400城線下大狂歡，展現(xiàn)未來(lái)中國(guó)消費(fèi)圖景
凌晨0點(diǎn)09分02秒，今年天貓雙11第一杯星巴克咖啡由餓了么“專星送”小哥送到了一位上海消費(fèi)者手中。
天貓雙11激發(fā)線上消費(fèi)活力的同時(shí)，也走到了大街小巷、城市鄉(xiāng)村，解鎖廣闊線下市場(chǎng)洶涌的消費(fèi)力。以全國(guó)100個(gè)新零售商圈、20萬(wàn)家智慧門(mén)店、62家銀泰百貨、41家居然之家、近100家盒馬鮮生、470余家新零售商超、100萬(wàn)餓了么和口碑商家為起點(diǎn)，節(jié)日的氛圍在這個(gè)周末達(dá)到沸點(diǎn)。
盡管各地商場(chǎng)都為今年天貓雙11做了充分的預(yù)案，今天上午北上廣深等12個(gè)城市核心商圈的火爆還是超出了想象。據(jù)悉，杭州武林銀泰超過(guò)40個(gè)一線化妝品品牌從11月1日起平均已補(bǔ)貨5次；由于用手機(jī)搶紅包、玩互動(dòng)游戲的人數(shù)太多，移動(dòng)信號(hào)車(chē)在銀泰門(mén)外左右排開(kāi)，支援搶購(gòu)。
盒馬鮮生北京金源店和大角廣場(chǎng)店在雙11當(dāng)天火爆開(kāi)業(yè)。今天上午11:36，盒馬開(kāi)業(yè)僅2個(gè)半小時(shí)，成交額已經(jīng)超過(guò)去年全天。
以居然之家為代表的家居新零售門(mén)店一大早就有消費(fèi)者排起長(zhǎng)龍，截至上午10點(diǎn)52分，居然之家全國(guó)新零售門(mén)店成交額突破20 億元，并仍在高速增長(zhǎng)中。
首次加入天貓雙11的本地生活服務(wù)迎來(lái)開(kāi)門(mén)紅：前30分鐘，就有近80萬(wàn)用戶涌入口碑APP提前購(gòu)買(mǎi)線下吃喝玩樂(lè)套餐，購(gòu)買(mǎi)筆數(shù)超過(guò)日常全天3倍。天貓雙11開(kāi)始后的9個(gè)小時(shí)，餓了么平臺(tái)上包括商超便利、果蔬鮮花和醫(yī)藥配送在內(nèi)的新零售訂單同比增長(zhǎng)近120%。
不僅如此，餓了么、口碑全場(chǎng)景消費(fèi)，線上有肯德基、漢堡王等大牌美食冰點(diǎn)特價(jià)秒殺，線下是全國(guó)百城“搶空”便利店、星巴克限時(shí)1元秒、百萬(wàn)商戶24小時(shí)外賣(mài)不打烊的歡快景象。在餐廳門(mén)口，不少顧客一邊等位一邊在天貓上搶購(gòu)商品，一件“正事”也沒(méi)耽誤。
今天，無(wú)論你在中國(guó)的哪所城市，無(wú)論是線上線下購(gòu)物，還是叫外賣(mài)、下館子、看電影、外出旅行、唱歌按摩……都可以享受天貓雙11的福利，感受天貓雙11的快樂(lè)。
物流訂單量12小時(shí)破7億，生物支付時(shí)代到來(lái)
每年的雙11，都是一次商業(yè)、支付、物流與服務(wù)等社會(huì)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的大考，不斷推高商業(yè)效能的極限。今年阿里巴巴繼續(xù)交出超乎預(yù)期的答案：
菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的最新數(shù)據(jù)顯示，中午12點(diǎn)01分，物流訂單量突破7億。而在上午10點(diǎn)36分，物流訂單量已經(jīng)超過(guò)2016年全天的6.57億，比去年更是整整快了8個(gè)多小時(shí)，顯示出中國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力和消費(fèi)信心。
盡管包裹越來(lái)越多，但物流時(shí)效也越來(lái)越快，今年天貓雙11，多形態(tài)、多業(yè)態(tài)的“分鐘級(jí)配送”漸成新物流常態(tài)。截至上午8點(diǎn)，263個(gè)城市(含港澳臺(tái))已經(jīng)簽收包裹，其中上海、蘇州、北京、重慶、沈陽(yáng)的消費(fèi)者收到的包裹最多。相比往年，今年天貓雙11更多消費(fèi)者享受到了“午夜下單，早晨收件”的極致物流體驗(yàn)。
跨境物流也大幅提速。在海關(guān)總署和菜鳥(niǎo)的聯(lián)合努力下，截至11日上午9時(shí)01分，雙11進(jìn)口訂單的清關(guān)量快速突破1000萬(wàn)單，比去年快了10個(gè)半小時(shí)，智能物流骨干網(wǎng)再度創(chuàng)下了“秒級(jí)通關(guān)”新紀(jì)錄。
每年雙11同樣也是技術(shù)的練兵場(chǎng)。雙11“逼”出了許多新技術(shù)，這些新技術(shù)不僅服務(wù)著雙11，也成為行業(yè)和社會(huì)的財(cái)富，方便了用戶的日常生活，生物支付便是其中之一。為讓用戶能在雙11順利“秒殺”，支付寶一直在探索各種暖科技，今年以指紋、刷臉為代表的生物支付登上舞臺(tái)中央，為用戶提供如絲般順滑的在線購(gòu)物和支付體驗(yàn)。統(tǒng)計(jì)顯示，輸入6位密碼平均需要3秒，而指紋支付則只需1秒。在強(qiáng)勁堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障下，每個(gè)消費(fèi)者都能獲得如絲般順滑的在線購(gòu)物和支付體驗(yàn)。
全世界進(jìn)入剁手時(shí)區(qū)，雙11精彩剛剛開(kāi)始
今年天貓雙11也是十年來(lái)最全球化的雙11，不僅中國(guó)消費(fèi)者可以通過(guò)天貓國(guó)際選購(gòu)75國(guó)進(jìn)口好貨，分布于世界各個(gè)角落的海外用戶，通過(guò)速賣(mài)通、Lazada和Daraz三大平臺(tái)，也可以享受到“足不出戶、購(gòu)遍全球”的雙11體驗(yàn)。
11月11日零點(diǎn)，全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)入“包郵區(qū)”，共同參與天貓雙11，覆蓋全球每一個(gè)時(shí)區(qū)。其中，速賣(mài)通雙11在悉尼時(shí)間11月11日0點(diǎn)(北京時(shí)間11月10日21點(diǎn))開(kāi)賣(mài)，到11月12日23：59分結(jié)束，首次實(shí)現(xiàn)48小時(shí)狂歡。
在俄羅斯，100個(gè)本土品牌通過(guò)速賣(mài)通參與俄羅斯本地雙11。在西班牙，當(dāng)?shù)刈畲蟀儇浖瘓F(tuán)英格列斯和速賣(mài)通合作，旗下品牌在速賣(mài)通開(kāi)店，提供3000多個(gè)商品，并通過(guò)快閃店形式實(shí)現(xiàn)線上線下深度融合。
全球商業(yè)奧運(yùn)會(huì)賽程過(guò)半，按照往年的規(guī)律，從11日傍晚開(kāi)始，天貓雙11將再次進(jìn)入新一輪狂歡高潮。由于今年雙11正處周末的關(guān)系，剁手黨們的熱情不受上班時(shí)間的阻擋，可以盡情釋放。
但在張勇看來(lái)，GMV和數(shù)字只是當(dāng)天的一個(gè)結(jié)果，“最重要的是我們和商家一起能為消費(fèi)者帶來(lái)什么，共同在商業(yè)變革和商業(yè)創(chuàng)新上成就了什么。”
阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體中的多元化商業(yè)場(chǎng)景及其所形成的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，與阿里巴巴正在高速推進(jìn)的云計(jì)算結(jié)合，共同形成獨(dú)特的“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)”，正在全面賦能品牌、商家和企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。天貓雙11已經(jīng)成為這一操作系統(tǒng)的最佳展示舞臺(tái)。
紀(jì)錄本身并不重要，重要的是紀(jì)錄背后展現(xiàn)的未來(lái)圖景：阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)為消費(fèi)者創(chuàng)造了更美好的體驗(yàn)，讓品牌、企業(yè)看到了中國(guó)新商業(yè)的巨大能量。
