“3+1”機(jī)制園區(qū)創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)體系

　　在“企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)周”政銀企對(duì)接會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，記者見到了前來(lái)參加活動(dòng)的廈門陸迪體育用品有限公司品牌總監(jiān)付亮。一說(shuō)起園區(qū)創(chuàng)新驛站，這位品牌總監(jiān)就連連稱贊。

　　原來(lái)，付亮所在的公司于兩年前入駐湖里創(chuàng)新園，剛到這里就得到了創(chuàng)新驛站的大力幫助。“政策解讀、提供活動(dòng)場(chǎng)所、政銀企對(duì)接，眾多業(yè)務(wù)都能在驛站‘一站搞定’。”在他看來(lái)，創(chuàng)新驛站就像是園區(qū)的窗口，對(duì)陸迪體育這樣的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)作用很大。

　　如何讓企業(yè)快速融入產(chǎn)業(yè)園區(qū)，提供有針對(duì)性的扶持和服務(wù)？系統(tǒng)高效的服務(wù)機(jī)制是關(guān)鍵。近年來(lái)，湖里區(qū)工業(yè)園區(qū)管委會(huì)在湖里創(chuàng)新園建設(shè)工作中形成了一套“3+1”企業(yè)服務(wù)機(jī)制，為做好企業(yè)服務(wù)工作打下了基礎(chǔ)。

　　這其中，園區(qū)精心打造的黨群活動(dòng)服務(wù)中心、創(chuàng)新驛站、創(chuàng)享天地三大服務(wù)平臺(tái)，成了近距離服務(wù)企業(yè)的“三駕馬車”——

　　作為“黨建服務(wù)平臺(tái)”，黨群活動(dòng)服務(wù)中心是凝聚人才力量、激發(fā)企業(yè)活力的紅色陣地，黨員談心室、黨代表服務(wù)站、圖書閱覽電腦室、健身運(yùn)動(dòng)室等設(shè)施一應(yīng)俱全，面向園區(qū)企業(yè)黨員、員工免費(fèi)開放；創(chuàng)新驛站作為“公共服務(wù)平臺(tái)”，集園區(qū)形象展示中心、園區(qū)企業(yè)服務(wù)等功能于一身，構(gòu)建起企業(yè)互動(dòng)的朋友圈、生態(tài)圈，是企業(yè)最親密的朋友；創(chuàng)享天地則作為“園區(qū)運(yùn)動(dòng)平臺(tái)”，為八萬(wàn)多名企業(yè)員工提供健康、休閑、時(shí)尚的健身場(chǎng)所。與此同時(shí)，湖里區(qū)工業(yè)園區(qū)管委會(huì)委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)管理園區(qū)的“大物業(yè)”，承擔(dān)園區(qū)整體公共設(shè)施管理，并對(duì)園區(qū)內(nèi)眾多企業(yè)的“小物業(yè)”進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)。

　　為充分發(fā)揮創(chuàng)新驛站的服務(wù)功能，園區(qū)成立廈門天地產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理有限公司，憑借企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的便利性，更好深挖企業(yè)需求，更快解決企業(yè)痛點(diǎn)，同時(shí)也在醫(yī)、食、住、行、學(xué)等方面為園區(qū)企業(yè)及個(gè)人提供更多更具深度的服務(wù)。

　　三百場(chǎng)活動(dòng)塑造創(chuàng)新驛站服務(wù)品牌

　　廈門學(xué)雅教育科技有限公司是一家從事軟件開發(fā)的企業(yè)，今年五月份剛剛?cè)腭v湖里創(chuàng)新園。企業(yè)代表杜春婷告訴記者，在剛剛結(jié)束的“企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)周”上，詳細(xì)的政策解讀、細(xì)心的企業(yè)問(wèn)診、熱鬧的專場(chǎng)招聘都讓她印象深刻。“不到半年就參加了好幾場(chǎng)創(chuàng)新驛站的個(gè)性化活動(dòng)，讓我們對(duì)在園區(qū)發(fā)展的前景充滿期待”。

　　如今，在湖里區(qū)工業(yè)園區(qū)管委會(huì)指導(dǎo)下，成立僅兩年多的創(chuàng)新驛站，已經(jīng)成為集園區(qū)形象展示中心、公共服務(wù)平臺(tái)、公益發(fā)展中心、黨員聯(lián)絡(luò)站等十多項(xiàng)功能多維一體的服務(wù)平臺(tái)。圍繞服務(wù)園區(qū)企業(yè)為核心、以解決需求為導(dǎo)向，一方面，創(chuàng)新驛站為眾多企業(yè)提供了包括產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)在內(nèi)的展示空間；另一方面，還提供涵蓋人力資源、法務(wù)、品牌商標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、財(cái)稅等一站式企業(yè)服務(wù)?？Х葟d、休閑書吧等配套場(chǎng)所，則為企業(yè)員工們營(yíng)造了一個(gè)溫馨舒適的休閑、辦公環(huán)境。此外，創(chuàng)新驛站內(nèi)還設(shè)置了黨員沙龍、紅色影院，輔以輕松、活潑、接地氣的黨建氛圍布置，吸引了眾多園區(qū)黨員及員工到此交流學(xué)習(xí)，成為整座園區(qū)的“正能量聚集地”。

　　在創(chuàng)新驛站咖啡廳里落座，記者注意到了桌上的菜單牌。這上面密密麻麻地列出了今年下半年，在創(chuàng)新驛站舉行的主要活動(dòng)和時(shí)間，幾乎每周都有對(duì)應(yīng)活動(dòng)。講座、論壇、沙龍、分享會(huì)、創(chuàng)意市集……涵蓋了記者能想象到的大多數(shù)活動(dòng)類型。

　　事實(shí)上，每年在這里舉辦的近三百場(chǎng)大小活動(dòng)，早已成為創(chuàng)新驛站本身的最靚品牌。“大咖開講”“創(chuàng)業(yè)沙龍”“創(chuàng)新學(xué)堂”等各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)活動(dòng)，提升了園區(qū)企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)；企業(yè)交流沙龍、銀企對(duì)接等活動(dòng)，促進(jìn)了企業(yè)間的合作、項(xiàng)目與資本的對(duì)接，推動(dòng)了眾多中小微民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展；趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、熒光夜跑、單身派對(duì)、設(shè)計(jì)市集等休閑娛樂(lè)類活動(dòng)，則活躍了園區(qū)的文化氛圍，拉近了人與人的距離……

　　以企業(yè)公益活動(dòng)需求為基礎(chǔ)，園區(qū)創(chuàng)新驛站還成立了全省首個(gè)以企業(yè)、產(chǎn)業(yè)公益發(fā)展為核心的社會(huì)組織公益平臺(tái)——“廈門市湖里區(qū)創(chuàng)新驛站公益發(fā)展中心”，以活動(dòng)為媒介搭建平臺(tái)、以公益理念創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，助力民營(yíng)企業(yè)發(fā)展。

　　創(chuàng)新驛站也是全市首個(gè)共享職工之家——湖里區(qū)“創(chuàng)新園共享職工之家”，讓園區(qū)企業(yè)職工共享法律服務(wù)、心理咨詢、素質(zhì)提升等多元化服務(wù)。湖里區(qū)總工會(huì)還專門將每周一定為“創(chuàng)新園共享職工之家工會(huì)會(huì)員服務(wù)日”，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠及更多職工。

　　堅(jiān)持創(chuàng)新

　　智能化園區(qū)

　　強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)

　　“每一次參加園區(qū)的活動(dòng)，都是一次取長(zhǎng)補(bǔ)短、交流學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。”雖然“企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)周”的活動(dòng)很快告一段落，但萬(wàn)科設(shè)計(jì)公社的企業(yè)代表覃淮汝，卻仍“追”著政策宣講人員咨詢問(wèn)題，久久不愿離去。

　　原來(lái)，同樣作為服務(wù)類企業(yè)的萬(wàn)科設(shè)計(jì)公社有著140多家的服務(wù)企業(yè)對(duì)象，經(jīng)常要面對(duì)各種各樣的服務(wù)狀況。在活動(dòng)上，覃淮汝不僅能夠了解到最具體的政策解讀，還能分享交流服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，“對(duì)于企業(yè)自身的發(fā)展也大有幫助。”

　　創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制、塑造服務(wù)品牌，根本目的在于強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)，讓園區(qū)近7000家企業(yè)感受到四季如春的溫暖。在湖里區(qū)工業(yè)園區(qū)管委會(huì)的推動(dòng)下，圍繞打造高顏值園區(qū)的目標(biāo)，園區(qū)的硬件環(huán)境持續(xù)得到改善。新的停車系統(tǒng)改造完成，“互聯(lián)網(wǎng)+平安園區(qū)”系統(tǒng)建設(shè)也初見成效，湖里創(chuàng)新園正邁步往智能化園區(qū)發(fā)展建設(shè)。

　　通過(guò)政府主導(dǎo)、專業(yè)服務(wù)，園區(qū)創(chuàng)新驛站為園區(qū)企業(yè)打造了一站式便捷創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)。在管委會(huì)指導(dǎo)下，“湖里創(chuàng)新園”“湖里創(chuàng)新園創(chuàng)新驛站”等線上平臺(tái)及時(shí)推廣各類企業(yè)扶持政策，為企業(yè)開通零距離、全方位的資訊渠道；創(chuàng)新驛站會(huì)議中心也即將上線，將進(jìn)一步拓展創(chuàng)新驛站的會(huì)務(wù)功能，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。