2 制度化保障 讓服務(wù)資源高效運(yùn)轉(zhuǎn)
社區(qū)通過大量的走訪發(fā)現(xiàn)，社區(qū)的高齡老人們需要關(guān)愛，而低齡老人們充滿服務(wù)熱情。與此同時(shí)，居民“點(diǎn)單”了——成立一支由低齡老人服務(wù)高齡老人的志愿服務(wù)隊(duì)伍“益鄰互助隊(duì)”，廣泛吸納26名骨干志愿者，認(rèn)領(lǐng)了這一志愿服務(wù)項(xiàng)目。成立半年的時(shí)間里，該隊(duì)伍志愿服務(wù)時(shí)數(shù)累計(jì)達(dá)800小時(shí)，開展義診服務(wù)20多次，累計(jì)為老年朋友提供監(jiān)測血壓血糖服務(wù)1000余人次。
▲居民享受志愿者的免費(fèi)理發(fā)
◆健康大篷車走進(jìn)小區(qū)開展義診
但單靠居民們的熱誠，要滿足居民群眾對專業(yè)化志愿服務(wù)的追求，有點(diǎn)難度。于是，呂嶺社區(qū)請來專業(yè)的社工團(tuán)隊(duì)，輔導(dǎo)“益鄰互助隊(duì)”更好地開展志愿服務(wù)，同時(shí)請來了高校的能人進(jìn)行階段性指導(dǎo)，并與專業(yè)的志愿服務(wù)隊(duì)伍形成共建。
當(dāng)然，這不意味著社區(qū)可以當(dāng)起“甩手掌柜”。呂嶺社區(qū)居委會(huì)主任黃建軍說，為了保障這樣的“自助式”志愿服務(wù)機(jī)制能夠更好地運(yùn)行，社區(qū)構(gòu)建起“社區(qū)-高校-機(jī)構(gòu)-志愿者”四位一體的服務(wù)模式，在提高志愿服務(wù)管理專業(yè)化水平的同時(shí)，讓有限的志愿服務(wù)資源形成了高效暢通的內(nèi)循環(huán)體系。
機(jī)制體系建立起來后，社區(qū)居民們組建的文體、敬老、醫(yī)療、退休警察、小區(qū)律師、青少年、心理醫(yī)生等多個(gè)方面的志愿服務(wù)隊(duì)伍也運(yùn)轉(zhuǎn)得越來越順暢。“無限快”運(yùn)轉(zhuǎn)的志愿服務(wù)資源逐漸覆蓋所有小區(qū)，更是突破原先“少數(shù)人服務(wù)多數(shù)人”的志愿服務(wù)模式，激發(fā)社區(qū)居民的“主人翁”意識，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的共管和共享。
