旅游業(yè)是如何克服這些危機的？由于旅游發(fā)展在很大程度上取決于旅游目的地的穩(wěn)定局勢，因此為了適應(yīng)上述危機，旅游業(yè)不但從公共領(lǐng)域開始實施一系列應(yīng)對措施，還在各個領(lǐng)域查漏補缺，例如在安全領(lǐng)域加強抵御襲擊的能力，在衛(wèi)生領(lǐng)域加強醫(yī)療衛(wèi)生保障，在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域增加投資等。眼下這場公共衛(wèi)生危機對旅游業(yè)構(gòu)成了新的挑戰(zhàn)。上述危機的共同點在于，雖然產(chǎn)生了國際影響，但畢竟局限于一個地理范圍之內(nèi)。然而，新冠肺炎疫情已經(jīng)蔓延到全世界。
從私營部門的角度來看，旅游業(yè)一直在轉(zhuǎn)型。首先是數(shù)字化，旅游業(yè)是最早啟用在線預(yù)訂，通過在數(shù)字媒體中建立與客戶的溝通渠道了解其滿意度，并細(xì)分市場的行業(yè)之一。旅游業(yè)還通過并購或建立低成本公司實現(xiàn)了重組。此外，大型投資基金在高投資回報率的吸引下，對該行業(yè)價值鏈的某些環(huán)節(jié)頗感興趣。簡言之，旅游業(yè)變得更加專業(yè)化，因此也更具彈性和可持續(xù)性。
受疫情沖擊損失巨大
文章稱，毫無疑問，這場大流行已經(jīng)開始影響并將持續(xù)影響度假旅游，同時也將波及商務(wù)旅游。自新冠病肺炎危機開始以來，全世界成百上千次會議和展覽會被取消或推遲。由此產(chǎn)生的多米諾骨牌效應(yīng)也影響到酒店、交通、飯店和休閑場所等諸多行業(yè)。例如在西班牙，巴塞羅那世界移動通信大會被取消給餐飲業(yè)造成了4000萬歐元的損失。
