據(jù)悉，Lazada在東南亞六個(gè)地區(qū)市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)，分別是新加坡、越南、印度尼西亞、菲律賓、馬來(lái)西亞和泰國(guó)。Shopee于2015年在新加坡成立并設(shè)立總部，隨后業(yè)務(wù)拓展至馬來(lái)西亞、泰國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)、印度尼西亞、越南及菲律賓。
美媒稱(chēng)，電子商務(wù)和網(wǎng)約車(chē)服務(wù)已成為是東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的主要驅(qū)動(dòng)力。一份行業(yè)報(bào)告預(yù)計(jì)，到2025年?yáng)|南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)3000億美元。另?yè)?jù)弗雷斯特研究公司（Forrester Research）報(bào)告，到2023年，亞洲地區(qū)在線(xiàn)零售總額將從2018年的190億美元增至530億美元，占全部零售總額的6.5%。其中在線(xiàn)零售銷(xiāo)售大部分將來(lái)自移動(dòng)端。
弗雷斯特研究公司資深分析師王曉峰接受CNBC采訪(fǎng)時(shí)表示：“東南亞絕對(duì)是一個(gè)快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)。我們也看到了線(xiàn)上交易市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，也看到了市場(chǎng)逐步在競(jìng)爭(zhēng)中整合。”
在王曉峰看來(lái)，由于該地區(qū)智能手機(jī)普及率高、互聯(lián)網(wǎng)連接能力增強(qiáng)、人口不斷增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)公司在東南亞有廣闊發(fā)展前景。目前，東南亞地區(qū)大部分購(gòu)物仍以線(xiàn)下為主，這就為電商公司拓展客戶(hù)留下了巨大空間。
與此同時(shí)，線(xiàn)下零售商也在走向數(shù)字化，擁抱新技術(shù)。“基本上，電子商務(wù)和新零售業(yè)務(wù)在東南亞是同時(shí)進(jìn)行的，”王曉峰表示，“這是借鑒了中國(guó)阿里巴巴首創(chuàng)的線(xiàn)上和線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道融合概念。”
Lazada首席執(zhí)行官皮埃爾•辛蒂告訴CNBC，該公司目前的重點(diǎn)是拓展客戶(hù)群，消費(fèi)者的習(xí)慣正在發(fā)生改變，高水平投資也將加速市場(chǎng)增長(zhǎng)。“在這種背景下，我們對(duì)未來(lái)非常有信心。”Shopee首席商務(wù)官周俊杰也表達(dá)了類(lèi)似樂(lè)觀(guān)態(tài)度，稱(chēng)東南亞市場(chǎng)仍處于快速增長(zhǎng)階段。
美媒稱(chēng)，今年“雙11”期間，東南亞電商平臺(tái)學(xué)習(xí)中國(guó)經(jīng)驗(yàn)，玩出了許多新花樣。Lazada與Shopee都設(shè)計(jì)了帶有互動(dòng)功能和社交游戲的移動(dòng)應(yīng)用程序，旨在讓用戶(hù)在平臺(tái)上停留時(shí)間更長(zhǎng)、參與度更高。Lazada增加了這樣一個(gè)功能：用戶(hù)可以在朋友的幫助下“砍價(jià)”。專(zhuān)家表示，這個(gè)概念最初是由中國(guó)電商拼多多為獲得新用戶(hù)而提出的，社交分享對(duì)獲取新客戶(hù)非常有效。
《海峽時(shí)報(bào)》報(bào)道稱(chēng)，東南亞電商返現(xiàn)平臺(tái)ShopBack今年與馬來(lái)西亞500多家電子商務(wù)商家合作，當(dāng)消費(fèi)者通過(guò)該平臺(tái)購(gòu)物時(shí)可獲得最高30%的返現(xiàn)。此外，用戶(hù)還可以獲得平臺(tái)的獨(dú)家優(yōu)惠碼和免費(fèi)送貨服務(wù)。
當(dāng)被問(wèn)及Lazada是如何從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出時(shí)，公司代表稱(chēng)：“我們的主要優(yōu)勢(shì)在于有母公司阿里巴巴的支持，從通過(guò)整合阿里巴巴的大型菜鳥(niǎo)業(yè)務(wù)構(gòu)建物流網(wǎng)絡(luò)，到研究阿里巴巴旗下子公司螞蟻金服，我們的背后是強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)和資金優(yōu)勢(shì)。”
英國(guó)零售專(zhuān)業(yè)媒體《零售報(bào)》評(píng)價(jià)說(shuō)，一方面，中國(guó)諸多快遞公司與阿里巴巴合作（即菜鳥(niǎo)裹裹），使得網(wǎng)上購(gòu)物比線(xiàn)下購(gòu)物更方便；另一方面，中國(guó)電商非常注重消費(fèi)者的店鋪訪(fǎng)問(wèn)量，致力于增加與客戶(hù)互動(dòng)交流。這些值得各國(guó)電商借鑒和學(xué)習(xí)。（海外網(wǎng) 張琪）
