新華社天津5月17日電 “過去工程項目申請要300多天才能完成，現(xiàn)在最快只需要26天。”天津市寶坻區(qū)區(qū)長毛勁松談到智能科技在“放管服”改革方面起到的作用時說，“未來希望通過人工智能自動識別審核材料，進一步縮短審核時間。”
17日，記者在第三屆世界智能大會采訪發(fā)現(xiàn)，云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)分析、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)正助力“放管服”改革加速邁向“智能時代”。
走進“智能政務(wù)、便利天津”展廳，一個白色的機器人便“走”上前來，詢問記者需要辦理的業(yè)務(wù)事項。在記者與機器人進行簡短的交流之后，機器人便通過屏幕和語音同時播報指引信息和需要攜帶的相關(guān)材料。
在展廳內(nèi)的政務(wù)無人超市，記者體驗了辦理臨時身份證的便民服務(wù)。記者輸入身份證號后不到1分鐘，終端便將臨時身份證打印好。工作人員告訴記者，目前這個終端已經(jīng)可以辦理涉及水務(wù)、電力等部門在內(nèi)的100多個事項。
跨區(qū)域辦理一直是政務(wù)服務(wù)的難點與痛點，上海市浦東新區(qū)行政服務(wù)中心主任蔣紅軍介紹，線下平臺的貫通是跨區(qū)域辦理的基礎(chǔ)。“我們通過建設(shè)網(wǎng)上平臺，分散的政務(wù)活動集中在平臺上，就可以完成網(wǎng)上的互聯(lián)互動。”
據(jù)了解，今年4月，3家企業(yè)從浙江省嘉善縣審批服務(wù)中心“長三角一體化企業(yè)開辦服務(wù)區(qū)”一并領(lǐng)取了上海市青浦區(qū)市場監(jiān)督管理局核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、公章、“法人一證通”數(shù)字證書、稅務(wù)發(fā)票和稅控設(shè)備。
智能政務(wù)建設(shè)離不開全社會的共同參與，如何用好第三方資源是關(guān)鍵。中國建設(shè)銀行股份有限公司機構(gòu)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理尚朝輝說，銀行是實施智慧政務(wù)的新生力量，在科技方面，可以從數(shù)字和科技創(chuàng)新能力等方面賦能；在服務(wù)網(wǎng)點方面，可以利用自身優(yōu)勢打通政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”。（記者尹思源、黃江林）
