近10萬(wàn)基層工作者一戶戶“地毯式”摸排，密接者全部居家觀察；切小切細(xì)“防控單元”，按街道、社區(qū)，甚至小區(qū)、樓宇實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)落子”；同一個(gè)小區(qū)，分類施策采取“14+14”天、“14+7”天和14天等不同的隔離觀察措施。
“我們守住了！”7月18日，錢誠(chéng)見到記者的時(shí)候，嘶啞的聲音中透著喜悅；截至7月18日，除1個(gè)單元外，天倫錦城小區(qū)95個(gè)單元已解封。
7月20日，北京中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)全部清零。經(jīng)過全市7000多個(gè)社區(qū)行政村齊心協(xié)力的奮戰(zhàn)，安全了！
6.核酸檢測(cè)
科學(xué)總動(dòng)員，關(guān)鍵早發(fā)現(xiàn)
北京核酸檢測(cè)能力裂變式的增長(zhǎng)，成為科學(xué)抗疫的速度傳奇。
海淀區(qū)民眾安康體檢中心負(fù)責(zé)人楊維接到急切求助，電話那頭是豐臺(tái)區(qū)岳各莊批發(fā)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人戴鵬飛：“需要立即對(duì)商戶進(jìn)行全員核酸檢測(cè)！”
新發(fā)地休市，岳各莊批發(fā)保供壓力陡增！兩個(gè)市場(chǎng)一向聯(lián)系密切，唯有爭(zhēng)分奪秒，盡早全員核酸檢測(cè)，才能阻斷傳播，安定人心！民眾安康體檢中心迅速行動(dòng)，一邊千方百計(jì)籌措試劑盒，一邊奔赴市場(chǎng)，支起帳篷，現(xiàn)場(chǎng)采樣……
受檢商戶10人一組，單向間隔排隊(duì)。從早上7點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，5138人全部完成咽拭子采樣。大夫霍巖高溫下全天在崗，防護(hù)服內(nèi)倒出嘩嘩汗水：“我采集了500多人吧，共產(chǎn)黨員必須上！”檢測(cè)結(jié)果，全部陰性；6月25日，再次復(fù)查，仍然全部陰性……戴鵬飛踏實(shí)了，帶領(lǐng)岳各莊全力以赴投入市民餐桌保供之戰(zhàn)。
北京全市實(shí)施了大規(guī)模集中核酸檢測(cè)，采樣人數(shù)已超過1200萬(wàn)；目前335例確診病例的發(fā)現(xiàn)方式中，核酸篩查共174例，占52%。核酸檢測(cè)對(duì)于迅速發(fā)現(xiàn)控制傳染源、有效阻斷傳播鏈條、防止疫情擴(kuò)散發(fā)揮了重要作用。
7.追蹤
不留空白不漏一人，第一時(shí)間摸清傳染鏈條
61歲的龐星火帶著黑眼圈，走進(jìn)北京市的新聞發(fā)布大廳……作為北京市疾控中心副主任、疫情防控專班現(xiàn)場(chǎng)組組長(zhǎng)，這一天，她要發(fā)布新發(fā)地疫情發(fā)生以來(lái)，第一份確診病例的行動(dòng)軌跡。
3名確診病例，行動(dòng)軌跡多的不到400字，少的只有172字。清晰、明了、豐富、具體，這些小小的“豆腐塊”，馬上成為人們互相傳遞的高頻信息。然而，在這短短的文字背后，是動(dòng)輒幾萬(wàn)字的流調(diào)報(bào)告，是少則幾十多則幾百人的日夜奔波。
“流調(diào)的目的，就是迅速精準(zhǔn)摸清傳播鏈條，從而采取針對(duì)性措施，控制疫情傳播范圍。”王全意和賈蕾，是北京市疾病預(yù)防控制中心傳染病地方病控制所的所長(zhǎng)和副所長(zhǎng)，此次北京全市的流調(diào)工作由他們牽頭。“標(biāo)準(zhǔn)就是，不留空白、不漏一人。”
與患者面對(duì)面交流，到點(diǎn)位現(xiàn)場(chǎng)了解情況，用大數(shù)據(jù)查缺補(bǔ)漏，一場(chǎng)與病毒的賽跑在北京全市展開！本市、外省、市級(jí)、區(qū)級(jí)；疾控、公安、社區(qū)、地鐵、公交、民航、鐵路……跨區(qū)域、多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，爭(zhēng)分奪秒不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)。“整個(gè)過程就像破案。”王全意說(shuō)，“是否精準(zhǔn)無(wú)遺漏，能否快速無(wú)差錯(cuò)，影響整個(gè)疫情的走向。”
63頁(yè)2.5萬(wàn)多字！這是北京市海淀區(qū)疾病預(yù)防控制中心主管醫(yī)師金麗娜，綜合全市各區(qū)、各部門協(xié)同流調(diào)結(jié)果后，為“石景山萬(wàn)達(dá)女子”出具的流調(diào)報(bào)告。而在這份報(bào)告背后，是30多名流調(diào)人員和上百名社區(qū)工作者，24小時(shí)的不眠不休。“流調(diào)是一個(gè)不斷細(xì)化，不斷深挖的過程。”賈蕾介紹：“這名患者的密切接觸者，從最初的204人，到最后上升到311人，全部第一時(shí)間采取了措施。”
截至目前，北京新發(fā)地市場(chǎng)聚集性疫情，共確診病例335例，無(wú)癥狀感染者33例；除重點(diǎn)地區(qū)重點(diǎn)人員外，通過流調(diào)明確的密切接觸者就達(dá)7591人。“疑似病例甚至個(gè)別發(fā)熱病例、高度懷疑病例的流調(diào)，我們也要求第一時(shí)間展開，這個(gè)數(shù)量是確診病例的好多倍。”王全意說(shuō)，“雖然大多數(shù)最后并未確診，看似做了無(wú)用功，但這能保證我們始終跑在病毒前面。”
8.治療
中西并重一人一策，無(wú)微不至無(wú)一病亡
確診患者集中收治，醫(yī)療資源集中調(diào)配，中西并重一人一策，有效救治無(wú)一病亡，成為這次北京抗疫的一大特點(diǎn)。
6月13日，確診患者達(dá)到36人，成為發(fā)病峰值。6月16日，北京宣布二級(jí)響應(yīng)。當(dāng)天，北京18家市屬醫(yī)院的100余名醫(yī)務(wù)人員前往地壇醫(yī)院支援救治。
6月20日，22點(diǎn)15分。閃爍著藍(lán)光的救護(hù)車送來(lái)了兩名患者……這是1歲7個(gè)月的果果和她的爸爸，他們?nèi)ソo在新發(fā)地牛羊肉大廳工作的媽媽送飯時(shí)感染病毒。離果果病房不遠(yuǎn)的8歲小學(xué)生患者小葉此時(shí)入院已經(jīng)6天，剛來(lái)時(shí)還會(huì)哭鼻子的男孩已經(jīng)像個(gè)男子漢。
在武漢抗疫中為人熟知、名列“重癥八仙”的杜斌、童朝暉、姜利等專家，已再披戰(zhàn)袍，來(lái)到重癥救治一線。此時(shí)，經(jīng)過精心治療，“西城大爺”病情已經(jīng)好轉(zhuǎn)，當(dāng)天下午，童朝暉到“西城大爺”病房查房時(shí)，看到狀態(tài)良好的他，不禁幽默地說(shuō)：“應(yīng)該叫你西城大哥。”
頂級(jí)醫(yī)療資源配置，全力以赴進(jìn)行救治，這給予了患者及家人強(qiáng)大的信心支撐。入院后，患者一人一策，專家每日會(huì)診，中醫(yī)藥治療率達(dá)到100%。“早發(fā)現(xiàn)”，使這次患者大多為輕癥和普通型，因此醫(yī)務(wù)人員把重點(diǎn)放在了防止患者從輕癥轉(zhuǎn)向重癥的過程中，照顧起來(lái)無(wú)微不至。
小葉恢復(fù)得這么好，自然離不開主任醫(yī)師宋蕊。治療過程中，他也越來(lái)越依賴這個(gè)“代班媽媽”，一句“我想喝牛奶”，換來(lái)的就是“寶貝，我這就給你拿去”。抽血、吃藥、量血壓……對(duì)于大人有時(shí)都會(huì)“犯怵的”治療措施，果果也要經(jīng)歷一遍。主任醫(yī)師李明慧心疼這個(gè)可愛的小姑娘，便送來(lái)了泡泡機(jī)逗她開心……
7月4日，經(jīng)過童朝暉和姜利等專家的數(shù)次會(huì)診，醫(yī)務(wù)人員24小時(shí)輪流值守，每小時(shí)排痰一次、每半小時(shí)安撫一次的悉心照顧，本次確診患者中唯一上過ECMO(人工膜肺)的27歲的小娟，能夠在紙上寫下父母的名字了。此前，她在上機(jī)12天后終于撤下了ECMO，并且闖過了撤掉呼吸機(jī)這個(gè)“鬼門關(guān)”，病情逐日向好。
7月10日，果果和爸爸媽媽接到了出院通知。7月14日，經(jīng)過33天的治療后，“西城大爺”出院，他這樣評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)人員，“確實(shí)是天使，我能活過來(lái)，是他們給了我第二次生命。”7月15日，小葉出院。
經(jīng)過整整一個(gè)月的戰(zhàn)斗，馳援地壇醫(yī)院的百名醫(yī)務(wù)人員也于7月15日離開。不少人濕潤(rùn)了眼眶，哽住了喉嚨，但千言萬(wàn)語(yǔ)化為了一句：“人民至上，生命至上！北京必勝，中國(guó)必勝！”
9.服務(wù)
市民需求呼叫，一一精準(zhǔn)回應(yīng)
華鐘高科醫(yī)藥有限公司負(fù)責(zé)人說(shuō)起12345，露出欣慰笑容：反應(yīng)太快了！
那天小區(qū)因疫情突然封閉，公司在此辦公，已無(wú)法正常工作，想另找辦公地點(diǎn)，但設(shè)備沒法拿走。無(wú)奈之下，負(fù)責(zé)人想撥打12345市民服務(wù)熱線反映情況試試。沒料到，兩個(gè)小時(shí)后，永安路西里社區(qū)就來(lái)電話了；他們與居委會(huì)和業(yè)委會(huì)通過網(wǎng)上協(xié)商，最后在幫助企業(yè)完成消殺、檢測(cè)后，搬離設(shè)備。
北京的12345市民服務(wù)熱線，歸市政府政務(wù)局管理，設(shè)有500多個(gè)接線席位，日常每天接聽熱線、受理訴求3萬(wàn)個(gè)上下。6月13日開始，關(guān)于疫情的電話驟增，占到總來(lái)電量的四成。西城區(qū)月壇街道木樨地北里小區(qū)周邊的超市、菜站暫時(shí)關(guān)閉；市民反映，老年人買菜不方便。12345市民服務(wù)熱線接訴后，信息直達(dá)街道，街道隨即與首農(nóng)集團(tuán)協(xié)商，將防護(hù)周到的便民蔬菜直通車開進(jìn)了社區(qū)……
記者翻閱熱線統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)6月15日至21日，關(guān)于疫情的咨詢、訴求和建議，為70400件；6月22日至28日，共達(dá)101161件，其中大多為咨詢和答復(fù)。這里收集的訴求，包括熱線、網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)端；能解決的問題，由熱線派單，直接發(fā)給具體責(zé)任單位。一名大興的居民，在自己的微博上感嘆，小區(qū)封閉，家里沒菜；沒想到，兩個(gè)小時(shí)后，居委會(huì)就上門送菜來(lái)了。
來(lái)電綜合分析發(fā)現(xiàn)，反映疫情管控下“看病難”的訴求數(shù)量相當(dāng)多，問題直接報(bào)給市里領(lǐng)導(dǎo)小組，改進(jìn)措施當(dāng)天在各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)推進(jìn)：一邊防院內(nèi)感染；一邊開展日常醫(yī)療服務(wù)。
抗疫中的北京，12345市民服務(wù)熱線，“接訴即辦”機(jī)制，每天24小時(shí)，傾聽市民需求，提供速達(dá)馳援，精準(zhǔn)對(duì)接，從未間斷，成為全民抗疫中“聽呼聲、解急難”的托底機(jī)制、各部門工作中的補(bǔ)充機(jī)制、重要決策的助推機(jī)制。
10.發(fā)布
抗疫中的“風(fēng)向標(biāo)”
下午4點(diǎn)，新聞發(fā)布會(huì)定時(shí)見面，央地媒體同時(shí)直播，其信息匯總、趨勢(shì)判斷、流調(diào)發(fā)布、病例分析、熱點(diǎn)答疑、重點(diǎn)提示……成為公眾心中一個(gè)抗疫“風(fēng)向標(biāo)”。
6月11日，下午4點(diǎn)，發(fā)布會(huì)上“新增1例本地確診”的通報(bào)，使氣氛凝重……那是今年以來(lái)北京抗疫的第112場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，也是新發(fā)地疫情阻擊戰(zhàn)的首場(chǎng)發(fā)布會(huì)，向社會(huì)拉響了新的防疫警報(bào)。
5天后的6月16日，北京市在一天的時(shí)間里，先后舉行了3場(chǎng)疫情相關(guān)新聞發(fā)布會(huì)，最晚的一場(chǎng)已近深夜，北京市政府副秘書長(zhǎng)陳蓓宣布：北京市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別調(diào)整至二級(jí)。有網(wǎng)友在直播下回復(fù)，“說(shuō)不緊張是假的，但是有之前的經(jīng)驗(yàn)作為支撐，再加上極為透明的新聞發(fā)布，我相信北京一定能夠闖關(guān)成功。”
到7月19日為止，北京市一共舉行過156場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)。北京市政府新聞發(fā)言人徐和建一場(chǎng)不落地主持了156場(chǎng)；北京市疾控中心副主任龐星火也出席了107場(chǎng)。對(duì)于每天下午4點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)收看發(fā)布會(huì)直播的網(wǎng)友來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)信息簡(jiǎn)潔明了，但是每一條發(fā)布稿背后的工作量都極為巨大。“準(zhǔn)備材料的時(shí)間很緊張，要把每個(gè)病例長(zhǎng)達(dá)幾十頁(yè)的流調(diào)報(bào)告提煉成兩三百字的‘小豆腐塊兒’，囊括核心要點(diǎn)，還要提煉這些病例中有哪些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、提示點(diǎn)，轉(zhuǎn)換成科普知識(shí)。”對(duì)于已經(jīng)年過花甲的龐星火，“那段時(shí)間每天能睡夠4個(gè)小時(shí)就覺得很幸福。”
在每天召開新聞發(fā)布會(huì)的同時(shí)，他們還幫助媒體深入抗疫一線，開展150余場(chǎng)集體采訪；及時(shí)梳理社會(huì)熱點(diǎn)，通過新聞發(fā)布、專家解讀、政務(wù)新媒體、新聞客戶端等多種渠道，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切300余次；監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)謠言，核實(shí)情況，發(fā)布真相，澄清事實(shí)，安定人心。
對(duì)內(nèi)，新聞發(fā)布牢牢起到了疫情防控輿論場(chǎng)“壓艙石”與戰(zhàn)疫“風(fēng)向標(biāo)”的作用；對(duì)外，透明的信息、快速的回應(yīng)，讓外媒紛紛給北京“點(diǎn)贊”。根據(jù)北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院首都對(duì)外文化傳播研究院院長(zhǎng)曲茹的匯總研究：近一個(gè)月外媒圍繞北京疫情防控報(bào)道總體傾向中正面與中立報(bào)道達(dá)95%，包括《華盛頓郵報(bào)》、路透社、美聯(lián)社、《印度時(shí)報(bào)》等境外主流媒體都詳細(xì)介紹了北京疫情防控的舉措與成功經(jīng)驗(yàn)。“北京市在疫情期間建立起的高效、嚴(yán)格新聞發(fā)布機(jī)制，必將在推進(jìn)取得疫情防控最終勝利，并推動(dòng)首都社會(huì)治理體系現(xiàn)代化進(jìn)程中產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。”
7月11日下午4點(diǎn)，第148場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，距6月11日新發(fā)地批發(fā)市場(chǎng)聚集性疫情發(fā)生整整一個(gè)月，主持人動(dòng)情地說(shuō)：“這一個(gè)月是北京全民抗疫的一個(gè)月，是追蹤密接核酸篩查的一個(gè)月，是確診病例全力救治的一個(gè)月。此次不平凡的抗疫歷程，必將載入北京史冊(cè)。”
7月19日下午4點(diǎn)，第156場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)宣布：“自7月20日零時(shí)起，北京市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別由二級(jí)調(diào)整為三級(jí)。”在座的一些記者，眼含淚花：40天的北京疫情阻擊戰(zhàn)，勝利來(lái)之不易！
記者收筆之時(shí)，《北京市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例(草案)》正在制定中……北京將通過立法，固化實(shí)踐中探索形成的有效制度措施，化解問題，補(bǔ)上短板。北京新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組強(qiáng)調(diào)：“大考未到交卷時(shí)！”北京的疫情防控，依然在進(jìn)行中……
