源之美涉嫌超范圍診療
除了在源之美診所授課，焦老師還和北京某醫(yī)療美容醫(yī)院合作。
“他們有手術(shù)就叫我，雙方分成，這么多年長期做手術(shù)，頸椎和腰椎都不太好，所以才開始接一些授課的活兒。”自稱從業(yè)12年的焦老師告訴記者，什么樣的植發(fā)手術(shù)她都做過。但實際上，她也承認(rèn)自己是半路出家且沒有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，“我學(xué)的是心理學(xué)，沒有去醫(yī)院工作過，植發(fā)是跟著家人學(xué)的。”
在源之美診所，焦老師不僅是授課老師，還是該機構(gòu)聘請的植發(fā)醫(yī)生。她告訴記者，學(xué)員也可以借用這里的設(shè)備為患者做手術(shù)。
記者登錄北京市衛(wèi)生健康委員會官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，北京源之美診所負(fù)責(zé)人李銘宇、法人代表王言蘋，只是一家營利性質(zhì)的中醫(yī)門診，診療科目僅限于“中醫(yī)科”，不具備醫(yī)療美容資質(zhì)。
西城區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所的工作人員告訴記者，醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)美手術(shù)，必須要有醫(yī)療美容科，如果只是一個“中醫(yī)科”的診所，涉嫌超范圍診療。其次，只有正規(guī)醫(yī)院才可以開展這類醫(yī)療培訓(xùn)。
兩天的培訓(xùn)結(jié)束后，北京源之美診所會給學(xué)員頒發(fā)落款為“中國專業(yè)人才庫全國醫(yī)學(xué)美容培訓(xùn)考評管理中心”的相應(yīng)資格證書，記者也在該診所見到了“眼科綜合”、“植發(fā)”等多個項目的培訓(xùn)認(rèn)定證書。該診所還曾被上述“中心”授予“卓越獎”。
診所一位工作人員告訴記者，診所實際負(fù)責(zé)人李鳴宇同時也是“中國專業(yè)人才庫全國醫(yī)學(xué)美容培訓(xùn)考評管理中心”的主任。
該機構(gòu)自稱是“國內(nèi)最前沿，最專業(yè)”的醫(yī)學(xué)美容專業(yè)人才考評管理中心，目前開設(shè)了醫(yī)學(xué)美容微整師、醫(yī)學(xué)美容紋飾師、醫(yī)學(xué)美容設(shè)計師、醫(yī)學(xué)美容光療師四個項目的考評工作。
記者查詢民政部公布的第九批“離岸社團(tuán)”“山寨社團(tuán)”名單發(fā)現(xiàn)，“中國專業(yè)人才庫管理中心”正是被曝光的山寨社團(tuán)之一。
記者致電該“管理中心”稱想做培訓(xùn)基地的合作。對方表示，如果具備醫(yī)療資質(zhì)，繳納5萬元預(yù)付款就可獲得頒發(fā)培訓(xùn)證書的授權(quán)。
醫(yī)院設(shè)線上問診平臺攬客
除了植發(fā)培訓(xùn)，一些擁有醫(yī)療資質(zhì)的一級民營醫(yī)院也調(diào)轉(zhuǎn)方向，殺入脫發(fā)治療市場。
幾年前還是一家治療精神類疾病的醫(yī)院——北京紅旗中醫(yī)醫(yī)院，搖身一變，成了“北京唯一一家毛發(fā)治療?？漆t(yī)院”。
在百度輸入“脫發(fā)治療”，前四條標(biāo)注著廣告的鏈接中，北京紅旗中醫(yī)醫(yī)院和豐臺廣濟(jì)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院包攬了三條。
實際上，投放這批廣告的是同一家公司——北京神州博愛投資管理有限公司(以下簡稱北京神州博愛公司)。
負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的李平告訴記者，該公司是家族企業(yè)，公司通過收購、參股、控股的方式，控制著全國10多家醫(yī)療機構(gòu)。目前，公司通過旗下醫(yī)療機構(gòu)，主要開展“毛發(fā)治療”、“甲狀腺疾病”等業(yè)務(wù)，“這兩種不涉及患者生命安全，相對來說風(fēng)險小很多。”
6月中旬，記者臥底該公司發(fā)現(xiàn)，其利用百度競價投放廣告，通過架設(shè)線上問診平臺，話術(shù)誘導(dǎo)脫發(fā)患者到其線下醫(yī)院就診。每拉到一位患者就診，銷售人員可以拿到其治療金額的4%；如果一個月拉到40個患者，公司還將特別獎勵5000元。“做得好的話，一個月過萬不成問題。”李平說。
記者說自己沒學(xué)過醫(yī)，也不了解脫發(fā)治療，李平則表示“不懂沒關(guān)系，后期有培訓(xùn)”。
入職第一天，培訓(xùn)老師交給記者一份近10頁的脫發(fā)治療知識和醫(yī)院簡介，“最好能背下來”。按照培訓(xùn)流程，在這份材料“充分掌握”后，公司會給培訓(xùn)者一些成單率高的錄音和聊天截圖，進(jìn)一步明確對患者應(yīng)該先說什么后說什么。
其內(nèi)部的一份聊天資料顯示，線上溝通的流程是說完治療方式，再說治療效果，說完效果要舉治愈案例效果，再說優(yōu)惠，患者有顧慮再包裝專家。
在培訓(xùn)過程中，這些要點被反復(fù)提及。一位頗有經(jīng)驗的老員工黃秀告訴記者，秘訣在于“你要根據(jù)患者的情況，做出初步診斷，但又不能太肯定，好讓他到醫(yī)院做檢查”。
盡管廣告鏈接很多，但貼吧和論壇中，也有不少患者投訴北京紅旗中醫(yī)醫(yī)院和豐臺廣濟(jì)醫(yī)院“花了錢沒效果”。
公開資料顯示，北京神州博愛公司成立于2014年，由林元樹發(fā)起成立，注冊資本100萬元。公司經(jīng)營范圍包括投資管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)等項目，但不包括網(wǎng)絡(luò)診療項目。
該公司屬地的右安門工商所工作人員也證實，北京神州博愛公司沒有“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢”的經(jīng)營資格。
針對北京神州博愛公司的線上問診咨詢行為，北京中醫(yī)藥大學(xué)法律系副教授鄧勇表示，一些公司通過雇傭非醫(yī)療人員隔空問診，誘導(dǎo)患者到其線下醫(yī)院就診，具有一定的隱蔽性和欺騙性，侵犯了消費者的合法權(quán)益，應(yīng)盡快制定專門規(guī)制“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”現(xiàn)象的法規(guī)，建議各部門強化全面監(jiān)管，加大技術(shù)監(jiān)管的力度，協(xié)同作業(yè)，共同整頓。
(文中受訪對象除蔣文杰、鄧勇外均為化名)
新京報記者 王飛翔
A10-A11版攝影/新京報記者 王飛翔
