啃“硬骨頭”
優(yōu)化小區(qū)硬件獲居民點(diǎn)贊
破解車(chē)輛亂停放堵塞消防通道、電梯存在安全隱患等小區(qū)重難點(diǎn)問(wèn)題
“以前這里還有老鼠蟑螂，現(xiàn)在垃圾桶撤了，集中下樓分類(lèi)投放垃圾，樓層的環(huán)境干凈整潔多了。”從看得見(jiàn)的變化說(shuō)起，小區(qū)居民黃嶼點(diǎn)贊小區(qū)治理后的居住環(huán)境。
垃圾分類(lèi)高層撤桶不被部分居民理解、車(chē)輛亂停放堵塞消防通道、電梯存在安全隱患……在小區(qū)治理中，街道和社區(qū)以著力破解小區(qū)重難點(diǎn)問(wèn)題、解決群眾最關(guān)注的事情入手，與小區(qū)黨支部共同牽頭，逐一解決了這些問(wèn)題。
走在國(guó)貿(mào)金海岸小區(qū)，中庭停車(chē)位已由原來(lái)的60余個(gè)減少至30余個(gè)，通道暢通、停車(chē)井然有序?？紤]到停車(chē)需求，小區(qū)同時(shí)利用零星空余空間擴(kuò)充停車(chē)位，小區(qū)黨支部還出面協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，對(duì)小區(qū)周?chē)M(jìn)行改造，新增了停車(chē)位30余個(gè)，得到居民好評(píng)。
小區(qū)3號(hào)樓的3部電梯也全部更新。業(yè)主介紹，原來(lái)電梯經(jīng)常發(fā)生故障，存在安全隱患，現(xiàn)在更換了，坐電梯才有安全感。值得一提的是，這是征得3號(hào)樓全體業(yè)主同意，共同出資更換的。
如今的國(guó)貿(mào)金海岸小區(qū)，停車(chē)有序，綠化彩化、兒童游樂(lè)園、步行道、籃球場(chǎng)等應(yīng)有盡有。75歲的居民李劍聲住在這里10來(lái)年，他開(kāi)心地說(shuō):“感謝小區(qū)治理讓我們的居住環(huán)境大變樣，小區(qū)還舉行了很多活動(dòng)，住在這里舒適又幸福。”
通過(guò)“政府+社區(qū)+居民”共同參與的方式，思明區(qū)綜合施策，持續(xù)提升居民的幸福感。
瑞麗花園小區(qū)的空乘人員，經(jīng)常因?yàn)楹桨嘌诱`而深夜甚至凌晨歸來(lái)。為了讓居民獲得更多安全感，在小區(qū)業(yè)委會(huì)的支持和配合下，廈航物業(yè)多次對(duì)小區(qū)安防系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，指紋門(mén)禁系統(tǒng)、智能化電子電網(wǎng)等技防手段，為小區(qū)筑起了一道安全線。晚歸的業(yè)主進(jìn)入小區(qū)后，門(mén)崗值班人員都會(huì)目送其進(jìn)入樓道，確保其安全到家。
如今，思明區(qū)越來(lái)越多的小區(qū)得到明顯提升，亂停車(chē)、違章搭蓋、噪音擾民等現(xiàn)象得到整治，小區(qū)道路、房前屋后綠化得到提升，安裝防盜技防門(mén)，增設(shè)視頻監(jiān)控，配齊保安隊(duì)伍等各種技防、人防手段，讓居民收獲滿滿的幸福。
亮點(diǎn)
●打造一體化“智慧物業(yè)”平臺(tái)
思明區(qū)建立業(yè)主大會(huì)電子投票、物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約滿意度調(diào)查等信息系統(tǒng)。目前，物業(yè)管理電子信息平臺(tái)處于試運(yùn)行階段，業(yè)主大會(huì)電子投票系統(tǒng)已在國(guó)貿(mào)金海岸、新家園、協(xié)成通商大廈等3個(gè)小區(qū)成功開(kāi)展業(yè)主大會(huì)電子投票試點(diǎn)工作。
●建立便捷物業(yè)糾紛調(diào)處平臺(tái)
思明區(qū)建立街道物業(yè)糾紛一站式解決服務(wù)平臺(tái)，依托司法所、基層調(diào)解組織、社區(qū)法律顧問(wèn)、行業(yè)專(zhuān)家等，由街道、社區(qū)牽頭排查，快速預(yù)警、快速介入、快速調(diào)處，各有關(guān)部門(mén)各司其職、齊抓共管，使矛盾糾紛第一時(shí)間被發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間得到調(diào)處。
●制定出臺(tái)物業(yè)服務(wù)星級(jí)評(píng)定機(jī)制
思明區(qū)制定出臺(tái)《思明區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)星級(jí)評(píng)定實(shí)施方案(試行)》。目前，思明區(qū)建設(shè)局已聯(lián)合各街道、物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展了2018年物業(yè)服務(wù)星級(jí)評(píng)定專(zhuān)項(xiàng)檢查工作，試點(diǎn)開(kāi)展星級(jí)評(píng)定。
