2015年月月出臺《翔安區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)調(diào)整部分區(qū)級行政審批和公共服務(wù)事項至鎮(zhèn)街辦理實施方案的通知》，實現(xiàn)了自然人與企業(yè)法人分類，專項服務(wù)。2015年3月，多規(guī)合一審批監(jiān)察信息系統(tǒng)也將正式上線運(yùn)行。
一系列有效舉措的出爐，讓企業(yè)的設(shè)立程序更加簡化，2014年共受理業(yè)務(wù)234460件，群眾滿意率為99.78%。
方便群眾
便民服務(wù)送到家門口
為滿足社會公眾日益增長的公共服務(wù)需求，翔安便民服務(wù)的“觸角”也不斷向更廣袤的農(nóng)村地區(qū)延伸。截至目前，大嶝、新店、馬巷、內(nèi)厝、新圩便民服務(wù)中心已完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，而全區(qū)112個村（居）便民服務(wù)代辦點(diǎn)也完成了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
現(xiàn)在起身離開窗口的辦事群眾，不少都會按一下面前的電子評價器，為工作人員的服務(wù)點(diǎn)“贊”。這個小小的評價器，構(gòu)成了翔安區(qū)行政服務(wù)中心監(jiān)督系統(tǒng)的一部分。據(jù)介紹，新成立的各便民服務(wù)中心實行“一口受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，網(wǎng)上傳輸，協(xié)調(diào)辦理”的審批服務(wù)模式，翔安區(qū)還制定了績效考評辦法，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考評，并全程監(jiān)督審批過程。
“現(xiàn)在‘足不出戶’，就能辦好和自己相關(guān)的大事小事了?！痹谛碌赕?zhèn)新蓮路73號經(jīng)商的張月華說，最重要的，還有便民服務(wù)中心以及各個便民服務(wù)代辦點(diǎn)內(nèi)處處可見的溫馨服務(wù)，讓大家感受到了家的溫暖。
張月華的話，事實上也道出了翔安區(qū)千千萬萬老百姓的心聲。一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，去年，翔安老百姓對該區(qū)行政審批和公共服務(wù)的滿意率高達(dá)99.78%。
