體驗3
停車服務不夠便捷 商品沒有明碼標價
萬象城一家首飾店的商品沒有明碼標價。
在集美銀泰百貨地下停車場，市民需下載App繳費。
事實上，新商業(yè)項目起點相對較高:建筑設計、品牌招商、運營方面都有相當實力，有相當大的潛力可挖掘。但記者走訪發(fā)現(xiàn)，在購物中心向體驗式轉(zhuǎn)型的大潮中，廈門市仍有部分商場新秀需不斷挖掘潛力，細節(jié)管理有待提升。
停車等便利服務還可以更貼心。在銀泰百貨地下停車場，到處貼有停車無人收費系統(tǒng)的指示圖。識別二維碼后，需顧客下載喵街App，綁定手機號后，還需定位地點，才可進行停車繳費。由于地下停車場信號不好，記者在繳費的過程中無法下載App，還需將車輛駛至出口處才可進行下載繳費。繳費完成后，記者才發(fā)現(xiàn)停車場出口處貼有不顯眼的快速繳費二維碼。而在40萬平方米超大體量的寶龍一城，停車場的樓層和出入口比較多，許多體驗消費者反映找車困難。相比之下，灣悅城連電梯里也設置了停車支付二維碼，方便顧客。集美萬達廣場停車場的無感支付很便利，只要手機掃碼開通微信無感支付，就可以停車自動繳費，快速通行。在萬象城停車，也是選擇多樣，十分便利。
值得一提的是，在萬象城的一家精品首飾店，出現(xiàn)了沒有明碼標價的現(xiàn)象，消費者進店猶如參觀展館，要買什么，價格多少，看不到價格標簽，心里沒數(shù)。
