暑運“空中小飛人”日益增多
山航“無人陪”服務受歡迎
工作人員護送“無陪兒童”上飛機。(山東航空供圖)
臺海網(wǎng)7月21日訊 據(jù)廈門日報報道 暑假以來，家長通過民航“郵寄”兒童的數(shù)量激增，航空公司推出的“無人陪”乘機服務受到了眾多家長的歡迎。據(jù)山航統(tǒng)計，進入暑運以來，山航廈門基地已為205名小旅客提供了“無人陪”乘機服務。
“無陪兒童”是指5-12周歲的無成人陪伴的獨自乘機的兒童，也稱為“小單飛”。每逢寒暑假，很多家長因工作繁忙等原因無法陪伴孩子出行，航空公司適時推出“無陪兒童”服務，以全程無縫隙貼心的服務，讓“小單飛”獨自乘坐飛機成為可能，該服務推出后受到了廣泛歡迎。
據(jù)山航介紹，家長在為孩子購買山航機票后，需提前在航班起飛24小時前致電95369客服電話申請辦理“無陪兒童”服務。在小旅客乘機當天，家長在航班起飛90分鐘前攜帶孩子到值機柜臺填寫詳細的特殊旅客乘機申請書，由值機人員確認相關(guān)信息并且為小旅客拴掛有“UM”標志的專享信息袋。
辦妥手續(xù)后，家長即可放心地將孩子交由地面工作人員，由服務人員全程陪同，帶領(lǐng)小旅客過安檢、陪伴候機，登機時地面工作人員將小旅客送到飛機上并與乘務員辦理交接手續(xù)。飛行途中，空中乘務員將為小旅客提供特別的服務，確保小旅客安全愉快地完成旅途。
航班抵達目的地后，當?shù)貦C場地面工作人員在客艙門口迎接小旅客，并與乘務員做好交接。地面工作人員根據(jù)申請單上家長的聯(lián)系方式聯(lián)系接機人，將兒童及其行李親自交到接機人手中，并讓接機人確認簽字。
