臺(tái)海網(wǎng)訊 據(jù)海滄消息報(bào)報(bào)道（記者 林泓 實(shí)習(xí)生 陳秋海）“叮鈴鈴……”區(qū)人社局勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)24小時(shí)值班電話一聲聲急促的電話鈴響，海滄又有新的勞資糾紛發(fā)生了！這時(shí)，區(qū)勞動(dòng)保障“110”社會(huì)聯(lián)動(dòng)應(yīng)急小組迅速出動(dòng)，第一時(shí)間趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)起勞資雙方的“和事佬”，迅速化解勞資糾紛。

　　當(dāng)“和事佬”，成為農(nóng)民工“貼心人”，這便是對(duì)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)隊(duì)員們最貼切的形容，也是區(qū)人社局在解決勞資糾紛和突發(fā)事件中一貫的做法。

　　近年來(lái)，區(qū)人社局在解決勞資糾紛和突發(fā)事件中不斷探索和創(chuàng)新，總結(jié)出“四抓、三早、兩快”的“432”工作法，成為處理突發(fā)事件的“法寶”，織成保障海滄勞動(dòng)者權(quán)益的大網(wǎng)。

　　所謂“四抓”，即抓基礎(chǔ)、抓規(guī)范、抓機(jī)制、抓隊(duì)伍。其中基礎(chǔ)是重中之重。海滄區(qū)人社局制定出臺(tái)一系列就業(yè)、社保、人才等方面的政策，維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。自2012年區(qū)人社局出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)就業(yè)和民生保障十大措施的實(shí)施意見(jiàn)》以來(lái)，全區(qū)共發(fā)放補(bǔ)貼8100萬(wàn)元，惠及本區(qū)勞動(dòng)力5萬(wàn)多人次。同時(shí)，區(qū)人社局先后出臺(tái)了《廈門(mén)市海滄區(qū)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)實(shí)施辦法》等，極大提高農(nóng)民參保積極性，截止目前，全區(qū)參保率已達(dá)100%，參加被征地養(yǎng)老保險(xiǎn)萬(wàn)余人，率先完成基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療的全覆蓋，真正織成了一張“保障大網(wǎng)”。

　　“三早”，即早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早介入。區(qū)人社局結(jié)合日常執(zhí)法檢查、預(yù)警信息員會(huì)議、法制宣傳日等開(kāi)展宣傳和咨詢活動(dòng)，做到宣傳到位。同時(shí)，加強(qiáng)24小時(shí)值班制度，確保投訴值班窗口暢通，并列出重點(diǎn)監(jiān)測(cè)企業(yè)，逐一排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的勞資糾紛隱患。

　　在保證投訴渠道暢通的情況下，區(qū)人社局在企業(yè)一線埋下了“千里眼”、“順風(fēng)耳”。區(qū)人社局通過(guò)發(fā)展企業(yè)人事經(jīng)理為預(yù)警信息員，建立起預(yù)警信息員隊(duì)伍，使得勞資糾紛能在第一時(shí)間被發(fā)現(xiàn)。一旦發(fā)現(xiàn)勞資糾紛事件后，區(qū)人社局抓住事件發(fā)生之初、勞資雙方情緒未激發(fā)時(shí)早介入進(jìn)行處理，搶抓時(shí)機(jī)迅速解決。