臺(tái)海網(wǎng)9月6日訊 據(jù)廈門日報(bào)報(bào)道 今年7月5日，新組建的國家稅務(wù)總局廈門市湖里區(qū)稅務(wù)局正式掛牌。新機(jī)構(gòu)成立兩個(gè)月來，該局以國稅地稅征管體制改革為契機(jī)，對辦稅事項(xiàng)、業(yè)務(wù)流程、人員配備等進(jìn)行優(yōu)化升級，開展密集培訓(xùn)，提升崗位技能和辦稅效率，力求給納稅人帶來改革“獲得感”。

　　優(yōu)服務(wù)創(chuàng)新舉措頻出

　　機(jī)構(gòu)改革，服務(wù)先行。湖里區(qū)稅務(wù)局著重在簡化辦稅流程、優(yōu)化便民辦稅、提升服務(wù)水平等方面下功夫，持續(xù)釋放機(jī)構(gòu)改革紅利。

　　據(jù)介紹，目前，湖里區(qū)4個(gè)全職能辦稅服務(wù)廳的69個(gè)綜合窗口均已實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”，枋湖、梧桐辦稅廳“兩廳合一”正式對外運(yùn)作，納稅人可自行預(yù)約和選擇辦稅地點(diǎn)，減少辦稅成本。同時(shí)，湖里區(qū)稅務(wù)局還通過提供新辦納稅人“套餐式服務(wù)”、開設(shè)實(shí)時(shí)答疑“小課堂”、動(dòng)態(tài)設(shè)置“簡事易辦”窗口、擴(kuò)容自助辦稅服務(wù)區(qū)等創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步優(yōu)化辦稅體驗(yàn)。

　　“以前每個(gè)月都要花大量時(shí)間在兩頭跑重復(fù)報(bào)資料上，如今同一涉稅事項(xiàng)，只需要提交一次申請、提供一份資料，在一個(gè)窗口就可以快速辦理完畢，省時(shí)省力。稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革合二為一，辦事效率可不止提升一倍！”廈門市國顥財(cái)務(wù)管理有限公司的辦稅員林麗敏說。

　　此外，湖里區(qū)稅務(wù)局還在辦稅窗口嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、延時(shí)服務(wù)、一次性告知等制度，確保納稅人“當(dāng)日取號，當(dāng)日辦結(jié)”各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　抓培訓(xùn)崗位技能再提升

　　辦稅服務(wù)廳作為機(jī)構(gòu)改革的“主陣地”，在穩(wěn)步推進(jìn)“一窗通辦”改革的同時(shí)，要確保辦稅提速，要求窗口工作人員迅速掌握各項(xiàng)稅收業(yè)務(wù)。

　　“提升人員素質(zhì)、加快辦稅速度的背后沒有捷徑，第一步便是要打好培訓(xùn)基礎(chǔ)。”湖里區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)科負(fù)責(zé)人林芊告訴記者。對此，湖里區(qū)稅務(wù)局專門組建師資先鋒團(tuán)隊(duì)，制定密集培訓(xùn)計(jì)劃，推出“湖里稅務(wù)大講堂”，采取“骨干師資教、業(yè)務(wù)能手帶、每周測試促”的方式，重點(diǎn)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)稅收實(shí)務(wù)操作，使業(yè)務(wù)崗位人員能夠全面熟悉稅費(fèi)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)操作以及稅收新政策，提高辦稅效率，減少納稅人等候時(shí)間。

　　“最近一個(gè)多月，我的學(xué)習(xí)計(jì)劃表排得很滿，從柜臺(tái)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作到最新的稅收優(yōu)惠政策，還要定期參加考試，壓力著實(shí)不小。不過有壓力才有動(dòng)力，看到自己不斷在進(jìn)步，納稅人評價(jià)更高，再辛苦都是值得的。”湖里區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)科工作人員苗思露說。