所謂電子客票,就是將紙質(zhì)車票承載的旅客運輸合同憑證、乘車憑證、報銷憑證功能相分離,依據(jù)有關法律條文規(guī)定,以電子數(shù)據(jù)作為鐵路旅客承運合同憑證,推進乘車憑證無紙化和多樣化,報銷憑證逐步電子化。
乘客在通過12306網(wǎng)站或手機APP購票后,不再需要換取紙質(zhì)車票,可直接通過刷手機或刷身份證進站乘車。
如需改簽、退票,使用電子支付方式購票的乘客,可通過12306網(wǎng)站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù);使用現(xiàn)金方式支付或已打印報銷憑證的乘客,須到車站指定窗口辦理。(完)
