加拿大醫(yī)院急診問詢臺（圖源：搜狐）

候診區(qū)設(shè)施很齊全，墻壁上有電視，不斷播放各種熱門節(jié)目，在某個角落還有專門為孩子們準(zhǔn)備的玩具，如果沒有，護(hù)士也會變戲法般拿出蠟筆、拼圖、橡皮泥之類小玩意來安撫他們。

之所以要準(zhǔn)備這些，是因為加拿大的急診室候診時間實在太漫長了：9年前我太太為接住即將掉下床的兒子，不小心將額頭撞在床頭柜角上流血不止，結(jié)果在候診室足足等了近6小時才縫針，期間就只能自己仰面用止血棉按住傷口。當(dāng)時同在候診的一位病友（是一名僑領(lǐng)）安慰稱，他曾患急性闌尾炎，去卡爾加里一間醫(yī)院看急診，結(jié)果等了一個通宵仍在候診，情急之下第二天早上只能大聲呼痛，終于驚動護(hù)士給了止疼片，而手術(shù)則直到這天傍晚才做——這還算快的，加拿大東部蒙特利爾，一位同樣患急性闌尾炎的華裔老者（據(jù)說是團(tuán)聚移民抵加的老紅軍），多年前就因為候診時間過長耽誤了手術(shù)，結(jié)果不治身亡。幾個月前本人不小心吞下一塊很大的雞骨，“如鯁在喉”的滋味實在難受的很，只得去附近醫(yī)院急診室求助，結(jié)果候診時間長達(dá)兩個半小時（照后來那位醫(yī)生笑稱，應(yīng)算“加急”，因為以加拿大的標(biāo)準(zhǔn)，急診室候診“僅”兩個半小時實在已經(jīng)很快了），在這兩個半小時期間那塊雞骨已驚險萬狀地滑入胃中，姍姍來遲的鼻窺鏡檢查，只在食道口發(fā)現(xiàn)幾處被雞骨嚴(yán)重劃傷而留下的淤血而已。

去年寒假前（加拿大中小學(xué)寒假在12月中下旬），我上小學(xué)一年級的小兒子在學(xué)校操場被一名高年級同學(xué)從兩米多高的攀登架上撞落，頭朝下跌在沙坑里，后腦著地。當(dāng)晚兒子說“頭有點疼”，且后腦著地處有些紅腫，我們不放心，就連夜將兒子送到離家最近的一間醫(yī)院急診室。照例排了幾個小時后見到醫(yī)生，卻只是隨手摸了摸就說“沒事，回去觀察”，再三向其要求照X光都被以“不需要”、“對孩子有副作用”為由拒絕。當(dāng)晚我們一直提心吊膽，直到第二天見紅腫褪去才放下心來。事后有這方面專業(yè)人士稱“其實很懸”，兒子幸虧墜地時戴著厚厚的羽絨服帽子，且地面為沙坑，如果真的顱內(nèi)出血，如此“急診”弄不好“是要出大事的”——據(jù)說東部安大略省已經(jīng)因為這類“急診不急”鬧出過不止一例人命了。

效率雖然是慢了一些，但加拿大的急診室也有幾個很突出的優(yōu)點：首先是“不管錢”，醫(yī)生不會“搭車開藥”；其次，工作人員雖少，門禁卻很森嚴(yán)，別說閑雜人等，即便家屬非必須也會被勸阻入內(nèi)，幾乎很少聽說“醫(yī)鬧”的事在加拿大急診室發(fā)生，更別說鬧大了；第三，則是人人平等——雖然等得難受，但不管你是草根還是大富大貴，都只能同樣耐著性子在候診區(qū)熬著。

幾天前，我擔(dān)任顧問的溫哥華某華文傳媒，任職多年的老會計突然離職，詢問之下才知道老會計的妻子得了急病，怕“急診不急”耽誤病情，索性回流國內(nèi)花錢看病“先救急再說”，老會計一家移民多年，若非被急診嚇著是不會輕易下次決心的：回流的決定如此之急，他連多年的“老伙伴”——大馬力四驅(qū)越野車和心愛的獵槍都匆匆賤賣了。

（陶短房，旅加學(xué)者，海外網(wǎng)專欄作者）