有用戶因此避免損失
ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬24小時(shí)后到賬主要是為了防止用戶被詐騙，而新規(guī)也確實(shí)取得了一定的效果。據(jù)中國(guó)工商銀行官方微博透露，12月1日上午，該行就成功堵截了一起客戶通過ATM轉(zhuǎn)賬的電信詐騙案件。此外，中國(guó)銀行廣東省分行12月1日成功堵截ATM跨行涉詐轉(zhuǎn)賬2筆。
不過，記者昨日咨詢了多家銀行，暫未發(fā)現(xiàn)撤銷轉(zhuǎn)賬的案例。廈門中行的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“客戶覺得可疑后會(huì)向銀行工作人員求救，廈門中行還沒接到相關(guān)信息。”民生銀行廈門分行也暫未出現(xiàn)撤銷轉(zhuǎn)賬的案例。
想要實(shí)時(shí)到賬可用其他渠道
業(yè)內(nèi)人士表示，如果受害人意識(shí)到上當(dāng)受騙，可撥打銀行客服電話或者到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理撤銷轉(zhuǎn)賬。
對(duì)于需要轉(zhuǎn)賬資金實(shí)時(shí)到賬的客戶，可以通過柜臺(tái)、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)資金實(shí)時(shí)到賬。銀行工作人員還稱，如果在ATM機(jī)上給本人同行卡轉(zhuǎn)賬，也能實(shí)時(shí)到賬。
此外，針對(duì)有人拿著憑條假裝已經(jīng)轉(zhuǎn)賬的行為，銀行工作人員表示，12月1日后的憑條上都有提示24小時(shí)到賬，市民有涉及債務(wù)方面的轉(zhuǎn)賬時(shí)，最好以錢款到賬為準(zhǔn)。
被騙2.8萬元10分鐘就追回
12月1日9時(shí)35分，一位客戶跑進(jìn)工行湖南張家界永定支行，向工作人員尋求幫助。當(dāng)班大堂經(jīng)理文璐詢問后得知，客戶接到一個(gè)未知電話，誤以為是自己的朋友，就直接通過ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬28000元給對(duì)方。完成轉(zhuǎn)賬匯款后，客戶越想越不對(duì)勁，懷疑自己遭遇了電信詐騙。
“今天是銀行賬戶管理新規(guī)實(shí)施的第一天，按規(guī)定凡是通過ATM機(jī)對(duì)非同名賬戶轉(zhuǎn)賬都是24小時(shí)后到賬。”文璐一邊告訴客戶，一邊安排拒員幫助客戶辦理了轉(zhuǎn)賬撤銷業(yè)務(wù)。整個(gè)事件處理時(shí)間不到10分鐘，客戶資金毫發(fā)無損。
