
貓和人都長了癬
來自湖南長沙的吳先生最近特別糟心:來成都買只貓,在寵物醫(yī)院做了新貓體檢后放心付了買貓的費用,結(jié)果5天后貓突發(fā)貓癬,自己也被傳染。不僅如此,隨后貓又被確診感染“貓杯狀病毒”……貓到手后才發(fā)病,買貓的費用肯定是不能退了。吳先生非常生氣,貓有疾病,為何當初在體檢時沒查出?“如果當時檢查有問題,就不會買了。”他認為,是寵物醫(yī)院的誤診才導(dǎo)致他去買這只貓,才有后面一系列問題,他希望寵物醫(yī)院能承擔相應(yīng)責任。
寵物主人:剛做完檢查幾天,貓就出問題了
10月20日,長沙的吳先生在朋友推薦下到成都,花了5000元買了一只斯芬克斯無毛貓,由于價錢較高,為保證雙方利益,在吳先生的建議下,他們在大眾點評上找了一家5星排名的“貓研所互聯(lián)網(wǎng)動物醫(yī)院”進行購買前的體檢。吳先生告訴記者,當時他和賣方一起做的項目包括:體格檢查、糞便常規(guī)檢查、耳分泌物檢查、血常規(guī)檢查、抗體檢查、皮膚采樣鏡檢以及細小檢查,加上補打了一針疫苗,總計花費400多元。
但吳先生說,“醫(yī)生做體檢時就感覺很不專業(yè)。”首先,在用伍德燈對貓做體格檢查時,吳先生發(fā)現(xiàn)貓腿部有異常,懷疑是貓癬,但醫(yī)生都沒發(fā)現(xiàn),在他要求下,醫(yī)生才取了該部位的組織進行鏡檢,最后結(jié)果顯示沒問題。其次,貓曾經(jīng)打過一次疫苗,在抗體檢測報告中,貓瘟和皰疹病毒抗體檢測為S2,均不達標,而杯狀病毒抗體一項達S5,遠超正常值S3,結(jié)合貓現(xiàn)場有流淚現(xiàn)象,吳先生咨詢了他的寵物醫(yī)生朋友,其朋友告知可以做進一步檢查確認,吳先生反映了該問題后,醫(yī)生告知:在眼部分泌物不夠的情況下,可能檢測出來也是陰性。最后就醫(yī)生的判斷,加之他跟賣家溝通貓平時的情況后,吳先生認為該貓應(yīng)該沒問題,補種一針疫苗后,他們便離開了醫(yī)院。
但剛做完檢查幾天,貓就出問題了。吳先生說,在醫(yī)院做完檢查后,遵照貓打完疫苗應(yīng)在7天后才托運的醫(yī)囑,貓被放在賣家處寄養(yǎng),但他發(fā)現(xiàn),幾天過去了貓并沒有什么異常,所以未等到7天,5天后(10月25日),吳先生便把該貓通過航空托運回長沙。不久后,吳先生就發(fā)現(xiàn)貓之前采樣做鏡檢的同一部位,發(fā)生了貓癬,他自己也被傳染了,醫(yī)生確認其感染的是貓癬。
不僅如此,兩三天后,貓還出現(xiàn)流淚和打噴嚏的情況,并于11月13日確診感染“貓杯狀病毒”。吳先生告訴記者,他原本準備拿這只貓當種貓繁育,但現(xiàn)在,貓患了貓癬后腿部有一塊白色,很影響品相,而且“貓杯狀病毒”會攜帶一生,隨時可能會復(fù)發(fā),現(xiàn)在的治療已經(jīng)花了近2000元,后續(xù)的治療和損失,誰來負責?
吳先生說,貓染病后他排除了對賣家的懷疑,原因是做檢查的寵物醫(yī)院是他自己找的,而且如果賣家知道貓有病,還敢陪著買主一起去醫(yī)院檢查嗎?他認為,這樣的情況是由于院方檢查不規(guī)范造成的,“為何在同一部位采樣檢查都沒問題,幾天之后卻在同一部位發(fā)生貓癬?如果當時在我懷疑貓有杯狀病毒時,醫(yī)生也要求我做進一步檢查,若當時我沒做,現(xiàn)在肯定不會怪醫(yī)院。但是醫(yī)生當時是在我主動詢問有沒有必要做進一步檢查時,才告知我‘沒癥狀,檢查出來也可能是陰性’。”吳先生認為,是醫(yī)生這樣的話讓他更加確信貓是健康的。
寵物醫(yī)院:
沒說過這貓是可以買的
寵物醫(yī)院到底有沒有誤診呢?吳先生說,在發(fā)現(xiàn)貓患上貓癬當日,他就與該院客服溝通,得到的回應(yīng)是:皮膚化驗只能說明當時的情況,和病灶樣本和采樣量都有一定關(guān)系,建議復(fù)查皮膚情況。
在吳先生告知貓感染“貓杯狀病毒”后,該寵物醫(yī)院醫(yī)生曾承諾“可以賠”,但后面又出具了一個體檢情況說明,并全盤推翻之前的賠償承諾。記者聯(lián)系上該家寵物醫(yī)院,主管徐女士告訴記者,發(fā)生此事后,醫(yī)院立即對相關(guān)情況進行了解,還原了當天的檢查。她告訴記者,在當天皮膚檢查中,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)貓背部有少量紅色斑點,取樣鏡檢結(jié)果未見明顯異常,疑紅色斑點為無毛貓油脂分泌旺盛所致。
在抗體檢測中,杯狀病毒抗體滴度為S5,較高。對于該檢測結(jié)果,鑒于貓此前已注射過疫苗,醫(yī)生便告知,可能是貓免疫原性較好,疫苗接種生效的結(jié)果,“但也不排除之前有接觸病毒(染?。┑目赡苄浴?rdquo;
吳先生并不認同醫(yī)院的說法,他告訴記者,醫(yī)生最開始并沒有告知貓之前有接觸病毒的可能,而是他主動提出來后醫(yī)生才說有可能的,并且還告知說“沒癥狀,檢查出來也可能是陰性”。
當事曾醫(yī)生告訴記者,當時貓并沒有感染杯狀病毒的臨床表現(xiàn),包括她在內(nèi)的3名人員都對貓流淚和出現(xiàn)黑褐色眼垢的情況進行多次檢測,并未發(fā)現(xiàn)相關(guān)癥狀,所以她才告知寵物主人進一步檢查可能也呈陰性,后來寵物主人也并未要求做進一步檢查。
而對于之后出現(xiàn)貓癬和感染“貓杯狀病毒”,徐女士認為,有可能當時檢查時,病毒正處于潛伏期。其次,也不排除注射疫苗后又長途托運,出現(xiàn)免疫力下降,感染該病毒的可能。同時,徐女士還強調(diào)一個時間問題,10月20日做檢查,11月上旬才聯(lián)系醫(yī)院告知貓可能感染杯狀病毒,“時間過去那么久,貓的健康狀況也發(fā)生改變,并不能證明檢測時就出了問題。”而且,醫(yī)生在整個過程中對吳先生買貓做檢查并不知情,“我們只是一家寵物醫(yī)院,并不是第三方評估機構(gòu),而且在就診全程,醫(yī)生也并沒有告知他這只貓是健康的,是可以買的。”
徐女士告訴記者,寵物主人在溝通過程中很激動,要求他們賠償精神損失費。徐女士稱,對于貓生病,他們也感到很惋惜,也可以給予一定的補償,但具體多少金額,還需當事人與醫(yī)院溝通。
業(yè)內(nèi)人士:
若有異常,
醫(yī)生應(yīng)盡到告知義務(wù)
那診療環(huán)節(jié)中醫(yī)生是否存在診療不規(guī)范的情況呢?據(jù)成都一位從業(yè)12年的寵物醫(yī)院院長劉醫(yī)生介紹,貓感染杯狀病毒確實有潛伏期,在間隔十多天后發(fā)病,并不能確定病毒是否在之前檢查時就存在。
就該貓的抗體檢查報告而言,貓瘟和皰疹病毒抗體檢測為S2未達標,杯狀病毒抗體超標達S5,客觀地講,如果寵物主人懷疑貓有相關(guān)病癥,醫(yī)生就應(yīng)讓寵物主人把檢查做完。
劉醫(yī)生認為,在當時沒有臨床表現(xiàn)的情況下,這家醫(yī)院做的檢查還是比較到位的,唯一沒站住腳的,就是報告中杯狀病毒抗體有S5偏高的表現(xiàn),但醫(yī)院沒有建議去做PCR檢查。他說,作為醫(yī)生,這種情況他還是會建議去做,醫(yī)生要盡到告知義務(wù)。(成都商報-紅星新聞記者 胡挺 章玲)
