滴滴在武漢組建的社區(qū)保障車隊。受訪者供圖

餓了點外賣，打車用滴滴，購物從網(wǎng)上下單……當人們的生活已經(jīng)習慣于送貨送服務上門，一場突如其來的疫情卻悄然改變了這一切。

以往能送到家門口的外賣和快遞，可能不容易約到了；以往每天坐的公共交通工具可能營運時間縮短了。生活還要繼續(xù)，隔離在家的人如何保障日常生活平穩(wěn)運轉(zhuǎn)？

有這么一群人，在這個非常時期，依然堅守崗位，穿梭于城市的大街小巷，為人們提供服務。

解決居民出行難題的滴滴司機

“這個時候我應該站出來”

武漢居民肖師傅的妻子劉阿姨是一名癌癥患者，常年癱瘓在床，需要定期去腫瘤醫(yī)院做治療。

1月23日，受新冠肺炎疫情影響，武漢市政府決定“封城”，市內(nèi)公交、地鐵等所有公共交通暫停運營。

帶老伴兒看病成了難題。肖師傅將自己的情況上報給了社區(qū)，在社區(qū)的調(diào)度下，滴滴武漢社區(qū)保障車隊的李明出現(xiàn)在肖師傅家樓下。

司機有了、車有了，但武昌區(qū)付家坡社區(qū)是個老舊小區(qū)，又窄又陡的樓道難住了大家。怎么把癱瘓的劉阿姨從二樓搬到車上？

“本來想用擔架，但他們家是一門二戶，沒法拐彎。肖師傅說只能用床單將人抬下去。”于是，李明和肖師傅二人合力，用床單兜住劉阿姨，搬到車上，送去腫瘤醫(yī)院打針。

每次打完針，劉阿姨因為尿失禁，常會弄臟李明的車。然而現(xiàn)在的武漢，基本找不到洗車的地方。“我就自己拿著水桶，用3塊抹布，幾乎要清洗整整一個下午。”李明說。

肖師傅對此一直心懷愧疚，老是對著李明道歉，李明自己卻毫無怨言。“其實是他們感動了我。劉阿姨自從1998年就開始臥病在床，22年了，肖師傅一直不離不棄。我就覺得我應該幫他們。”

從1月26日開始，每天9時，李明都會準時出現(xiàn)在肖師傅樓下，用床單將劉阿姨抬到車上，送去腫瘤醫(yī)院，等劉阿姨打完針，再將他們送回家。“期間有別的小伙子想要替我的班，我說你肯定搬不動，還是我去吧。”

除了接送劉阿姨往返醫(yī)院，李明每天下午還要給付家坡社區(qū)居民送菜、送水。自1月25日加入滴滴社區(qū)保障車隊后，他一天都沒有休息過。“沒事，我都習慣了。而且每天下午5點多就收車了，相當于晚上都在休息嘛！”

1月23日，滴滴號召組建社區(qū)保障車隊后，李明立馬報了名。“其實當時沒有多余的想法，我是黨員，1989年參加工作，2008年入黨，這個時候我應該站出來。”

京東物流武漢寶豐路營業(yè)部的尚黎明在為醫(yī)院送貨。受訪者供圖

給醫(yī)院送物資的京東快遞小哥

“我們不去送，誰去呢？”

京東物流武漢寶豐路營業(yè)部附近有3家醫(yī)院，背靠同濟醫(yī)院，200米外是武漢市肺科醫(yī)院，離協(xié)和醫(yī)院也不遠。這樣的地理位置，決定了該營業(yè)部的快遞小哥要在疫情期間承擔起往醫(yī)院送物資的特殊任務。

尚黎明是該營業(yè)部的一名站點助理，他的本職工作并不包括送快遞，“我們站點助理幫忙送貨是沒有提成的。最近因為疫情期間人手緊缺，物資又多，所以就一起上了”。

疫情牽動著很多人的心，該營業(yè)部每天都會接到熱心網(wǎng)友自發(fā)捐獻的物資。“我不希望這些東西在我這里停滯，都是醫(yī)護人員現(xiàn)在很急需的東西，一定要盡快送出去。”

這些快遞中，很多是給協(xié)和醫(yī)院的。“最開始我們統(tǒng)一送到協(xié)和醫(yī)院4號門，那里離集中收治感染病人的地方只有500米遠，離發(fā)熱門診只有300米遠。后來公司給我們支援了車輛，可以直接送到醫(yī)院里面了。不過這也要看司機害不害怕，如果害怕，就還是送到門口，我們再用拖車送進去。”

尚黎明自己害不害怕呢？

“說不害怕是不可能的。但是我們不去送，誰去呢？”因為人手緊缺，從去年12月底到現(xiàn)在，尚黎明一直沒有休息，堅守在崗位上。“我每天7點就起床了，晚上一般8點多才能下班。每天早上先把醫(yī)院的快遞送了，再安排其他積壓的快遞。節(jié)假日期間，其實是對工作時間沒有強制要求的，公司也希望大家能有充分的休息。”

每天往醫(yī)院送快遞，尚黎明和同事們的安全如何保障？京東免費給司機們配備了口罩和護目鏡。“防護服也有，但我們一般不穿。一是我們經(jīng)常要搬東西，出汗比較多，防護服都是一次性的。二是現(xiàn)在物資這么緊缺，我們不能浪費，還是留給醫(yī)護人員用吧！”

今年春節(jié)，比往年更忙了。但是忙碌中，收獲的溫暖也更多。這兩天，幾個特殊的快遞包裹吸引了尚黎明的目光——上面寫著“送給快遞小哥，你們辛苦了！”這些來自匿名網(wǎng)友的愛心快遞，讓大家更有干勁。

“我可能捐不了什么款，自己工資也不高，還得養(yǎng)家，但是我愿意用自己的力量來做一些事情，無論有沒有回報，這不是我在乎的，我要對得起自己的良心。”

“我能幫上忙的，肯定義不容辭！”尚黎明說。