由于各個(gè)景區(qū)經(jīng)營管理的經(jīng)費(fèi)來源不同，進(jìn)行多樣化經(jīng)營的難度也有差異，因此用一刀切式的“良心票價(jià)”來要求所有景區(qū)恐怕也不現(xiàn)實(shí)。但在門票經(jīng)濟(jì)已經(jīng)出現(xiàn)增長乏力的情況下，從長遠(yuǎn)的角度考慮，算大賬、算總賬是不得不走的路。景區(qū)門票降價(jià)后雖然短期內(nèi)直接收入會減少，但如果通過降低門票價(jià)格來倒逼服務(wù)升級，吸引更多游客前來旅游，并且拉長停留時(shí)間，則有助于拉長業(yè)鏈，提升旅游附加值，增進(jìn)景區(qū)及周邊的綜合吸引力。 而對游客來說，景區(qū)更大幅度的降價(jià)或者免票則有助于更充分釋放旅游消費(fèi)需求。說白了，如果服務(wù)做好了，游客花在門票上的錢少了，花在其它消費(fèi)領(lǐng)域的錢就會增多。掏錢從左口袋轉(zhuǎn)到右口袋，既能提升景區(qū)口碑，旅游綜合收入也不會少，何樂不為？
當(dāng)然，坐著收門票是最直接、最輕松的，而要做到讓服務(wù)留人還需要動腦筋，有時(shí)候甚至很不容易。創(chuàng)新的點(diǎn)子沒那么好想！但需要看到的是，對游客的爭奪是一場全球競爭，景點(diǎn)之間遲早需要通過服務(wù)來提升品質(zhì)。
△游客掃碼購買故宮門票（資料圖）
價(jià)格降了 游客的旅游體驗(yàn)不能降
當(dāng)然，門票降價(jià)極有可能導(dǎo)致游客人數(shù)上升。近些年有些景點(diǎn)頻頻傳出“黃金周”擁擠成“黃金粥”的消息，比如上下山索道一排隊(duì)就是三四個(gè)小時(shí)。在擁擠混亂的情況下景區(qū)內(nèi)游客的滿意度會持續(xù)下降，為避免這類情況發(fā)生，如何在門票降價(jià)的同時(shí)提升管理， 平衡客流量和滿意度，是對景區(qū)運(yùn)營能力的一大考驗(yàn)。不過，只有在經(jīng)受大客流的考驗(yàn)之后還能保持良好的服務(wù)品質(zhì)，才能真正在競爭中留住游客的心。降價(jià)就是為了提升品質(zhì)，就讓降價(jià)來倒逼中國旅游升級、走上高質(zhì)量發(fā)展之路吧。
