揭開酒店“衛(wèi)生門”一個月后

　　“較真慫人”花總：下次不會站出來了，我承受不起

　　這是一家位于成都春熙路的高檔酒店。晚上8點，從33層樓的房間中，可以俯瞰到成都最繁華的夜景——遠(yuǎn)處鱗次櫛比的高樓華燈初上，腳下古色古香的太古里燈火闌珊。

　　“花總”此時就住在這家酒店，此刻，他靠在椅子上，背對著房間大落地窗，顯得異常疲倦。

　　在曝光酒店衛(wèi)生業(yè)亂象一個月后，他深陷矛盾之中：一方面不愿放棄較真，希望能給自己和公眾一個交代；另一方面，他又身處輿論漩渦中心，被眾多善意或惡意的關(guān)注壓得透不過氣來。

　　“這件事之后，你要問我下一次會不會站出來，我肯定是不會了，這個東西我承受不起。”“花總”說，“我本人其實是一個很慫的人。”

　　“杯子風(fēng)波”

　　一切開始于一個視頻——2018年11月14日，“花總”在微博發(fā)布視頻《杯子的秘密：你不知道的五星酒店》，并配文：過去六年，我以酒店為家。今天我要告訴你一個在中國酒店業(yè)長期存在的問題，波及面接近100%，就連口碑最好的大牌也未能幸免。各集團(tuán)都有客房清潔程序與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，國家也頒布過《旅業(yè)客房杯具洗消操作規(guī)程》，但全行業(yè)幾乎都沒有嚴(yán)格落實，留下衛(wèi)生隱患。

　　在視頻中，眾多五星級酒店的保潔員都是“一抹到底”：只用一塊抹布，擦遍了漱口杯、餐具、洗手池、座便器；甚至還有直接用客人用過的毛巾進(jìn)行清潔的行為。

　　這些是“花總”歷時近1年拍攝的結(jié)果，而拍攝開始于一個巧合。

　　2017年，是“花總”以酒店為家的第五年。在江蘇一家酒店，“花總”吃完午飯回客房，見門外沒有“正在清掃”的吊牌，他直接刷卡進(jìn)了房間，卻看見保潔員正在拿自己早上洗澡用過的毛巾擦口杯。

　　“這事發(fā)生以后，我心里就很不舒服，想起以前有些對酒店衛(wèi)生的報道，就想看看是個案還是普遍現(xiàn)象。”“花總”說。

　　微博發(fā)布后，輿論被很快引爆，微博轉(zhuǎn)發(fā)量很快超過10萬次，視頻觀看次數(shù)也近4000萬。

　　“被折疊的身份”

　　對“花總”來說，微博“花總”和他，網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實中有一堵墻，這讓他可以在網(wǎng)上盡情較真，而在現(xiàn)實中持續(xù)平靜的生活。但現(xiàn)在，墻倒了，“線上線下的身份折疊了，這讓我完全沒有心理準(zhǔn)備”。

　　在一個月的時間里，“花總”上了20次熱搜，最多在同一時刻占了3個熱搜。曾有“花總”的朋友開玩笑說他承包了這一個月的熱搜和頭條，但這對“花總”來說并不好笑，這一個月里，他逐漸走進(jìn)輿論漩渦，最終無法自拔。

　　“現(xiàn)在所有人都知道我是‘花總’了，我給自己制造了一個漩渦，走了進(jìn)去。”因為過于疲憊，他說話的聲音不大，說完后重重嘆了口氣。

　　“折疊”開始于“酒店行業(yè)”的糾纏，在“花總”發(fā)微博24小時內(nèi)，他的個人護(hù)照信息就被泄露，并兩度被傳播曝光。