海滄生物醫(yī)藥園區(qū)融資對接會

火炬高新“雙創(chuàng)”企業(yè)政銀企對接會

2009年成立小企業(yè)部，“四單原則”、“六項(xiàng)機(jī)制”，再到最新迭代升級的“小微金融3.0”、“六專服務(wù)”……十年探索，十年深耕，十年風(fēng)雨同行，小微金融如今已經(jīng)成為興業(yè)銀行廈門分行一張響亮的“名片”。說起興業(yè)銀行廈門分行的小微金融，不論是小微企業(yè)還是相關(guān)部門，總是會毫不猶豫的豎起大拇指。

市場高度認(rèn)可的背后是一代代廈門興業(yè)人不忘初心的堅(jiān)持，在興業(yè)銀行廈門分行中小企業(yè)部總經(jīng)理林建英看來，做小微金融是使命，更是一種情懷。

曾經(jīng)做過10年客戶經(jīng)理的林建英，豐富的一線經(jīng)歷讓她對企業(yè)本身有著自己不一樣的理解和認(rèn)同，“我們興業(yè)銀行是一家從福建起家的銀行，30年來一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打走向全國，并在逐步走向世界，這一切成果背后有興業(yè)人的努力，同時很大程度也得益于忠實(shí)客戶多年的支持，我們從小到大一路走來，就更能感同身受小微企業(yè)的不易和艱辛，因此，對于每一家小微企業(yè)，我們有著天然的情懷去支持它們做大做強(qiáng)。”林建英感觸地說。

簡潔：高效透明一視同仁

作為國民經(jīng)濟(jì)重要的組成部分，可以說，每一個小微企業(yè)背后都牽動著眾多家庭。如何真正做好小微金融，林建英脫口而出“簡潔”二字，在她看來，小微企業(yè)不同于大企業(yè)有專業(yè)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)、專業(yè)分析金融市場的能力，因此，銀行業(yè)務(wù)對他們來說是相對比較陌生的領(lǐng)域，那么，要為他們提供支持，一定要簡潔，只有簡潔的金融服務(wù)，才能真正的幫到廣大的小企業(yè)。

林建英口中的“簡潔”，具體來說，對內(nèi)而言，發(fā)揮總行決策效率高的優(yōu)勢，涉及小微金融的各個業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化簡化，各個部門聯(lián)動齊心協(xié)力，整個條線順暢簡潔，效率自然提高；對外而言，業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都透明簡潔，收費(fèi)項(xiàng)目也直接明了，興業(yè)銀行對企業(yè)一視同仁，客戶辦理體驗(yàn)自然也會提升。“對于每一家企業(yè)，我們在基礎(chǔ)衡量標(biāo)準(zhǔn)上配以人性化的服務(wù)，用實(shí)際行動讓每一家小微企業(yè)都能在透明的環(huán)境下獲得我們興業(yè)銀行的支持。”林建英堅(jiān)定地說。

秉持著這份初心，興業(yè)銀行廈門分行深耕小微業(yè)務(wù)，經(jīng)過探索和發(fā)展，如今完成華麗蛻變，目前小微信貸余額超過240億元，累計(jì)貸款支持小微企業(yè)超過1萬家。一路走來，興業(yè)銀行廈門分行陪伴著華懋新材料、鷺燕醫(yī)藥、萬里石、三五互聯(lián)、金牌櫥柜等一大批廈門知名企業(yè)共同壯大。“真誠服務(wù)，相伴成長”，已深深地扎根在每一位興業(yè)人的心中。

據(jù)了解，自設(shè)立小企業(yè)專營部門以來，該行的小微企業(yè)貸款余額連年位居區(qū)域同業(yè)前列，該行已連續(xù)六次獲評“廈門市小微企業(yè)金融服務(wù)先進(jìn)單位”稱號。

匠心：做小業(yè)務(wù)花大心思

　　2009年，興業(yè)銀行總、分行相繼成立小企業(yè)專營部門，小企業(yè)金融服務(wù)從無到有，憑借初生牛犢不怕虎的激情和勇氣，通過流程再造，合理授權(quán)，組織保障，簡化流程，實(shí)現(xiàn)了小微業(yè)務(wù)的效率優(yōu)先，開啟興業(yè)小微服務(wù)1.0，其中，該行于2010年率先創(chuàng)新提出小微科創(chuàng)金融的概念。2014年，伴隨著全行業(yè)小微金融服務(wù)的快速發(fā)展，興業(yè)銀行迎來了小微服務(wù)2.0，聚焦小企業(yè)專屬服務(wù)體系，打造小企業(yè)專營團(tuán)隊(duì)、專屬流程、專屬產(chǎn)品、差異化授權(quán)，進(jìn)一步提升對小微企業(yè)的服務(wù)水平，再次贏得市場認(rèn)可，讓興業(yè)銀行繼續(xù)在轄內(nèi)小微金融領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位。

回顧十年的小微金融實(shí)踐，作為興業(yè)銀行廈門分行小微金融的老員工易建華始終相信，企業(yè)的融資環(huán)境好了，銀行的發(fā)展環(huán)境才有穩(wěn)定、持續(xù)的保障，才能真正實(shí)現(xiàn)雙方共贏。在他看來，2009年一支年輕的小微金融服務(wù)隊(duì)伍應(yīng)運(yùn)而生，在十年的市場摸索中，并沒有因環(huán)境的變化而改變初心，而是一直秉持著“匠心”精神，將小微金融做專、做透，真正讓每一家獲益的企業(yè)感受到興業(yè)銀行的“心思”。

“我們給小微企業(yè)的渠道、資金都是專項(xiàng)的，并且沉下心研究市場，創(chuàng)新貼近市場需求的小微專屬產(chǎn)品，就是我們做好小微業(yè)務(wù)的決心。”易建華說，正是在這種業(yè)務(wù)不分大小、服務(wù)都要專業(yè)的理念下，興業(yè)銀行廈門分行總是會為小微企業(yè)多想一點(diǎn)、多做一點(diǎn)、多省一點(diǎn)，服務(wù)方案再個性化一點(diǎn)、服務(wù)方式再人性化一點(diǎn)，廈門興業(yè)人通過自己的實(shí)際行動踐行著金融回歸本源的初心。

2017年，興業(yè)銀行秉持“人無我有，人有我優(yōu)”的工匠精神，繼續(xù)發(fā)揮其骨子特有里的“創(chuàng)新”基因優(yōu)勢，開啟了小微服務(wù)3.0，構(gòu)建起了更符合小微企業(yè)金融服務(wù)需求特點(diǎn)的專營團(tuán)隊(duì)、專業(yè)流程、專項(xiàng)資源、專屬產(chǎn)品、專屬授權(quán)和專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)容忍的“新六專服務(wù)機(jī)制”拉開了小微服務(wù)化繭成蝶的新時代。

　　工欲善其事,必先利其器。除管理創(chuàng)新外，該行還以破解小企業(yè)融資難、融資貴為出發(fā)點(diǎn)，從擔(dān)保方式、貸款期限、利率定價(jià)，還款方式等方面進(jìn)行創(chuàng)新，研發(fā)出更多更適合小企業(yè)需求的融資產(chǎn)品。伴隨著“易速貸”、“連連貸”、“自助循環(huán)貸”、“科技擔(dān)保貸”、“科技銀保貸”的陸續(xù)問世，興業(yè)銀行的小微專屬產(chǎn)品體系日趨完善，已經(jīng)覆蓋了無還本續(xù)貸、網(wǎng)上自助貸款、中長期授信、科技金融、綠色金融等產(chǎn)品，可以滿足小微企業(yè)從流動資金貸款、固定資產(chǎn)投資、技術(shù)改造等一系列融資需求。

感恩：雪中送炭相伴成長

企業(yè)發(fā)展需要資金支持，尤其是初創(chuàng)期的小微企業(yè)，第一筆資金顯得尤為重要，而在多年的市場積累中，興業(yè)銀行正是真誠的扮演著這個“第一筆”資金的重要角色，為眾多廈門的小微企業(yè)雪中送炭。“企業(yè)發(fā)展道路上會有多方的支持，我們希望能盡可能地為更多的小微企業(yè)提供關(guān)鍵的支持，相伴成長實(shí)現(xiàn)共贏。” 興業(yè)銀行廈門分行中小企業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

“您活動結(jié)束后可以到我的廠房去看看嗎？”近日，該行的小微金融團(tuán)隊(duì)在一場銀企對接會上就接到一家小企業(yè)主的信息，活動一結(jié)束，團(tuán)隊(duì)成員便直奔企業(yè)了解情況，這兩天，根據(jù)企業(yè)需求的服務(wù)方案已經(jīng)進(jìn)入落地階段。“很多小微企業(yè)都有很好的項(xiàng)目，在自己的領(lǐng)域都很厲害，但是在融資、金融領(lǐng)域，他們也許真的很茫然。因此，加強(qiáng)溝通才能讓他們可以更了解扶持政策、融資條件，除了為小微企業(yè)對接合適的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品之外，哪怕只是咨詢企業(yè)財(cái)務(wù)問題，我們同樣會發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢竭力為企業(yè)提供建議或在市場中尋找最佳解決方案。” 該負(fù)責(zé)人誠懇地說。

近年來，在完善的機(jī)制和產(chǎn)品體系的基礎(chǔ)上，該行小微金融團(tuán)隊(duì)更多的是走到企業(yè)當(dāng)中，聽聽他們的聲音，了解他們的需求。銀企對接會、宣講會，一場接一場，每場活動都將每位成員的聯(lián)系電話附在ppt上，現(xiàn)場與企業(yè)主互加微信，保持聯(lián)系。

興業(yè)銀行廈門分行中小企業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，現(xiàn)在已經(jīng)有很多企業(yè)在興業(yè)銀行的支持下一步步逐漸壯大，而回過頭看，也正是有了這些企業(yè)的支持，興業(yè)銀行才能更好的發(fā)展，對于忠實(shí)的客戶，廈門興業(yè)人一直懷著一顆感恩的心。如今，已經(jīng)擁有可以覆蓋小微企業(yè)全生命周期綜合金融服務(wù)的興業(yè)銀行并沒有停下自己的腳步，這支敢闖敢拼的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)希望通過努力能為廣大小微企業(yè)做更多、做更好。