資料圖。陳超 攝
差評(píng)水軍：有人訛詐，有人刪帖
職業(yè)差評(píng)師衍生的是一個(gè)灰色利益鏈，有差評(píng)師的存在，也有標(biāo)榜可以刪差評(píng)的商家，甚至還有相關(guān)攔截差評(píng)的軟件在售賣。
而作為職業(yè)差評(píng)師本身，他們的生意也不只是單純的“碰瓷”敲詐，在激烈的同行競爭中，部分商家甚至雇傭差評(píng)師惡意攻擊其他店鋪。
在網(wǎng)上，記者聯(lián)系到一個(gè)聲稱可以“技術(shù)刪差評(píng)”的商家，這位商家的負(fù)責(zé)人稱，能通過技術(shù)來刪除差評(píng)。商家還給記者展示了當(dāng)日做的幾單生意的進(jìn)賬記錄，少則三五百元，多則一兩千元。
“為了保障安全，一個(gè)客戶一天只能刪幾個(gè)，價(jià)格相對(duì)比較貴，刪一條差評(píng)300元。”這位商家稱。
圖片來源：網(wǎng)絡(luò)截圖
對(duì)此，記者咨詢了淘寶網(wǎng)客服，客服稱“淘寶不存在技術(shù)刪帖，這也是不可能的。”
米雪在淘寶開店剛剛一年就已經(jīng)遇到多起惡意差評(píng)。“一次給了我們11個(gè)差評(píng)，對(duì)方還不在線上進(jìn)行溝通，投訴憑證都留不下 。”米雪表示，看到差評(píng)后，自己不服向淘寶官方進(jìn)行申訴，但是，最后依然不了了之。
目前，一些電商平臺(tái)也有專門針對(duì)惡意差評(píng)的投訴平臺(tái)，投訴必須要有相關(guān)憑證，諸如線上聊天截圖等，不過，買賣雙方的電話錄音不能作為投訴憑證。
