做女裝生意的微商店主小芹（化名）對(duì)北青報(bào)記者稱(chēng)，此前從其他同做微商的朋友處聽(tīng)說(shuō)有相關(guān)認(rèn)證，但在網(wǎng)上搜索看到名目繁多，不知道應(yīng)該如何選擇，“很多網(wǎng)站有微商認(rèn)證服務(wù)，說(shuō)法都不一樣，而且都要收費(fèi)，收費(fèi)價(jià)格也不一樣，好像沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，所以也不知道要相信誰(shuí)。”
另一名微商店主高女士則表示，之前聽(tīng)說(shuō)過(guò)有微商運(yùn)營(yíng)師認(rèn)證考試，但因?yàn)闊o(wú)法辨別真假，所以也沒(méi)有報(bào)名參加。
消費(fèi)者張女士稱(chēng)，平時(shí)會(huì)從幾位相對(duì)固定的微商處購(gòu)買(mǎi)商品，但沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)微商提供相關(guān)認(rèn)證的信息，“現(xiàn)在微商太多了，我也只是偶爾買(mǎi)點(diǎn)，但如果真的有權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，那可能會(huì)更加放心。”
調(diào)查
部分網(wǎng)站稱(chēng)認(rèn)證是第三方發(fā)起
北青報(bào)記者注意到，一家網(wǎng)站聲稱(chēng)可以進(jìn)行微商認(rèn)證，并頒布“微商實(shí)名認(rèn)證”的電子證書(shū)。相關(guān)負(fù)責(zé)人關(guān)先生稱(chēng)，該認(rèn)證主要針對(duì)個(gè)人信息的真?zhèn)芜M(jìn)行驗(yàn)證，確認(rèn)信息真實(shí)，認(rèn)證之后可以在其網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)信息，而如果被相關(guān)網(wǎng)站“抓取”到，微商相關(guān)商品便可以通過(guò)百度被搜索到，“其實(shí)就相當(dāng)于一個(gè)第三方實(shí)名認(rèn)證”。
關(guān)先生介紹，認(rèn)證需要收費(fèi)，費(fèi)用為每微信號(hào)100元一年，團(tuán)隊(duì)認(rèn)證則為300元一年。關(guān)先生表示，該認(rèn)證只是網(wǎng)站自己做的認(rèn)證，沒(méi)有官方背景，而認(rèn)證最重要的也只是對(duì)微商進(jìn)行宣傳，“認(rèn)證主要就是交易的時(shí)候發(fā)一下，或者是招代理的時(shí)候可以發(fā)一下，這樣可以讓其他人相信。認(rèn)證之后可以在網(wǎng)站發(fā)布信息，可以讓更多人看到。”關(guān)先生還稱(chēng)，如果認(rèn)證微商涉及有欺詐違法等行為，網(wǎng)站還會(huì)配合警方提供相關(guān)信息等。
此外，北青報(bào)記者看到，還有不少網(wǎng)站稱(chēng)可以進(jìn)行“微商貨源認(rèn)證”。其中一家稱(chēng)認(rèn)證收費(fèi)為一年300元，認(rèn)證之后只是會(huì)把商品放在網(wǎng)站首頁(yè)中展示，沒(méi)有其他更多作用。網(wǎng)站工作人員還稱(chēng)，認(rèn)證需要有授權(quán)信息及商品圖片即可，不會(huì)對(duì)商品進(jìn)行檢測(cè)。
另外一種微商運(yùn)營(yíng)師考試認(rèn)證，也引起了不少人的關(guān)注，有消息稱(chēng)考試通過(guò)后會(huì)拿到由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)頒發(fā)的證書(shū)。昨天，北青報(bào)記者咨詢(xún)中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)，工作人員稱(chēng)協(xié)會(huì)沒(méi)有頒發(fā)過(guò)類(lèi)似證書(shū)，至于為何會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)證書(shū)圖片，具體情況也在進(jìn)行調(diào)查。
此外，還有消息稱(chēng)工信部有相關(guān)微商認(rèn)證證書(shū)。北青報(bào)記者從工信部了解到，部門(mén)有微商運(yùn)營(yíng)的相關(guān)培訓(xùn)，然后會(huì)發(fā)證書(shū)，但是沒(méi)有組織考試，只是純粹學(xué)一些微商相關(guān)知識(shí)。工作人員稱(chēng)，目前有很多市場(chǎng)化的機(jī)構(gòu)在搞微商認(rèn)證，但這個(gè)證書(shū)有沒(méi)有都沒(méi)關(guān)系，并且培訓(xùn)費(fèi)很貴，所以參加的人不多，現(xiàn)在基本上沒(méi)什么人需要了。
核實(shí)
多部門(mén)聯(lián)合推動(dòng)微商規(guī)范認(rèn)證
北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，為了規(guī)范微商行業(yè)、促進(jìn)微商行業(yè)的規(guī)范健康發(fā)展，商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心在國(guó)內(nèi)開(kāi)展“誠(chéng)信微商認(rèn)證企業(yè)”工作。微商誠(chéng)信企業(yè)的認(rèn)證，由商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心頒發(fā)，并可以在商務(wù)部中國(guó)商務(wù)信用平臺(tái)和中國(guó)誠(chéng)信建設(shè)示范網(wǎng)公示供消費(fèi)者查詢(xún)。
8月5日，北青報(bào)記者聯(lián)系了誠(chéng)信微商規(guī)范項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王善文。王善文稱(chēng)，微商認(rèn)證為“三位一體”，包括微商企業(yè)信用認(rèn)證、微商誠(chéng)信身份認(rèn)證和微商產(chǎn)品追溯三部分，需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易提供相關(guān)材料，包括企業(yè)信息和個(gè)人信息都要進(jìn)行審核。其中企業(yè)認(rèn)證需要收費(fèi)，費(fèi)用為每年9800元，“有證書(shū)也可以讓客戶(hù)和代理商相信放心”。
昨天，北青報(bào)記者就這一認(rèn)證咨詢(xún)了商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心下屬的一家認(rèn)證公司。相關(guān)工作人員介紹，企業(yè)認(rèn)證是由商務(wù)部國(guó)際電子商務(wù)中心頒發(fā)，在中國(guó)商務(wù)信用平臺(tái)可以查詢(xún)；人員認(rèn)證是商務(wù)研究院發(fā)文件通知組織培訓(xùn)然后蓋章；產(chǎn)品追溯是和質(zhì)檢總局一起搞的，要給產(chǎn)品貼上標(biāo)識(shí)。工作人員稱(chēng)，該認(rèn)證是商務(wù)部、工商總局、最高人民法院、質(zhì)檢總局聯(lián)合進(jìn)行的微商行業(yè)規(guī)范認(rèn)證治理的一項(xiàng)工作。
律師
認(rèn)證效力應(yīng)考察授權(quán)機(jī)關(guān)權(quán)限
針對(duì)微商認(rèn)證種類(lèi)繁多的現(xiàn)象，昨天，北京康達(dá)律師事務(wù)所韓驍表示，作為移動(dòng)電商的代表，微商在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了一定的作用。然而，目前我國(guó)并未制定微商行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，并且微商市場(chǎng)由于其經(jīng)營(yíng)形式表現(xiàn)出魚(yú)目混雜的特點(diǎn)，這加大了管理難度。對(duì)于出現(xiàn)的新型的微商認(rèn)證是否具有法律效力、收取費(fèi)用是否合法合規(guī)這一問(wèn)題，應(yīng)綜合考察授權(quán)機(jī)關(guān)是否具有權(quán)限從而認(rèn)定微商認(rèn)證的法律效力。
對(duì)于商務(wù)部等部門(mén)推出的“三位一體”認(rèn)證，韓驍認(rèn)為，如果微商認(rèn)證的授權(quán)機(jī)構(gòu)是具有資質(zhì)的，其授權(quán)的微商認(rèn)證也應(yīng)當(dāng)具有法律效力。但是由于并無(wú)專(zhuān)項(xiàng)法律法規(guī)對(duì)微商認(rèn)證進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，只是在商務(wù)部會(huì)議中提出的建立“三位一體”的微商誠(chéng)信認(rèn)證，這有待于立法機(jī)關(guān)對(duì)其進(jìn)行法律規(guī)制。商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作院對(duì)費(fèi)用有詳細(xì)的規(guī)定，如果是有關(guān)部門(mén)例如商務(wù)部進(jìn)行微商認(rèn)證的授權(quán)，并且其費(fèi)用是按照政府相關(guān)文件合理收取的，那么其收取的費(fèi)用就應(yīng)是合法合規(guī)的。
對(duì)于微商行業(yè)發(fā)展，韓驍建議，首先應(yīng)加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)法律法規(guī)的制定。第二，加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，多部門(mén)聯(lián)合規(guī)制。最后，消費(fèi)者應(yīng)有維權(quán)法律意識(shí)，保存相關(guān)聊天記錄。當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或者其他問(wèn)題時(shí)，積極地維權(quán)，保護(hù)自己的合法權(quán)益，也使微商中的一些毒瘤能夠得到鏟除。
韓律師說(shuō)，微商認(rèn)證這一新興的市場(chǎng)管理形式有待立法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)多方細(xì)化，從而不斷地優(yōu)化微商這一行業(yè)。（記者 郭琳琳 孔令晗 實(shí)習(xí)生 王婧 余漠彥）
