新奔馳剛提車發(fā)現(xiàn)發(fā)動機漏油 西安女車主哭訴維權(quán) 并拒絕4S店提出的協(xié)商條件
女車主要求查明奔馳是否賣問題車
女車主哭訴視頻截圖
近日，西安奔馳女車主因新車漏油退換車受阻，坐在4S店展車引擎蓋上哭訴維權(quán)一事引發(fā)關(guān)注。據(jù)報道，當事人花66萬元購買奔馳轎車，剛開出4S店就發(fā)現(xiàn)發(fā)動機漏油，隨即將車開回店中。店方的解決方案從退款、換車變成按照“三包”政策換發(fā)動機，令其無法接受。隨后，西安市場監(jiān)督管理部門介入調(diào)查，當事女車主提出8點訴求，要求調(diào)查車輛是否存在質(zhì)量問題、車輛檢測是否合規(guī)等。
4月13日，奔馳公司就此事發(fā)聲明致歉，并派出專門工作小組前往西安直接與客戶溝通。目前，西安市場監(jiān)督管理部門已封存涉事車輛，對涉事4S店“利之星”涉嫌質(zhì)量問題立案調(diào)查，并責(zé)成盡快退車退款。當事女車主表示不能接受不明不白的退款，相信調(diào)查組能把車輛問題調(diào)查清楚。對此，律師表示，如果店方明知是問題車仍出售，消費者可主張退一賠三。
