□蔣璟璟
清明假期爆發(fā)了“補償式返鄉(xiāng)“熱潮，還沒從節(jié)日綜合征中擺脫的人們又開始商量“五一”假期的規(guī)劃。隨著清明假期旅游業(yè)成績單的公開，旅游、酒店板塊讓人們看到了復(fù)蘇的希望。伴隨著政府部門持續(xù)放開出行限制、鼓勵和推動旅游業(yè)發(fā)展的態(tài)度，即將來臨的“五一”小長假有望迎來“補償式旅游”，低迷已久的旅游、酒店行業(yè)或迎來拐點。
從動車、機(jī)票預(yù)訂量，再到住宿預(yù)訂，各項關(guān)鍵性指標(biāo)的強(qiáng)勁表現(xiàn)，都在預(yù)示著，即將到來的“五一”小長假，將迎來出行的集中爆發(fā)，酒店行業(yè)、旅游經(jīng)濟(jì)，有望迎來又一個營收窗口期。如果說，關(guān)于“報復(fù)性消費”是否出現(xiàn)還存有爭議，那么“補償式旅游”即將到來，至少是公認(rèn)的。
清明“補償式返鄉(xiāng)”，“五一”假期“補償式旅游”，這固然與時間方面的因素有關(guān)，也說明人的需求是有層次和價值排序的。在緩解了思鄉(xiāng)之苦、補上了“回家團(tuán)圓”之后，自我釋放就成了很多人的必然選擇。事實上，在防疫等因素的影響下，很多人確實是很長時間沒有旅行尤其是異地長途旅行了。接下來的“五一”假期，是個難得的契機(jī)。
然而，需要注意的是，今年的“五一”小長假，對于相關(guān)從業(yè)者來說，注定是個巨大的考驗。一方面，海外疫情依舊吃緊，這決定了“出境游”在這個假期，將轉(zhuǎn)化為“國內(nèi)游”，這對于景區(qū)的承載力、保障力、服務(wù)能力與秩序維護(hù)能力，提出了前所未有的考驗；另一方面，因為公眾出游意愿、剛性消費需求前所未有的強(qiáng)烈，這客觀上導(dǎo)致了買賣雙方的博弈失衡。“賣方市場”內(nèi)，商家能不能自覺自律，忍住不坐地起價、不以次充好、不宰客一刀，能不能做到保質(zhì)保量地做好服務(wù)，這也考驗著人性和營商道德。
清明假期曾曝出“泰山酒店價高游客擠廁所過夜”之事，這雖然是正常市場下的自發(fā)選擇，但也不啻為一個及時的提醒。就確保有序出游、體面出游、舒適出游而言，各個景區(qū)仍可做得更多、做得更好。
