo)簽，人稱女版“李云龍”，但同事們則更喜歡稱呼我“黃老協(xié)”，說我擅長協(xié)調(diào)各種“疑難案件”，敢于應(yīng)對(duì)各種棘手情況。

　　我的秘訣就是：一定要到現(xiàn)場去！盡管是“60后”，我至今仍堅(jiān)守一線。經(jīng)常要爬高樓，特別是20多層高的樓頂，核查現(xiàn)場，督察督辦，指導(dǎo)中隊(duì)辦案，解決各種執(zhí)法中的疑難雜癥。

　　接訪，也是我的工作。與投訴人、違法當(dāng)事人溝通宣傳，取得對(duì)方的理解和支持，深入仔細(xì)研究實(shí)際問題，并及時(shí)化解矛盾糾紛的源頭。

城市管家團(tuán)：精細(xì)打理 全力守護(hù)

　　隨著執(zhí)法辦案技能的提升，我有幸被市城管系統(tǒng)收錄為“專家?guī)?rdquo;成員。

　　針對(duì)占道經(jīng)營的問題，我和執(zhí)法人員一同摸索，提出了行之有效又令群眾滿意的“三步走”執(zhí)法新模式：先做宣傳教育，再限期整改，最后逾期不改的進(jìn)行立案處罰。這個(gè)執(zhí)法模式從2007年沿用至今，極大地推動(dòng)了思明區(qū)城管執(zhí)法工作的發(fā)展。

　　我所在的思明城管，就是一個(gè)“城市管家”團(tuán)隊(duì)。近年來，思明城管全力拆除違法建設(shè)；整治鐵路沿線，提升沿線景觀；夜間整治不打烊，全面出擊；守護(hù)風(fēng)貌建筑，打擊餐飲“油煙噪聲”……取得了不少成效。

　　僅今年上半年，思明城管共糾正流動(dòng)攤販75317次，糾正跨店經(jīng)營52075起，取締燒烤攤點(diǎn)2034處，清理亂堆放土頭405件。

　　“控新”“理舊”雙管齊下，圍繞“生態(tài)環(huán)境整治、沿街立面改造、重要干道美化”，思明城管拆除違建557處，處置面積18.51萬平方米，騰出占地面積8.18萬平方米；拆除“農(nóng)地非農(nóng)化”項(xiàng)目11宗，拆除面積5638.48平方米；推進(jìn)“垃圾分類”，開具垃圾分類執(zhí)法文書142份，處罰金額16110元；深化餐飲油煙整治，立案查處78家餐飲禁設(shè)區(qū)內(nèi)違規(guī)開設(shè)的餐飲店；開展揚(yáng)塵治理和渣土整治行動(dòng)。